Asus ZenFone 2 Serisi İçin Soru, Sorun ve Çözüm Önerileri

Asus ZenFone 2 serisi Akıllı Telefon kullanan kullanıcıların karşılaştıkları Sorunlar, Akıllarına Takılan Sorular ve Çözüm Önerileri için sizleri de sayfamıza bekleriz.

Amacımız aldığınız cihazı tam olarak ve sorunsuz bir şekilde kullanmanıza yardımcı olmak. Bu sebeple de Asus ZenFone 2 serisi Akıllı Telefonunuzla alakalı tüm Soru, Sorun ve Çözüm Önerilerinize açığız.

Sıkça sorulan sorular yazı içerisine eklenerek daha kolay bir şekilde ulaşılmasına imkan sağlanacaktır.

Sorularınız için YORUM YAZ kısmını kullanabilirsiniz.

 

Asus ZenFone 2 Serisi İçin Soru, Sorun ve Çözüm Önerileri

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

802 Yorum

  1. 9 Ocak 2016, 20:36

    Asus Zenfone 2 32 Gb kendi çektiği videoları oynatırken ekranın yarısı yeșil oluyo oynatmıyo oynatmıyo

    • Aynı modelden bizde de var. Sorun yok. yazılım GÜncellemelerine ve Kullanduığınız Uygulamalara bir bakın

      Cevapla
  2. Selamun aleykum asus zenfone 2 aldım ilk sürümlerde tema değiştirme ile ilgili hic bir sıkıntı yoktu ancak telefona gelen güncellemeden sonra satın aldığım bir temayı etkinlestiremiyorum kurulanlarda gözükmüyor yardim ederseniz sevinirim

    Cevapla
    • Asus şu an KENDİ TEMASI DIŞINDAKİ temaları kullanma imkanını kapamış durumda. Büyük ihtimalle yeni bir güncelleme snrasında bu sorun giderilecektir.

  3. Merhaba, asus zenfone 2 aldım ve video çekimi yaptığımda bu sorunu farkettim. Videoyu çektikten sonra izlemek için açtığımda görüntünün alt yarısı tamamen yeşil renginde üst kısmı ise normal gösteriyor ve yan şekilde ters gösteriyor. Messenger yada whatsapp programından video çekimi yaptığımda ise bir sorun yok normal gösteriyor. Kamera programının güncellemelerini kaldırıp yeniden güncelledim ama hiçbir fark olmadı. Bu sorun için ne yapmam gerekiyor acaba? Teşekkürler…

    Cevapla
    • Servis ile bir görüşün. Şuan yazılımsal olarak bu tarz sorun pek gelmedi bize. Belki sizde çakışma yapan bir uygulama yada yazlım vardır. Başka Fotoğraf Yazılımı varsa kaldırıp bir deneyin. Yada farklı bir fotoğraf uygulaması indirip deneyin.

      Cevapla
  4. Merhaba zenfone 2 yi alalı 1 ay oldu şarj soketinin üst kısmında çizikler bulunmakta herhangi bir değişim söz konusu olurmu kronik sorun mu acaba yardımcı olursanız sevinirim

    • Büyük ihtimalle Kullanıcı Hatası olarak ele alacaklardır. Değişim vereceklerini sanmam. Pek görünen bir sorun değil.

      Cevapla
  5. Merhaba. Zenfone 2 kullanıyorum. Cihazı bekleme moduna aldığımda 10 sn ye içerisinde kendini kapatıp baltan başlatıyor. Açıldığında ise pin kodu istiyor. Cihaz oyun oynarken yada uygulamalarda dolaşırken böyle bir hata vermiyor. Yardımcı olursanız sevinirim.

  6. asus zenfone 2 sahibiyim son 2 gündür telefonumda bir değişiklik yapmadığım halde şarjı akşamı bulmuyo gün ortasında %50 ve oyun onamadan sosyal ortamlarda dolaşmadan oluyo normalde 2 gün giden telefona noldu pil kullanımında en başta en fazla android İS %24 kullanıyo görünüyor güncellemeler hep sıkıntı nasıl çözcez bunu

    Cevapla
    • Ara ara güncellemeler geliyor. Bazen sorun yaratabiliyor. Bir sonraki güncelleme ile sorun giderilir.
      Uygulama Güncellemelerini düzenli takip edin ve güncellemeleri yapın.

