Turkcell Ön Ödemeli hattınızı Avea ya da Vodafone gibi bir operatöre taşıdığınızda eskiden eski hat içinde kalan bakiyeler iptal olmakta ve operatör tarafından silinmekte idi.
Ancak Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu’nun 29.09.2010 tarih ve 2010/DK-10/565 sayılı kararı neticesinde artık Turkcell veya Diğer Operatörlerden Ön Ödemeli hattınızı MNT ile başka hatta taşıdığınızda eski operatörünüzde kalan bakiyeleri Nakit olarak iade alabileceksiniz.
Turkcell Hattınızı başka bir operatöre taşıdığınızda eski hattınızda kalan bakiyeleri iade alabilmek için yapmanız gerekenler ise oldukça basit.
Öncelikle başka bir operatöre geçtikten sonra 90 Gün içinde geçişten kalan bakiyenizi NAKİT olarak talep edebilir, 1 sene içerisinde de eski operatörünüze dönmeniz durumunda yeniden hattınıza yüklenmesini talep edebilirsiniz.
Örneğin hattınızı Vodafone firmasına taşıdınız ve Turkcell hattınızın içinde 25 TL bakiyeniz kaldı. Dilerseniz 90 gün içerisinde başvurup bu bakiyenin banka hesabınıza düşmesini sağlayabiliyor, dilerseniz de 1 sene içinde hattı tekrar Turkcell’e taşımanız durumunda bakiyenin yeniden hattınıza yüklenmesini sağlayabiliyorsunuz.
Turkcell Bakiye İade Talep İşlemleri Nasıl Yapılır?
Turkcell Ön Ödemeli Hatta sahip olup hattını başka operatöre taşıyan kullanıcılar aşağıdaki yollar ile Bakiye İade Talebi oluşturabilirler.
- Turkcell Müşteri Hizmetleri (444 0 532) üzerinden,
- Turkcell İletişim Merkezleri (TİM) üzerinden,
- İnternet Üzerinden (Başvuru Sayfasına Ulaşmak İçin TIKLAYINIZ)
ben türkcellden aveaya geçtim ama türkcell hattımda tl lerim kaldı onu avea hattıma nasıl geçirebilirim yardımcı olursanız çok sevinirim
Konuyu baştan okuyun. Yine de sorunuzun cevabını halen bulmadıysanız yapabileceğim bir şey yok ne yazık ki
numaramı vodafone a taşıdım tl lerim turkcell de kaldı yahu turkcell tl leri almayı biliosn da geri vermesi bu kadar mı meşakkatli be kardeşim lan koy sitene bi başvuru formu yeter neyin lafını yapıosn uzatıosn
bana neden yardımcı olmuyorsunuz
Konuya gerekli bilgi eklenmiş durumda.İşlemleri yaparak ödemenizi iade alabilirsiniz.
Turkcell 30 TL alacağım var sayfadan ulaşılmıyor
Müşteri Hizmetlerini arayınız.
İnternet Üzerinden (Başvuru Sayfasına Ulaşmak İçin TIKLAYINIZ) da ki link kırık ilgilenin lütfen
Bilgi için teşekkür ederim. Düzenleme yapıldı.
turkcellden vodafonea geçtim.geçmeden önce hattımda 7 tl civarında param vardı.şimdi btk iadesi bölümünden baktığımda “hattınıza ait iade işlemi bulunmamaktadır.”diyor
Müşteri Hizmetleri ile bir görüşün dilerseniz. NEt olarak sistemden bakiyeye baksınlar..
Ben turkcellden avea ya geçtim türkcellde -4tlem vardı nolur
Birşey olmaz.
