Pazara 1.499 TL’lik satış fiyatı ile giriş yaparak birçok Sony Severin dikkatini çeken Sony Xperia M5 serisinden kısa sürede çok fazla şikâyet gelmeye başladı.
Gerek sitemiz üzerinden gerekse de Forumlar üzerinden yoğun bir şekilde şikâyet alınmaya başlanılan modelde en fazla görünen sorun ise Kapanıp Açılmama sorunu.
21.5 MP Arka, 13 MP Ön Kamerası, Suya ve Toza Dayanıklı yapısı ile Sony Xperia Z serisinden bile daha fazla satış yapmaya aday bir cihaz olarak pazara çıkan, özellikle Gold rengi ile de kullanıcıları ciddi anlamda etkileyen Xperia M5 için peş peşe şikâyetler yağmaya başladı.
Sony Bu Konuda Nasıl Bir Cevap Verecek?
Sony cephesinden henüz Xperia M5 serisi için bir açıklama yok.
Bu sebeple de gelen bunca şikâyetin ne kadar gerçek, ne kadar sahte olduğunu bilemiyoruz.
Fiyat ve Performans anlamında oldukça başarılı bir yerde olan Xperia M5 serisinin ciddi anlamda sorunları olabileceği gibi rakip ürünlerin ekipleri tarafından da karalama kampanyasına tabi tutulmuş olma ihtimali de mevcut.
Bu tarz PR Çalışmalarını daha önceki dönemlerde farklı markaların hit ürünleri üzerinde de yapıldığına şahit olmuş, marka ve ürün imajını sarsmak amaçlı çalışmalara tanık olmuştuk.
Şikâyetler Gerçek İse Ürünler Geri Çekilebilir
Eğer gelen şikâyetlerin doğruluk payı varsa ve bu kadar kullanıcı cihazı aldıktan 1-2 hafta sonra Servis ile yüzleşmek zorunda kalıyorsa Sony Xperia M5 serisinin hızlı bir şekilde pazardan çekilmesi gerekir diye düşünüyoruz.
Çünkü hatalı olarak pazara sürülen bir model sadece kendi satışları için değil Sony markasının tüm satışları için büyük bir kayıp oluşturabilir.
Servislerden hızlı bir yanıt alamayan ve daha bir hafta önce aldıkları ürünleri 1 ay serviste bekleten kullanıcıların Sony firmasına karşı elbette ki güvenleri sarsılacaktır.
Firmaların Xperia M5 Satışları Devam Ediyor
Birçok Teknoloji Mağazası ve İnternet Sitesi üzerinden Kampanya bile yapılmadan Sony Xperia M5 modelinin satışları halen devam ediyor ve ciddi anlamda bir talep mevcut.
Donanımsal anlamda pazarda ciddi bir yer edinmesini beklediğimiz bu ürünün eğer sorunsalı yoksa bu durumda Sony firmasının marka imajını temizleme çalışmasına başlaması, yapılan sahte yorumlar için karşı bir PR Çalışmasına başlaması gerek.