  7. Merhaba,

    Yaklaşık 2 aydır, Asus zenfone2 kullanıyorum. Rehberde ciddi sorunlar yaşıyorum. Her seferinde baştan yükleme yapar gibi beni bekletiyor, aradan 30 saniyeye yakın bir zaman geçtikten sonra rehberdeki kişiler, son aramalarım vb. ekrana geliyor. Bu durum da fazlasıyla can sıkıcı oluyor. Özellikle ani ve önemli aramalarda sıkıntı yaşıyorum. Ne önerirsiniz? Ne yapmalıyım?
    Teşekkürler, iyi çalışmalar

    • Son güncellemeleri aldınız mı. Bundan kaynaklı olabilir.
      Yada eklediğiniz bir uygulama rehberi kasıyor olabilir. Kim Arıyor – Arayanı Bul gibi eklentiler çok sorun yaşatıyorlar.

  8. 22 Kasım 2015, 00:51

    Merhaba iyi günler.Bugün telefonumu düşürdüm ve telefonum sim kartı okumadı.Kapatıp açtım ancak yine de devam etti.Daha sonra telefonun hoparlöründen ses gelmediğini farkettim.Şimdi de telefon şarj olmuyor.Kapandı.Sizce ne yapmalıyım?

  9. Merhaba zenfone 2 sahibiyim. Genel olarak telefondan memnunum fakat zaman zaman alttaki üç tuş çalışmıyor. Bu üç tuştan sadece geri tuşu çalışıyor. Bu sorun yaşandığında normalde bu tuşlara basıldığında hissedilen titreşim de kayboluyor. Fabrika ayarlarına döndüm fakat ise yaramadı.

    Cevapla
    • Kullandığınız Akıllı Kılıftan veya Ekran Koruyucusundan kaynaklı olma ihtimali yüksek.
      Akıllı Kılıf varsa çıkarıp onsuz kullanın bir müddet. Aynı sorun devam edecek mi bakalım.
      Aksi durumda servis yolu görünür.

      Cevapla
  10. merhaba zenfone 2 32 gb kullanıyorum msjlar cok gec gelıyor vodafone operatorum bazı atan kısılerden hıc msj alamıyorum cozumu nedır acaba ? operator kaynaklı olmadıgını soyledıler yardımcı olursanız sevınırım

    Cevapla
  11. İyi gunler
    Asus zenfone2 kullaniyorum telefonumun ekran kilidini kapadigim zaman bazen geri acamiyorum . Daha sonra acma tusuna basili tutunca kapaniyor ama ekranda goruntu yok. Gunde bir iki kez bu sorunla karsilasiyorum.. yardimci olursaniz sevinirim

    Cevapla
    • Yazılım son sürümde mi acaba? Bir güncelleme yapın. Son sürümde ise Verilerini yedekleyip Hard Reset atıp cihazı Fabrika Ayarlarına döndürmeyi deneyin.

  12. 22 Ekim 2015, 09:54

    Yurtdışından gelen telefonlara ime il nasıl atabiliriz bu konuda bilgi verebilir misiniz acaba

    • Resmi olan yolu Pasaport İle Kayıt İşlemidir.
      Gayri Resmi yolu ise IMEI Klonlama işlemidir.
      İlki için E-Devlet üzerinden işlem yapabilirsiniz. İkincisi için ise bu işi Gayri Resmi yapan Teknik Servislere uğramanız gerekiyor.

  13. 22 Ekim 2015, 09:51

    Yurtdışından gelen telefonlara ime il nasıl atabiliriz bu konuda bilgi verebilir misiniz

    Cevapla
    • Resmi olan yolu Pasaport İle Kayıt İşlemidir.
      Gayri Resmi yolu ise IMEI Klonlama işlemidir.
      İlki için E-Devlet üzerinden işlem yapabilirsiniz. İkincisi için ise bu işi Gayri Resmi yapan Teknik Servislere uğramanız gerekiyor.

      Cevapla
  14. 1 ay önce aldığım zenfone 5 şuan açıkken şarj olmuyor. Kapalı iken şarja taktığımda ise boş pil logosu çıkıyor ve şarj oluyor. Yazılımsal bir problem olabilirmi garanti ye gondermeden bi çözüm bulabilirmiyiz. Teşekkürler.

    Cevapla
  15. zenfone 2 telefonumu usb kablo ile bilgisayara taktıgım sırada telefon kapandı ve bir daha açılmadı

    Cevapla
  16. 22 Eylül 2015, 21:47

    Bendeki Zenfone 2 deki sorunum video seyrederken (.mp4 formatinda) kendi cektigi videolar dahil yatay seyrederken ekran karariyor Cozumu varmi? iki defa format attim hard reset attim yine yapiyor.Yardimci olursaniz sevinirim.

