Yazı İçinde Bulabileceğiniz Bilgiler Neler?
Büyük bir pazarlama faaliyeti ve ciddi bir rakamla ülkemizde ve dünyada satışa çıkan Samsung Galaxy Note 7 bir anda istenmeyen model olarak ilan edildi.
Yaşanan patlamalar sonrasında Mobil Cihaz Pazarında pek de alışkın olmadığımız Cihaz Toplama ve Değişim Süreci başladı.
Ancak bu süreç Kullanıcı Mağduriyeti ve Korku İmparatorluğu oluşmasına sebep oldu.
Peki, Note 7 Kullanıcılarının nasıl bir mağduriyeti var. Dilerseniz sıralayalım.
Prestij Kaybı
Az değil, ülkemizde 3 Asgari Ücret fiyatına Note 7 alan bir kullanıcı daha aldıktan 1 hafta sonra “Arızalı Bir Ürüne Para Verdiği” gördü.
Çevresine Prestij olarak ürünü alanlar bildiğiniz Prestij Kaybı ile karşı karşıya kaldı.
Cebinizde Bomba Taşıyorsunuz
Yapılan açıklamalar her geçen gün olayın vahametini ortaya koyuyor.
Samsung bildiğiniz 3.600 TL ödeyerek kullanıcıların cebine bomba koymuş durumda.
Şimdi de çıkarın, kapatın ve bir kenara bırakın açıklaması yapılıyor.
Yedek Cihaz Olarak A7
3.600 TL ödeme yaparak alınan cihaza Yedek Cihaz olarak sunulan model Galaxy A7. Yani 1.899 TL seviyesinde bir cihaz.
Samsung bu noktada en azından kısa süreli kullanım için Note 5 ya da S6 gibi bir model sunsa idi kullanıcılarına daha şık olurdu.
Bekleme Süresi
Yedek Cihaz alacak olanlar önce Bayram Tatilini geçirecekler. Yani 4 gün.
Sonrasında da ürünlerin talep edilmesi ve servislere uylaşımı var. O da Hafta Sonu ile birlikte 5-6 günü bulacaktır.
Ortalama 10 günde Yedek Cihaz alacak olan kullanıcılar 1 ay daha Yeni Serinin Gelmesini beklemek zorunda kalacaktır.
Fiyat Sıkıntısı
3.599 TL’den satışa çıkan Note 7 serisi kısa sürede yaşanan bu sorun sebebiyle satış sorunu yaşamaya başlayacak.
Bu sebeple de ürünü Lansman fiyatı ile alanlar belki de 3 ay geçmeden cihazın fiyatının ciddi anlamda düşmesi gibi bir sorunla karşı karşıya kalacak.
Mali olarak da sıkıntılı bir süreç yaşanacak.
Samsung Bunu Nasıl Telefi Edecek?
Bu açıkçası şu aşama da sorulması gereken asıl soru.
Samsung Türkiye pazara sunduğu Amiral Gemisi ile kısa sürede yaşattığı Korku, Bekleme ve Diğer Sorunlar için Note 7 kullanıcılarına nasıl bir özür sunacak?
“Cebinize Bomba Koyduk Kusura Bakmayın mı?” diyecek yoksa kullanıcıları memnun edecek bir jest yapacak mı?
Açıkçası birçok kullanıcının Note 7 kullanıcıları için yeni gelecek ürünlerde (özellikle Galaxy Gear S3 modelinde) ciddi bir indirim beklentisi oluşmuş durumda.
Bu konuda Change.org üzerinden de bir kampanya başlamış durumda.
