Herhangi bir sebepten dolayı Avea Ön Ödemeli Hattınızı başka bir operatöre taşımanız durumunda eski hattınızda kalan bakiyelerin iadesini almanız mümkün.
İade işlemleri için İnternet üzerinden bir form doldurmanız veya Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçmeniz yeterli gelmektedir.
İşlemlerden sonra ortalama olarak 15 günlük bir süreç içerisinde eski hattınızda kalan bakiyeler verdiğiniz hesap numarası üzerinden size ödenecektir.
Form üzerinden öncelikle iade edilecek bakiyenin bulunduğu numarayı ve TC Kimlik numaranızı girmeniz gerekmektedir. Hat kimin üzerine ise o kişinin hesap bilgisini (IBAN) vermeniz gerekecektir. Ödeme yapılması için bu şarttır.
Avea Bakiye İade işlemleri için aşağıdaki web adresini kullanabilirsiniz. İade işlemleri sayfası eğer açılmıyorsa başka bir tarayıcı üzerinden yeniden denemenizi öneririz. Bazı tarayıcılarda sıkıntı yaratabilmektedir.
http://www.avea.com.tr/mps/portal?cmd=bakiyeIade
