Asus ZenFone 2 serisi Akıllı Telefon kullanan kullanıcıların karşılaştıkları Sorunlar, Akıllarına Takılan Sorular ve Çözüm Önerileri için sizleri de sayfamıza bekleriz.
Amacımız aldığınız cihazı tam olarak ve sorunsuz bir şekilde kullanmanıza yardımcı olmak. Bu sebeple de Asus ZenFone 2 serisi Akıllı Telefonunuzla alakalı tüm Soru, Sorun ve Çözüm Önerilerinize açığız.
Sıkça sorulan sorular yazı içerisine eklenerek daha kolay bir şekilde ulaşılmasına imkan sağlanacaktır.
Sorularınız için YORUM YAZ kısmını kullanabilirsiniz.
Asus Zenfone 2 32 Gb kendi çektiği videoları oynatırken ekranın yarısı yeșil oluyo oynatmıyo oynatmıyo
Aynı modelden bizde de var. Sorun yok. yazılım GÜncellemelerine ve Kullanduığınız Uygulamalara bir bakın
Selamun aleykum asus zenfone 2 aldım ilk sürümlerde tema değiştirme ile ilgili hic bir sıkıntı yoktu ancak telefona gelen güncellemeden sonra satın aldığım bir temayı etkinlestiremiyorum kurulanlarda gözükmüyor yardim ederseniz sevinirim
Asus şu an KENDİ TEMASI DIŞINDAKİ temaları kullanma imkanını kapamış durumda. Büyük ihtimalle yeni bir güncelleme snrasında bu sorun giderilecektir.
Merhaba, asus zenfone 2 aldım ve video çekimi yaptığımda bu sorunu farkettim. Videoyu çektikten sonra izlemek için açtığımda görüntünün alt yarısı tamamen yeşil renginde üst kısmı ise normal gösteriyor ve yan şekilde ters gösteriyor. Messenger yada whatsapp programından video çekimi yaptığımda ise bir sorun yok normal gösteriyor. Kamera programının güncellemelerini kaldırıp yeniden güncelledim ama hiçbir fark olmadı. Bu sorun için ne yapmam gerekiyor acaba? Teşekkürler…
Servis ile bir görüşün. Şuan yazılımsal olarak bu tarz sorun pek gelmedi bize. Belki sizde çakışma yapan bir uygulama yada yazlım vardır. Başka Fotoğraf Yazılımı varsa kaldırıp bir deneyin. Yada farklı bir fotoğraf uygulaması indirip deneyin.
Merhaba zenfone 2 yi alalı 1 ay oldu şarj soketinin üst kısmında çizikler bulunmakta herhangi bir değişim söz konusu olurmu kronik sorun mu acaba yardımcı olursanız sevinirim
Büyük ihtimalle Kullanıcı Hatası olarak ele alacaklardır. Değişim vereceklerini sanmam. Pek görünen bir sorun değil.
Merhaba. Zenfone 2 kullanıyorum. Cihazı bekleme moduna aldığımda 10 sn ye içerisinde kendini kapatıp baltan başlatıyor. Açıldığında ise pin kodu istiyor. Cihaz oyun oynarken yada uygulamalarda dolaşırken böyle bir hata vermiyor. Yardımcı olursanız sevinirim.
Yazılımsal bir sorun olabilir. Güncellemeleri bir kontrol ediniz.
Sorun düzelmezse “YEDEKLEME YAPIP” cihaza FORMAT ATIN. Büyük ihtimalle sorun kalmayacaktır.
aynı sorun bende de var daha telefonu alalı 1 gün oldu acaba nasıl çözebilirim ?
Üstteki sorunun altında birde çözüm önerisi var. Birde ona bakın dilerseniz.
güncellemeleri kontrol ettim.olmadı.yedekleme yapıp fabrika ayarlarına döndürdüm yine olmadı. telefona format atmadım çünkü telefonu alalı 1 gün oldu ve format atınca garanti bozuluyor dedi aldığım yer ? ne yapmalıyım sizce
Hard Reset garanti dışı bırakmaz.