  17. merhabalar cepseyir destek,
    asus znfone 2 kullanıyorum tam olarak nasıl olduğun bilmiyorum hata google play i wifi den açamıyorum ve download yapamıyorum ‘zaman aşımı hatası’ alıyorum fakat kendi operatörden kullanımda hata oluşmuyor bu konuda desteğinizi bekliyorum teşekkürler….

    Cevapla
  18. Merhaba asus zenfone 2 yi 1 aydır kullanıyorum int. hızı yavaş diye vodafone geçtim ama hiç memnun değilim İnternet çekiminden doğru dürüst kullanamıyorum.. Arkadaşımda note 4 var vodafone kullanıyo yanyana iken speed test yaptığımızda note 4 çok ii zenfone 2 yerlerde… bu durum normal mi normalse iyileştirmek için ne yapmalıyım değilse servise hangi şikayetle başvurmalıyım.
    şimdiden teşekürler

  19. İyi günler Asus zenfone 2 telefonumun kamerası açılmıyor ” kamera başka bir uygulama tarafından kullanılıyor telefonu yeniden başlatıp tekrar deneyin ” şeklinde uyarı veriyor fabrika ayarlarına dönmeme rağmen yine de açılmıyor
    Yardım edin lütfen!

    Cevapla
    • Yazılımsal bir sorun yada çakışma olmuş anlaşılan. Cihazı servise göndermeniz gerekecektir. Daha net bir çözüm olur..

  20. ben zenfone 2 kullanıyorum birisi beni aradığında talefonu açıyorum konuştuktan sonra ben kapatamıyorum karşıdaki kişini kapatmasını bekliyorum yardım lütfeeen

    Cevapla
  21. asus zenfone 2 telefon durup dururken şarjı%70-80 lerde iken birden kapanıyor ve kendi kendine geri açılıyor telefon daha 1 haftalık bile değil bu durum canımı sıkıyor, ne yapma gerekir sizce,
    asus müşteri hizmetleri aradım Fabrika Verilerine Sıfırla menüsüne giriş yapıp sıfırlama işlemini yap dedi sonuç değişmedi.
    Bu durum Asus zenfone 2 kronik sorunu mu?

  22. Öncelikle iyi günler zenfone 2 görüşme esnasında kapanıyor yardim edermisiniz

    Cevapla
  23. öncelikle iyi gunler ben bir kaç gun once bir asus zenfone 2 aldım.ancak ilk sarjın nasıl yapılması gerektiği konusunda kafamda bazı soru işaretleri kaldı.ilk sarj telefon açıkken mi yoksa kapalı iken mi yapılmalı ve ilk sarj suresi ne kadar olmalı. ben cihazı acık şekilde 6 saat sarj ettim acaba doğru mu yaptım şimdiden teşekkurler…

    Cevapla
  24. Merhaba, Benim zenfone 2 telefonum yurt dışından geldi. Güncelleme kısmında ww-2.13.40.13 yazıyor. Otomatik güncelleme gelmiyor manuel güncelleme yüklediğimde kurarken hata mesajı veriyor. Bir türlü çözemedim yardımcı olursanız sevinirim…

    Cevapla
    • Bazı serilerde GÜNCELLEME SORUNU yaşanıyor ZenFone ailesinin. Daha önce ZenFone 6 modelinde de yaşadık bu sorunu. Servis bu cihazlara güncelleme yapıyor ama sizin cihaz için nasıl bir yol izlerler bilemiyorum. Sonuçta TR ürünü değil. Asus ile bir görüşün konuyu.

      Cevapla
  25. İyi gunler ben iki gun ince asus zenfone 2 aldim ve bi talihsizlikle suya dusurdum iki gun kullanabildim sadece. Suya dustugunde saniyesinde cikardim ama olan oldu telefonu aldigimda bimeksin kendi sigortasini yaptirmistim telefonu oraya gonderdim simdi sivi temasini karsilamadigi icin sigorta kapsamina girmeyecek ne kadar ucret oderim acaba ortalama bi fiyat

    • Öncelikle Geçmiş olsun…
      Cihaz komple göçmüştür büyük ihtimalle. Net bir şey söylemek imkansız. Servisten cevap beklemeniz lazım. Ama cihaz bedeline yaklaşabilir. hazırlıklı olun.

      Cevapla