Samsung Galaxy Note 7 serisini iade edip 3.599 TL İade almak veya Samsung Galaxy S7 Edge modeli ile birlikte 600 TL İade almak için yapmanız gerekenleri sizler için sıraladık.
Öncelikli olarak cihazınızda Kırık – Arıza – Kayıp Aksesuar olsa bile en yakın Samsung Türkiye Yetkili Servisine başvurmanız lazım.
Servis cihazın durumu ile pek ilgilenmiyor. Direkt olarak değişim işlemlerine geçiyor.
İşlemler için yanınızda olması gereken birkaç evrak var tabi.
Note 7 Değişimi İçin Gereken Evraklar
- Öncelikli olarak yanınıza IBAN Numaranızın yer aldığı bir evrak alın. Ezbere biliyorsanız sorun yok.
- Ürünün faturasını tabi ki yanınıza alın. Ancak bu noktada Fatura üzerinde eğer IMEI KODU yoksa ürünü aldığınız yerden IMEI Kodu yazan bir fatura almanız gerek. Bu mümkün değilse fatura üzerine IMEI Kodunu ekleyip Kaşe ve İmza atılması gerek.
- Aksesuarlar içinde İade İşlemi yapılacak. Bu sebeple de onlarında faturalarını yanınızda götürün. Ekran Koruyucusu ve Kılıf için fatura bedelleri üzerinden iade işlemi yapılacak.
- Telefon Numaranızı ve TC Kimlik Numaranızı doğru verdiğinizden de emin olun.
Note 7 İade – Değişim Süreci Nasıl İşleyecek?
İade İşlemi için Servis üzerinden bir kayıt açılması gerek. Bu süreç 15 Dakika kadar sürüyor.
Sonrasında size Para İadesi mi yoksa Samsung Galaxy S7 Edge ve Para İadesi mi istediğiniz soruluyor.
Eğer Para İadesi derseniz 5 İş Günü içerisinde iadeniz verdiğiniz hesaba yapılacak denilerek işlemler tamamlanıyor.
Cihaz + Para İadesi isterseniz işlemler yapılıyor ve size SMS geleceği belirtiliyor. 600 TL ve Aksesuar Bedeli için ise İade Süreci yine 5 İş Günü olarak belirtiliyor.
Samsung Galaxy S7 Edge modelini almak istemeniz durumunda sistemden size gönderilecek olan SMS için 24 Saate yakın beklemeniz gerekebilir.
Bazı müşterilere 1-2 saat içinde Onay SMS’i giderken bazı müşteriler için Onay SMS’inin gelmesi 1 günü bulmuş durumda.
S7 Edge almayı seçerseniz size gelen SMS sonrasında Samsung Satış Noktalarından birisine Kimlik – Samsung Tarafından Gönderilen SMS ve Eski Cihazın IMEI kodu bulunan bir evrak ile gitmeniz yeterli. Yeniden bir fatura kesme işlemi yaparak size cihazı teslim edecekler.
Samsung Başka Bir Özür Hediyesi Sunacak mı?
Birçok kullanıcı Samsung Galaxy Note 7 alıp sorun yaşayan kullanıcılar için Samsung Gear S3 modelinde ciddi bir indirim yapmasını bekliyor.
Bazı kullanıcılar ise Samsung Galaxy S8 modeli çıktığında Samsung Galaxy Note 7 serisi alıp sorun yaşayan müşteriler için Fiyat İndirimi yapılması beklentisi içinde.
Ancak firmanın bu alanda nasıl bir kampanya yapacağı, Note 7 sahipleri için İade – Değişim Programı dışında bir aksiyon yapıp yapmayacağı belli değil.
Bu noktada da Samsung Türkiye cephesinden bir açıklama gelmesini beklemek dışında yapacak bir şey yok.
