1 Mayıs 2015 tarihinden itibaren geçerli olacak yeni sistem ile İstenmeyen SMS ve E-Mail atmak her babayiğidin harcı olmayacak. Ancak yine de SMS veya E-Mail Gönderenler için bir Şikâyet Hattı açılmış durumda.
Bu hatta şikayette bulunmadan önce şunu açık bir şekilde yazalım. Daha önceden sizden izin alan yada almayan bir firma tarafından gelen SMS ve E-Mail’ler için öncelikle size bu Mail ve SMS gönderen firma ile irtibata geçip “Abonelik İptali” yaptırmanız gerekiyor.
Bu başvuru sonrasında firmanın yada kişinin 3 Gün içinde size gönderilen SMS ve E-Mail çalışmalarını durdurması gerekiyor. Aksi durumda Cezai İşlem için gerekli zemin oluşturulmuş oluyor.
Şikayet Hattı Telefon Numarası ve Mail Adresi
İstenmeyen SMS ve E-Mail Şikayet Hattı’na ulaşmak istediğinizde size 3 farklı seçenek sunuluyor.
Bunlar;
- ALO 175 Şikayet Hattı
- tuketici@gtb.gov.tr E-Mail Adresi
- Dumlupınar Bulvarı No: 252 (Eskişehir Yolu 9. km.) TOBB İkiz Kuleleri C Blok Kat:17-18-19 06510 Söğütözü Çankaya ANKARA Mektup Adresi
Bunlar size sunulan Şikâyet Hattı bilgileri.
Bunların dışında eğer size SMS veya E-Mail ile Reklam gönderen firmalar direkt olarak Avea, Turkcell veya Vodafone gibi operatörler ise bu durumda Şikayet Noktanız direkt olarak BTK oluyor.
Bu durumda tüketici@btk.gov.tr adresine E-Mail ile başvuru yapabilir veya BTK İletişim Numaralarını arayabilirsiniz.
