Gün içerisinde arkadaşlarımızla ve ailemizle haberleşmek için çoğu zaman kısa yoldan mesajlaşmayı kullanırız. Eski zamanlarda kalan SMS kullanımı artık yerini mesajlaşma programlarına bıraktı. Çünkü artık akıllı telefonlarda olan internet sağlayıcısıyla ücretsiz olarak mesajlaşma programları indirip rahatlıkla kullanabiliyoruz. Mesajlaşma programları kullanmak herkesin hızlı ve daha kolay iletişime geçmesini sağlıyor. Aynı zamanda bu programlar sadece metin mesajı göndermenizi sağlamıyor, fotoğraf, video, ses kaydı, dosya paylaşımı da yapabilmenize olanak sağlıyor.
Mesajlaşma ve kolay işletişime geçmek için üretilen programlara baktığımızda en fazla kullanılan uygulamaların başında ilk çıkan uygulamalardan biri olan Whatsapp listede birinci sırada gösterilirken onu takip eden mobil uygulamalar ise; Tango, Line, WeChat, Viber, Skype, Facebook ve Twitter mesajlaşma uygulamalarıdır. Bunların yanında mevcut daha birçok uygulama varken günümüzde en fazla bu uygulamalar talep görmektedir.
Günümüzde uygulamaları birbirinden ayıran çeşitli farklar vardır. Kişiler kendilerine uygun programı bulmak için aralarında karşılaştırma yaparlar. En önemli olan özellikler, hızlı ileti gönderme, gelen bildirimlerin yapısı, karşı tarafla kolay iletişim sağlama, veri gönderirken sağladığı hız, şablon ve sticker özellikleri uygulama seçimimizi de etkiliyor.
Kullanıcı kişiler arasında bir uygulamanın yaygınlaşmasının sebeplerinden biri de arkadaş listesine daha kolay ulaşım sağlama ve numaraları rehberinize eklediğinizde kişinin profiline erişim özelliği de etkileyici bir özellik haline geldi.
Günümüzde mobil iletişim kanallarının gelişimiyle uygulamalara gösterilen önemde artmıştır. Mobil iletişim sektöründe rekabette yerini göstermiş çeşitli iletişim kanallarıyla ürün reklamları yapılmaya başlanmıştır.
