BTK Firmaların Habersiz Tarife Değiştirmesini Yasakladı

BTK Firmaların Habersiz Tarife Değiştirmesini Yasakladı

tarafından alınan yeni bir karar ile hizmet sağlayıcıların müşteriye haber vermeden Paket veya Tarife değişimi yapmalarının engellenmesine karar verdi. Buna göre artık firmalar kaldırılan veya kapatılan bir paket veya tarifeden aboneyi başka bir paket veya tarifeye aktarırken aboneden izin almak durumunda kalacak.

Ayrıca tarafından alınan karar neticesinde abonelerin taşındıkları yeni paketlerin eski paketten daha iyi olması şartı da eklenmiş durumda. Yani X paketinden Y paketine taşınan bir abone için Y paketi X paketinden daha avantajlı olmak durumunda.

Firmaların ortaya çıkan bu durum karşısında nasıl bir çalışma yapacakları henüz belli değil. Ancak tarafından alınan bu karar neticesinde kullanıcıların habersiz olarak paketler arasında dolaşması engellenmiş olacak, abone hangi pakette olduğunu bilebilecek.

Habersiz Tarife Değişimine BTK Engeli
Habersiz Tarife Değişimine BTK Engeli

İşte BTK tarafından alınan kararın tam metni.

Elektronik Haberleşme Kanunu’nun 6, 12, 48 ve 49’uncu maddeleri; Elektronik Haberleşme Sektöründe Tüketici Hakları Yönetmeliği’nin “Tüketici hakları” başlıklı 5’inci maddesinin 1/(g) bendi, “Şeffaflık ve bilgilendirme” başlıklı 6’ncı maddesi kapsamında,

  1. Tüketicilerin hak ve menfaatlerini koruyan yeknesak bir uygulamanın gerçekleştirilmesini teminen, işletmeci tarafından abonenin bulunduğu paketin yürürlükten kaldırılması veya iptal edilmesi durumunda, bu durumdaki abonelerin başka bir tarifeye geçirilmesi için onaylarının alınması,
  2. Bununla birlikte işletmeci tarafından abonenin geçirileceği tarifenin tereddütsüz bir şekilde her bakımdan abone lehine olması ve yeni tarife yürürlüğe girmeden makul bir süre öncesinde kısa mesaj, arama ve/veya posta ile yeni tarife hakkındaki detaylı bilgilerle birlikte mevcut tarifenin belirlenen tarihten itibaren yürürlükten kaldırılacağı hususlarında bilgilendirilmesi durumunda abone onayı aranmaması,

hususlarına karar verilmiştir.


YAZAR HAKKINDA

Kadir AKBALIK
Kadir AKBALIK Teknoloji'nin mobil odağında aldığı eğitim sonrasında, internet haberciliğinde bu bilgilerini okuyucularımıza aktarmaktadır.
Sosyal Medyada Paylaşın:

BİRDE BUNLARA BAKIN

1 Yorum

Düşüncelerinizi bizimle paylaşırmısınız ?

  • YORUM
Dost Siteler
Android telefonlar için ücretsiz APK indirin ve oynayın.
Mobil cihazlarınızdan ücretsiz olarak apk indirebilirsiniz.

Elektronik Sigara

DMCA.com Protection Status