çok kötü bir hizmet bir aradım 532 müşt.hizmt.berbat tam 13 dk.sürdü ve insanı gerçekten aptal zannediyor bunlar, bin pişmanım ama ne yapacan kullanıyoruz ilk fırsatta bırakacam bu türcel i 5 yıllık müşterisiyim ama geçen hafta bıktırdılar beni, merak ediyorum ya trafikte olsam yada cahil olsam (bu halde 13 dk.beni oyaladı iseler(aptal aptal sorular) ne olurdu 45-50 dk. sürerdi galiba, benim türkcel hattın birini transfer ettim(yavaş yavaş kaçıyorum türkcelden ağbi hizmet berbat) 100 tl. vr ne yapmalıyım dedim sen misin diyen 13 dk. sürdü ağbi ya ücretlise o parayı benden çıkarttılar galiba haram olsun demeyeyim utanma sıkılma yokki,,,
inanın hepsi palavra.hiçbir işlem yapılamıyor
turkcell hattımı kapattırdım 48.08 tl alacaklıyım hesabıma yatırılmasını ricaederim. otomatik ödeme talimatıma yatırılmasını rica ederim
Bizden değil TURKCELL’den rica edeceksiniz.
yaklaşık biray önce türkselden modofona gectim fakat türkselde 43 TL PARAM KALDI TEKRAR TÜRKSELE GECERSEN HATINIZA TEKRAR YÜKLENECEGİ SÖYLENDİ GECTİM AMA HİCBİŞEY YÜKLENMEDİ BİZİ NEDEN KANDIRIYORLAR CEVAP BEKLİYORUM TELEFONUMA LÜTVEN
Konuyla alakalı BTK üzerinden kayıt oluşturun. 1 haftaya hallederler.
yaklaşık biray önce türkselden modofona gectim fakat türkselde 43 TL PARAM KALDI TEKRAR TÜRKSELE GECERSEN HATINIZA TEKRAR YÜKLENECEGİ SÖYLENDİ GECTİM AMA HİCBİŞEY YÜKLENMEDİ BİZİ NEDEN KANDIRIYORLAR CEVAP BEKLİYORUM TELEFONUMA LÜTVEN CEVAP ALLAMIYOM BENİ BİLGİLENDİRİN TELEFON EDİYOM BAŞKA ŞEYLERLE OPERATÖR OYALIYOR 15 DAKİKA BİŞEY ÖGRENEMEDİM
Konuyla alakalı BTK üzerinden kayıt oluşturun. 1 haftaya hallederler.
hangi operatör olursa olsun.. parayı almasını biliyorlar, ama iş geri ödemeye gelince ÖDEME YAPMIYORLAR.. bin dereden su getirtiyorlar.. ama sonuç o para onlarda kalıyor.. hepsi yamyam.. denemesi bedava..
Para iadesiyle ilgili olarak Türkcell’den 100tl alacağım var . Müşteri hizmetlerini aradım fakat onlarda turkcell.com dan halledebilirsin dediler fakat linki karartmışlar ulaşılmıyor ne yapabiliriz.
http://www.turkcell.com.tr/tr/nakit-iade
Müşteriler zamanında almalı iifadelerin güven önemli
Niye turkcellden para iadesi linkiniz hata veriyor. Sizde kalan nakit parami almak icin ne yapmaliyim Turkcell? Cambazlik mi,palyacoluk mu?
Gerekli güncellemeler yapıldı.
Hattimi Turkcell’den Avea’ya tasidim. Bakiye idadem ne zaman yapilir. Basvuru turkcell linki arizali surekli .Neden?
Turkcell Müşteri Hizmetleri ile bir görüşün. Sistemleri değiştirmiş olabilirler.
Cep seyir anladık TURKCELL den yaparız talebi niye atar yapıyorsun aslanım
**** numaralı hattın yasal sahibiyim ben bu hattımı Vodafone taşıdım hattım turkceldeyken içinde kalan TL iade başvuruda bulundum dafalarca denedim hata verildi konuyla ilgili yardımcı olmanızı istiyorum iletişim numaram budur ****
Direkt Müşteri Hizmetleri ile görüşün dilerseniz. Kayıt oluştursunlar. e-Devletten de sanırım talep oluşturulabiliyor artık. Ona da bakabilirsiniz.