Root işlemi garanti dışı bırakır.
asus zenfone 2 sahibiyim son 2 gündür telefonumda bir değişiklik yapmadığım halde şarjı akşamı bulmuyo gün ortasında %50 ve oyun onamadan sosyal ortamlarda dolaşmadan oluyo normalde 2 gün giden telefona noldu pil kullanımında en başta en fazla android İS %24 kullanıyo görünüyor güncellemeler hep sıkıntı nasıl çözcez bunu
Ara ara güncellemeler geliyor. Bazen sorun yaratabiliyor. Bir sonraki güncelleme ile sorun giderilir.
Uygulama Güncellemelerini düzenli takip edin ve güncellemeleri yapın.
Merhaba,
Yaklaşık 2 aydır, Asus zenfone2 kullanıyorum. Rehberde ciddi sorunlar yaşıyorum. Her seferinde baştan yükleme yapar gibi beni bekletiyor, aradan 30 saniyeye yakın bir zaman geçtikten sonra rehberdeki kişiler, son aramalarım vb. ekrana geliyor. Bu durum da fazlasıyla can sıkıcı oluyor. Özellikle ani ve önemli aramalarda sıkıntı yaşıyorum. Ne önerirsiniz? Ne yapmalıyım?
Teşekkürler, iyi çalışmalar
Son güncellemeleri aldınız mı. Bundan kaynaklı olabilir.
Yada eklediğiniz bir uygulama rehberi kasıyor olabilir. Kim Arıyor – Arayanı Bul gibi eklentiler çok sorun yaşatıyorlar.
Merhaba iyi günler.Bugün telefonumu düşürdüm ve telefonum sim kartı okumadı.Kapatıp açtım ancak yine de devam etti.Daha sonra telefonun hoparlöründen ses gelmediğini farkettim.Şimdi de telefon şarj olmuyor.Kapandı.Sizce ne yapmalıyım?
Direkt olarak Servis ile görüşün.
Merhaba zenfone 2 sahibiyim. Genel olarak telefondan memnunum fakat zaman zaman alttaki üç tuş çalışmıyor. Bu üç tuştan sadece geri tuşu çalışıyor. Bu sorun yaşandığında normalde bu tuşlara basıldığında hissedilen titreşim de kayboluyor. Fabrika ayarlarına döndüm fakat ise yaramadı.
Kullandığınız Akıllı Kılıftan veya Ekran Koruyucusundan kaynaklı olma ihtimali yüksek.
Akıllı Kılıf varsa çıkarıp onsuz kullanın bir müddet. Aynı sorun devam edecek mi bakalım.
Aksi durumda servis yolu görünür.
merhaba zenfone 2 32 gb kullanıyorum msjlar cok gec gelıyor vodafone operatorum bazı atan kısılerden hıc msj alamıyorum cozumu nedır acaba ? operator kaynaklı olmadıgını soyledıler yardımcı olursanız sevınırım
Farklı bir hat takıp deneyin telefonu. Olmadı yedek aldıktan sonra cihazı Sıfırlayın
İyi gunler
Asus zenfone2 kullaniyorum telefonumun ekran kilidini kapadigim zaman bazen geri acamiyorum . Daha sonra acma tusuna basili tutunca kapaniyor ama ekranda goruntu yok. Gunde bir iki kez bu sorunla karsilasiyorum.. yardimci olursaniz sevinirim
Yazılım son sürümde mi acaba? Bir güncelleme yapın. Son sürümde ise Verilerini yedekleyip Hard Reset atıp cihazı Fabrika Ayarlarına döndürmeyi deneyin.
Yurtdışından gelen telefonlara ime il nasıl atabiliriz bu konuda bilgi verebilir misiniz acaba
Resmi olan yolu Pasaport İle Kayıt İşlemidir.
