Yazı İçinde Bulabileceğiniz Bilgiler Neler?
Bimeks tarafından Yenilenen BiTerfi Paketi ile artık aldığınız ürünleri belli bir kesinti ile üst bir modelle değişebilecek yanında HEDİYE olarak sunulan Sigorta Paketi ilede Kırılan ve Çalınan ürünler için Yeni Ürün alabileceksiniz.
BiTerfi Paketi ayrıca satın alınan bir Ekstra Garanti Paketi olarak Bimeks Mağazalarından ve Web Sitesinden yapacağınız alışverişlerde alınabilmektedir.
BiTerfi Paketi ürün ile birlikte alınan bir paket olup Ürün Fiyatına Göre değişen bir fiyata sahip olacaktır.
BiTerfi Paketi İle Sunulan Hizmetler
- Servis süreci 30 günden 20 güne düşürülmektedir.
- Kazaran Zarara Uğrama ve Hırsızlık Zararlarına karşı güvence sağlamaktadır.
- İade işlemlerinde ürünün Fatura Bedeli üzerinden %60 İade İşlemi yapılmaktadır.
- Kozmetik Kusurlar sigorta kapsamında değerlendirilmemektedir.
- Ana ürün ile aynı anda ve aynı faturada satılan bir pakettir.
- İade işlemlerinde verilen BiPara yada hediye Çeki yine Aynı Gruptaki ürünlerde kullanılabilir.
- Arıza Maliyetlerinin Cihaz Maliyetinin %60’ını geçmesi durumunda Değişim Kararı çıkmaktadır.
Bi Terfi Paketi Nedir?
Bi Terfi, Bimeks tarafından tablet ve cep telefonu satışı sırasında müşterilere ek bir ücret karşılığında sunulan hizmet paketidir. Bu hizmet kapsamında Müşteriler, Bimeks mağazalarından satın almış oldukları ürünleri 1 yıl süre içerisinde Bimeks’e %40 kesintili olmak koşulu ile geri getirerek aynı ürün grubu içerisinde yeni bir ürün satın alabilmekteler. Ayrıca, Bi Terfi Hizmet Paketi satın alan müşterilere 1 yıl süreli ‘’Kazaen Zarara Uğrama ve Hırsızlık Sigortası’’ hediye edilmektedir.
Örnek1: Ürününüz ilk yıl içinde balkonda kullanırken kazaen aşağı düştü ve kırıldı. Kazaen zarara uğramadan dolayı kapsamdan faydalanabilirsiniz.
Örnek2: Ürününüz ilk yıl içinde çalınırsa teminat kapsamları dâhilinde ise, ürüne vermiş olduğunuz paranın %60’ı kadar alışveriş çeki verilir.
Hediye Kazaen Zarara Uğrama ve Hırsızlık
Bu özellik ürünün satın alınmış olduğu ilk günden başlamakta ve 1 yıl süre ile geçerli olmaktadır. Bu süreçte sadece kazaen zarara uğrama ve hırsızlık zararları kapsama dâhildir. Arıza-bozulma kapsama girmez.
Aynı Faturada Yer Alma Zorunluluğu
Bi Terfi paketleri sadece ana ürün ile birlikte satılabilir ve aynı faturada yer almak zorundadır.
Bi Terfi paketinin Kapsamın
- Herhangi bir arızası bulunmayan çalışır durumdaki ürünün iade alınması.
- Bi Terfi Hizmet Sözleşmesini satın alan müşterilere BİMEKS tarafından “Kazaen Zarara Uğrama ve Hırsızlık Zararlarına Karşı Sigorta” hediye olarak verilmektedir.
- 7 Gün içinde yapılacak iptallerde %100 geri ödeme
- Servise gönderilen ürünlerin tamir süresi 20 iş günüdür.
- Bi terfi kapsamında verilen hediye çeki ya da bi para yine aynı gruptan bir ürün alımında kullanılabilir.
Bi Terfi Cihaz Değiştirme Teminatı
- Fatura tarihinden itibaren başlayarak ve Bi Terfi sözleşmesinin bitiş tarihine kadar geçerli olmaktadır.
- Cihazlarda herhangi bir arıza ve hasar olmaması durumunda %40 muafiyet uygulanarak cihaz bedeli’nin %60’ı kadar Bi Para ya da Bimeks Hediye çeki müşteri adına tanımlanır.
Hediye Kazaen Zarara Uğrama ve Hırsızlık Teminatı
Kapsam dâhilindeki ürünün ani ve beklenmedik bir olay neticesinde kazaen hasara uğraması halleri ile kapalı bir ortamdan zorlama, şiddet, tehdit, yaralama, öldürme ve/veya anahtar uydurma yöntemi ile çalınması (hırsızlık) sebebiyle oluşacak zararları kapsamaktadır.
Bi Terfi Kapsamı Dışında Kalan Durumlar
- Doğal afetlerden kaynaklı zararlar (Deprem, fırtına, yangın, sel)
- Aksesuarlar Arızaları
- Yetkisiz Onarımlar (Servis ve AIG Sigorta Dışı)
- Bilgisayar yazılım ve virüsleri (Cep telefonları dahil)
- Rutin bakım kontrol eksiklikleri
- Ticari amaçlı kullanımlar.
* Teminata girmeyen diğer şartlar için mutlaka sözleşmeyi okuyunuz.
[stextbox id=”info”]Hasar meydana geldikten sonra (850) 252 52 66 numaralı telefon aranarak, hasarın nasıl oluştuğuna dair beyan verilir.[/stextbox]
Kazaen Zarara Uğrama ve Hırsızlık Hallerinde Genel İş Akışı
Kazaen zarara uğrama ile ilgili bir hasar gelirse;
Müşteriler, olayın nasıl gerçekleştiğini ve ortaya çıkan zararı detaylı bir şekilde “AIG Çağrı Merkezi (0850 252 52 66)”ne bildirimde bulunmalıdır. Çağrı merkezi servis atamasını yapar.
Müşteri orijinal alış faturası ve Keyifli Garanti belgesi ile en yakın PTT Kargo şubesine gider ve cihazını Çağrı Merkezinden aldığı kodu belirterek alıcı ödemeli olacak şekilde gönderir.
Hasarlı cihaz servise ulaşır ve işlem sırasına alınır.
Cihaz onarıldıktan sonra PTT Kargo ile müşterinin belirtmiş olduğu adrese gönderilir.
Hırsızlık ile ilgili bir hasar gelirse;
Bölgedeki resmi makamlar tarafından hazırlanmış ‘’Olay Yeri Görgü Tespit Tutanağı” ve “Müşteki İfade Tutanağı’’, ürünün orijinal alış faturası ve Keyifli Garanti belgesi ve bunlarla sınırlı olmaksızın istenebilecek diğer evrakların bildirilmesi gerekmektedir.
Evrakların bimeks@aig.com adresine gönderilmesi gerekmektedir.
** Bi Terfi yurtdışında geçerli değildir.
Not: Bi Terfi bir Bimeks hizmetidir. “Kazaen Zarara Uğrama ve Hırsızlık Sigortası” Bi Terfi Hizmet Paketini satın alan müşterilere hediye olarak sunulmaktadır. Ürün içeriği ve şartlar için sözleşmeyi inceleyiniz.