Turkcell hat kullanan aboneler için Turkcell Ev Avantaj tarifesi oldukça uygun fiyattan Sabit Hatları aramanıza imkan sağlıyor. Ev Avantaj yani Ev Turkcell tarifesi ile ayda 7.5 TL ödeme yaparak Yurt İçindeki Sabit Hatlarla ayda 400 DK Ücretsiz Görüşme hakkı kazanmaktasınız.
Kampanyaya kayıt olan bireysel faturalılar, ayda 7,5 TL’ye evden yurtiçi sabit hatlarla tam 400 dakika konuşuyor.
EvTurkcell kampanyası 31 Mayıs 2011 tarihine kadar geçerlidir.
Faturalı hatlar paket dakikalarını aştıklarında dakikası 6Kr ile ücretlendirilir.
Katılım
- Kampanyaya katılmak için ev olarak seçeceğiniz alandan EVTURKCELL yazıp 2222’ye göndermeniz ve gelecek onay mesajını EVET yazıp cevaplamanız gerekmektedir. Ayrıca, 8008’i arayarak da EvTurkcell’den faydalanmaya başlayabilirsiniz. 8008’i aradığınızda abonelik için yönlendirileceksiniz.
- Abonelik onay mesajını aldıktan sonra, ev alanınızdan yurt içi sabit hatlarla konuşma başlattığınızda, bir indirim anonsu duyacaksınız. İndirim anonsunu duyduğunuz her aramada konuşmanız indirimli olacak demektir.
- Kampanyaya tüm bireysel Turkcell’liler katılabilir.
- Tarifeniz ne olursa olsun, EvTurkcell servisine abone olabilirsiniz.
- 8008 servisi, ilk arama yaptığınız yeri indirimli konuşma yeriniz olarak tanımlar. Bu yüzden, evinizden indirimli konuşabilmek için, 8008’i mutlaka evinizdeyken ya da indirimli alan olarak nereyi seçmek istediğiniz yerden aramanız gerekir. Kısa mesajla yapacağınız EvTurkcell abonelik işlemini de mutlaka indirimli konuşmak istediğiniz ev alanınızdan yapmanız gerekir.
- Tanımlanan alanı değiştirme veya evden indirim anonsunu duyamadığınız alanı indirimli alanınıza ekleme gibi işlemleri 8008’i arayarak yapabilirsiniz.
- EvTurkcell dakika paketleri 1 milyon kişiyle sınırlıdır.
- Katılım için gönderilen 2222 sms ve 8008 sesli yanıt sistemi aramaları ücretsizdir.
Kapsam
- EvTurkcell indirimi sadece yurt içi sabit hatlara yapılan aramalarda geçerlidir. Kıbrıs PSTN ve Global Star hariç tüm yurt içi sabit hat aramaları indirim kapsamındadır.
- EvTurkcell ile yurt içi sabit hatlarla 400 dakika konuşulabilmektedir. “Yurt içi sabit hatlarla en uygun fiyata konuşma” söyleminde, operatörlerin 400 dakikaya kadar yurt içi sabit hat aramalarını içeren tarifeleri baz alınmıştır.
- Faturalı hatların paket abonelikleri 1 ayın sonunda otomatik yenilenir.
- 8008, sadece Turkcell numaralarından ve aynı gün içinde en fazla 5 kez aranabilir.
Ücretlendirme periyodu
EvTurkcell paketlerinin ücretlendirme periyodu 6sn’dir.
Bilgi sorgulama
444 0 532 Turkcell Müşteri Hizmetleri’ni arayarak kalan konuşma sürenizi öğrenebilirsiniz. Kalan konuşma sürenize, son 48 saatlik kullanımlarınız dahil değildir. Ev alanınızı ise *858# yazıp evet tuşuna basarak sorgulayabilirsiniz.
İndirimli alan
EvTurkcell servisine aboneliğiniz varsa, indirimli alan olarak belirlediğiniz yerden yurt içi sabit hatlara yaptığınız her aramada “Evde Turkcell’le İndirim” anonsunu duyarsınız. Bu anonsu duyduğunuzda konuşmanız indirimli olacaktır. Eğer evinizde indirim anonsunu duyamıyorsanız, evinizin bu anonsu duyamadığınız alanından 8008’i aramanız yeterli. Gerekli yönlendirmeler sesli yanıt sisteminde yapılır. Böylece indirim anonsunu duyamadığınız alan da indirimli alanınız içine eklenir. Eskiden indirim anonsunu duyduğunuz yerden şimdi anonsu duyamadığınız durumlarda 444 0 532 Turkcell Müşteri Hizmetleri’ni aramalısınız.
