HP firması tarafından pazara sürülen bazı HP Notebook Modellerinde yaşanan Batarya Sorunları sebebiyle kullanıcılardan ürünlerini Servise Göndermeleri istenmeye başlandı.
HP Compaq, HP Envy, HP Pavilion, HP ProBook ve HP modelleri ile hem Avrupa’da hem de Türkiye’de satışa çıkan birçok model firma tarafından geri çağrıldı.
Firma tarafından yapılan bu çağırma işleminin arka planında ise Bataryalar yaşanan bir sorun yatıyor.
Bu sorun özellikle Yaz Aylarında aşırı ısınma sorununu ortaya çıkarıyor ve Yangın İhtimalini arttırıyor.
HP Tarafından Geri Çağrılan Notebook Modelleri
HP firması tarafından Batarya Sorunu tespit edildiği için geri çağrılacak olan HP Notebook Modelleri aşağıdaki gibi listelenmiş durumda.
Ancak bu listede sorun yaşamayan serilerde var. Bu sebeple de bir Analiz Uygulaması firma tarafından siteden duyuruldu.
HP Compaq: CQ45 (B), CQ58 (B)
HP ENVY: dv6 (G)
HP Pavilion: 14 (S), 15 (S), 17 (S), g4 (S), g6 (S), g7 (S)
HP: 240, 245, 246, 250 G1, 255 G2, 450, 455, 650, 655, 1000 (B), 2000 (B)
HP ProBook: 440 G0, 440 G1, 445 G1, 450 G0, 450 G1, 455 G1, 470 G0, 470 G1, 470 G2, 4440s, 4441s, 4445s, 4446s, 4540s, 4545s
Bu model olsun veya olmasın https://h30686.www3.hp.com/Utility/HPBRCULauncher.exe adresindeki HP Batarya Analiz Programını indirerek Sorunlu Batarya Sürümüne sahip bir cihazınızın olup olmadığını görebilirsiniz.
Cihazım Hatalı Bataryaya Sahipse Ne Yapacağım
Bu tarz bir durumda 2 Yıllık Garanti Süresi Bitmiş dahi olsa yapmanız gereken öncelikle HP Müşteri Hizmetleri ile görüşmek ve Servis Kaydı oluşturup ürünü servise göndermek olacaktır.
Bu işlemden kısa süre sonra Notebook Bataryası değiştirilerek ürün size geri gönderilecektir.
Bu işlem sonrasında cihazdaki Batarya Isınma Sorunları azalacak ve cihazı daha uzun süre performans kaybı olmadan kullanabileceksiniz.
Eğer test sonucunda bir Sorunlu Batarya Görülmemiş ise bu durumda sizin korkmanız gereken bir durum yok demektir.
HP Notebook ürününüzü gönül rahatlığı ile kullanmaya devam edebilirsiniz.
Haberi paylaşarak daha fazla HP Kullanıcısının konudan haberdar olmasını sağlamak sizin elinizde.