Gayri Resmi yolu ise IMEI Klonlama işlemidir.
İlki için E-Devlet üzerinden işlem yapabilirsiniz. İkincisi için ise bu işi Gayri Resmi yapan Teknik Servislere uğramanız gerekiyor.
Yurtdışından gelen telefonlara ime il nasıl atabiliriz bu konuda bilgi verebilir misiniz
Resmi olan yolu Pasaport İle Kayıt İşlemidir.
Gayri Resmi yolu ise IMEI Klonlama işlemidir.
İlki için E-Devlet üzerinden işlem yapabilirsiniz. İkincisi için ise bu işi Gayri Resmi yapan Teknik Servislere uğramanız gerekiyor.
1 ay önce aldığım zenfone 5 şuan açıkken şarj olmuyor. Kapalı iken şarja taktığımda ise boş pil logosu çıkıyor ve şarj oluyor. Yazılımsal bir problem olabilirmi garanti ye gondermeden bi çözüm bulabilirmiyiz. Teşekkürler.
Büyük ihtimalle yazılımsal. Aslında açık iken de şarj oluyordur ama siz ekranda göremiyorsunzdur diye düşünüyorum.
Hard Reset atmayı bir deneyin.
Hard reset atınca garanti den çıkma gibi bir durum söz konusu olabilirmi ??
Root atarsanız garantiden çıkar.
Hard Reset ile garantiden çıkmaz.
zenfone 2 telefonumu usb kablo ile bilgisayara taktıgım sırada telefon kapandı ve bir daha açılmadı
Güncelleme falan mı aldınız? Cihazda hiç tepki yok mu?
Servis ile bir görüşüp gönderimini yapın.
güncelleme yapılmadı cihazda hiç tepki yok sarja taktıgımda sarj olduguna dairde ısık yanmıyor
telefonu yurtdışından almışdım
Türkiye’deki servisi yine hizmet sunar. Ama ek ücret çıkarabilir.
Bendeki Zenfone 2 deki sorunum video seyrederken (.mp4 formatinda) kendi cektigi videolar dahil yatay seyrederken ekran karariyor Cozumu varmi? iki defa format attim hard reset attim yine yapiyor.Yardimci olursaniz sevinirim.
Son güncellemeleri aldınız mı? Sorun düzelmiş olmalı.
merhabalar cepseyir destek,
asus znfone 2 kullanıyorum tam olarak nasıl olduğun bilmiyorum hata google play i wifi den açamıyorum ve download yapamıyorum ‘zaman aşımı hatası’ alıyorum fakat kendi operatörden kullanımda hata oluşmuyor bu konuda desteğinizi bekliyorum teşekkürler….
Başka bir Wi-Fi Ağı ile denediniz mi? Aynı sorun oluşuyor mu?
Merhaba asus zenfone 2 yi 1 aydır kullanıyorum int. hızı yavaş diye vodafone geçtim ama hiç memnun değilim İnternet çekiminden doğru dürüst kullanamıyorum.. Arkadaşımda note 4 var vodafone kullanıyo yanyana iken speed test yaptığımızda note 4 çok ii zenfone 2 yerlerde… bu durum normal mi normalse iyileştirmek için ne yapmalıyım değilse servise hangi şikayetle başvurmalıyım.
şimdiden teşekürler
Cihazınızla alakalı bir sorun mevcuttur büyük ihtimalle. Bizdeki Asus ZenFone 2 ile Vodafone 4 GB İnternet paketi kullanılıyor. Şu ana kadar hız konusunda hiçbir cihazın gerisinde kalmadı.
nasıl bir sorun mevcut olabilir yaklaşık bir ay önce vatan bilgisayardan aldım. şebeke problemi olarak mı başvurmalıyım yetkili servise?
Sorunlarınızı net olarak ifade edip başvurunuzu yapın.