Konferans görüşme
Dakikalarınızı konferans görüşmesi için kullanabilirsiniz.
Hat iptal & Numara değişikliği & Devir & Borçtan dolayı kapama & Numara taşıma
Numara değişikliği yaptığınızda aboneliğiniz devam eder. Hat iptal, numara taşıma, devir ve borçtan dolayı kapama işlemlerinde paket aboneliği iptal olur ve son paket ücretinin tamamı paketin geçerli olduğu dönem sonunda çıkacak faturaya yansıtılır.
İptal
Abonelik iptali işlemini hem 8008’i arayarak hem de 2222’ye IPTAL EVTURKCELL yazıp göndererek yapabilirsiniz. İptal durumunda abonelik tarihinden itibaren 1 ay sonra servis aboneliği iptal olur.
Turkcell kampanya tarih ve koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Özel servis numaralarının ücretlendirilmesi
Yarışma servisleri, sohbet hatları, bilgi ve danışma numaraları, Turkcell Müşteri Hizmetleri, tüm katma değerli hizmet sunulan numaralar ve özel servis numaralarına doğru yapılan arama ücretleri yararlanmakta olduğunuz tarifedeki ücretlendirmelerden farklıdır, tarifenizde belirtilen ücretler veya var ise ücretsiz görüşme süreleri bu servisleri kapsamamaktadır.
Sık Sorulan Sorular
Ev alanı olarak belirlediğim yeri istediğim zaman değiştirebilir miyim?
Ev alanı olarak belirlediğiniz bölgeyi 15 günde bir değiştirebilirsiniz. Bu işlemi 15 günde birden daha sık yapmak isterseniz, 8008’i aradığınızda sistem buna izin vermez. Örneğin evinizi değiştirdiğinizde, yeni evinizde yurt içi sabit hatlarla indirimli konuşmak için tekrar 8008’i aramanız yeterli. Yönlendirmeleri takip ederek yeni evinizi indirimli alan olarak tanımlayabilirsiniz.
İndirimli konuşulan tarifeler/kampanyalarla birlikte kullanıldığında öncelik nasıl olacak? (BizBize , Bir Fiyat gibi…)
Eğer her yöne geçerli dakikalarınız yoksa, yurt içi sabit hatlara en avantajlı fiyatı EvTurkcell sunar. Bu yüzden, evden yurt içi sabit hatlara yapılan aramalar öncelikle EvTurkcell servisi fiyatlarından ücretlendirilir. Çünkü sizin için yurtiçi sabit hatlar yönüne en uygun paket EvTurkcell’dir.
444’lü çağrı merkezlerini evden aradığımda da indirimli görüşür müyüm?
444 lü müşteri hizmetleri aramaları Evturkcell paket dakikaları kapsamında değildir.
Zaten EvTurkcell abonesiyim. İndirimli konuşturan EvTurkcell paketlerini nasıl alabilirim?
EvTurkcell abonesi faturalı hatlara, EvTurkcell servis yenilenme tarihinde, otomatik olarak, 400 dakikalar tanımlanacaktır.
Aynı ay içerisinde birden fazla EvTurkcell paketi alabilir miyim?
Aynı dönem içerisinde sadece 1 EvTurkcell paketi alabilirsiniz. Paketinizin süresi dolduğunda tekrar paket alabilirsiniz.
EvTurkcell paketlerindeki dakikalarım bir sonraki aya devrediyor mu?
Paketinizde kalan dakikalar bir sonraki aya devretmemektedir.
Hazır Kart’tan faturalı hatta veya faturalı hattan Hazır Kart’a geçtiğimde paketim ne olacak?
Hazır Kart’tan faturalı hatta geçtiğinizde paketiniz iptal olur. Paketinizin kullanım süresi dolduğunda otomatik olarak yenilenir ve faturalı paket kullanım ücreti aylık olarak faturanıza yansıtılır. Paketinizin yenilenmesiyle beraber dakikalarınızı kullanmaya başlayabilirsiniz.
Paketsiz EvTurkcell aboneleri faturalı hatta geçtiğinde EvTurkcell kampanyası devam eder ve faturalı EvTurkcell aylık paket kullanım ücreti faturaya yansıtılır. Faturalı hatta geçen abonelerimiz, iptal ve alan değiştirme işlemlerini 8008’i arayarak yapabilirler.
Faturalı hattan Hazır Kart’a geçen abonelerin paketleri iptal edilir. Abonelerin paket alabilmek için 8058’e EVDE CEP yazıp göndermeleri gerekmektedir.