İyi günler Asus zenfone 2 telefonumun kamerası açılmıyor ” kamera başka bir uygulama tarafından kullanılıyor telefonu yeniden başlatıp tekrar deneyin ” şeklinde uyarı veriyor fabrika ayarlarına dönmeme rağmen yine de açılmıyor
Yardım edin lütfen!
Yazılımsal bir sorun yada çakışma olmuş anlaşılan. Cihazı servise göndermeniz gerekecektir. Daha net bir çözüm olur..
ben zenfone 2 kullanıyorum birisi beni aradığında talefonu açıyorum konuştuktan sonra ben kapatamıyorum karşıdaki kişini kapatmasını bekliyorum yardım lütfeeen
asus zenfone 2 telefon durup dururken şarjı%70-80 lerde iken birden kapanıyor ve kendi kendine geri açılıyor telefon daha 1 haftalık bile değil bu durum canımı sıkıyor, ne yapma gerekir sizce,
asus müşteri hizmetleri aradım Fabrika Verilerine Sıfırla menüsüne giriş yapıp sıfırlama işlemini yap dedi sonuç değişmedi.
Bu durum Asus zenfone 2 kronik sorunu mu?
Kronik değil ama yazılımsal.
Menüden değilde Hard Reset ile bu işlemi yapmayı deneyin. Sorun büyük ihtimalle düzelecektir.
Önce varsa güncellemeleri alın, sonra da hard reset atın. http://mobilformat.com/asus-zenfone-2-hard-reset-format-atma-islemleri.html
Öncelikle iyi günler zenfone 2 görüşme esnasında kapanıyor yardim edermisiniz
Cihazı Hard Reset ile bir kez sıfırlayın. Verileri yedekledikten sonra
Olmazsa servis yolu görünür.
Format işlemleri için http://mobilformat.com/asus-zenfone-2-hard-reset-format-atma-islemleri.html
hard reset atmak ürünü garanti dışına çıkarırmı?
Hard Reset atmak garantiyi bozmaz.
Root işlemi garantiyi bozar.
öncelikle iyi gunler ben bir kaç gun once bir asus zenfone 2 aldım.ancak ilk sarjın nasıl yapılması gerektiği konusunda kafamda bazı soru işaretleri kaldı.ilk sarj telefon açıkken mi yoksa kapalı iken mi yapılmalı ve ilk sarj suresi ne kadar olmalı. ben cihazı acık şekilde 6 saat sarj ettim acaba doğru mu yaptım şimdiden teşekkurler…
Fark etmez. Her türlü şarj doğrudur. Yeni nesil bataryalarda sorun yaşatmıyor şarj süreleri.
Merhaba, Benim zenfone 2 telefonum yurt dışından geldi. Güncelleme kısmında ww-2.13.40.13 yazıyor. Otomatik güncelleme gelmiyor manuel güncelleme yüklediğimde kurarken hata mesajı veriyor. Bir türlü çözemedim yardımcı olursanız sevinirim…
Bazı serilerde GÜNCELLEME SORUNU yaşanıyor ZenFone ailesinin. Daha önce ZenFone 6 modelinde de yaşadık bu sorunu. Servis bu cihazlara güncelleme yapıyor ama sizin cihaz için nasıl bir yol izlerler bilemiyorum. Sonuçta TR ürünü değil. Asus ile bir görüşün konuyu.
İyi gunler ben iki gun ince asus zenfone 2 aldim ve bi talihsizlikle suya dusurdum iki gun kullanabildim sadece. Suya dustugunde saniyesinde cikardim ama olan oldu telefonu aldigimda bimeksin kendi sigortasini yaptirmistim telefonu oraya gonderdim simdi sivi temasini karsilamadigi icin sigorta kapsamina girmeyecek ne kadar ucret oderim acaba ortalama bi fiyat
Öncelikle Geçmiş olsun…
Cihaz komple göçmüştür büyük ihtimalle. Net bir şey söylemek imkansız. Servisten cevap beklemeniz lazım. Ama cihaz bedeline yaklaşabilir. hazırlıklı olun.