Yazı İçinde Bulabileceğiniz Bilgiler Neler?
Asus ZenFone 2 Laser serisi hakkında aklınıza takılan Tüm Soruları, yaşadığınız Sorunları ve Şikâyetlerinizi buradan dile getirebilir, Laser Serisinden memnun olup olmadığını ifade edebilirsiniz.
Yorum ile gelecek olan Tüm Sorulara elimizden geldiği kadar cevap vermeye, Asus Türkiye ile irtibata geçerek sorunları çözmeye çalışıyor olacağız.
Amacımız Asus ZenFone 2 Laser Serisinde görülen sorunları tespit etmek, Sorunların çözümü için ilk adımı atmak ve sonrasında Asus Türkiye ile irtibata geçerek Laser serisi ile alakalı akıllarda soru işareti kalmasını engellemektir.
Marka ya da Modellerin satışına engel olmak, Satış baltalamak gibi bir düşüncemiz yoktur.
Şimdiden ilginiz için teşekkürler…
ZenFone 2 Laser Sık Sorulan Sorular
Asus ZenFone 2 Laser Modeline Android 5.1 Güncellemesi Gelecek mi?
Asus cihazlarına 3 yıl Güncelleme Sözü veren bir firma. Bu sebeple de 2016 yılı bitmeden Asus ZenFone 2 Laser serisine Android 5.1 Lollipop Güncellemesi gelecektir.
ZenFone 2 Laser Serisine Android 6.0 Güncellemesi Gelecek mi?
Asus ZenFone 2 Laser serisine 2016 yılının ortası gibi Asus ZenFone 2 ve diğer üst düzey cihazlarla beraber Android 6.0 Güncellemesi gelecektir diye düşünüyoruz.
ZenFone 2 Laser Modelinin Görüşme Sonrasında Ekranı Açılmıyor
ZenFone 2 Laser ya da herhangi bir ZenFone serisinde görünen bu sorunun en büyük sebeplerinden birisi cihazda kullanılan kırılmaz Cam adını verdiğimiz sistem.
Sol kısımda bulunan Sensörlerin üstünü kapatan bu kırılmaz cam ya da Damperli Cam ürünleri cihazın ekranının yeniden aktif olmasını engellemektedir.
Bu sebeple de ekranın açılmama sorunu ortaya çıkmaktadır.
ZenFone 2 Laser Modelinin Ekranını Kırdım Garanti Karşılar mı?
Kullanıcı hatası olduğundan dolayı Ekran Kırılmaları garanti kapsamında ele alınmaz. Ücretli olarak tamir edilir.
ZenFone 2 Laser Modelinin Şarj Girişi Kırıldı, Garanti Karşılar mı?
Kullanıcı hatası olduğundan dolayı Şarj Soketi Arızaları genelde garanti kapsamında ele alınmaz. Ücretli olarak tamir edilir.
ZenFone 2 Laser Modelinin Şarj Kablosu veya Kulaklığı Koptu, Garanti Karşılar mı?
Şarj Kablosu veya Kulaklıkta yaşanan Kopma ya da Kırılmalar Garanti Kapsamında ele alınmaz.
Asus zenfone 2 Laser 5.5 kullanicisiyim. Google play store dan bir oyun yüklemeye çalışıyorum. Oyun %100 oluyor sonra telefon kendini yeniden başlatıyor. En az 7-8 kez oldu. Nasıl çözebilirim? Yardımcı olur musunuz?
Oyundan kaynaklı bir sorun olabilir mi? Farklı bir Akıllı Telefon ile de deneyin dilerseniz
zenfone 2 laser kullanıyorum arama yapacagım zaman en az 3 kez dokunmam gerkiyo numaraya normalmi anormalmi buna ne yapabilirim no yazıp arama yap tuşuna basıyorum numara kayboluyo tekrar tuşlamam gerkiyo bana yardımcı olabilirmisiniz
Yazılımsal bir sorun olabilir. Verileri yedekleyip Hard Reset atma yoluna gitmenizi öneririm.
Zenfone laser 2 var telefon birden kapandı açılmıyor şarjı da var güç tuşu ve ses kısma tusunada basili tuttum hic birşey olmuyor ne yapmam lazim yardim lütfen
Servis İle görüşmeniz lazım
Merhaba benim dokunmatik 10 dk kullandıktan sonra basılı kalıyor ekranın sol üst köşesini bastırınca kendine geliyor koruyucu camı çıkardım yine de aynı sorun devam ediyor garantiye yolladım sorun yok dediler ne yapmalıyım ?
Bi soru sormuştum ama cevap verilmedi
İyi akşamlar ben 3 gün önce zenfone 2 laser 5.5 aldım.ilk günden beri yaşadığım sorun mesela klavyede hızlı bi şekilde yazı yazarken space tuşuna bastığımda home tuşuna basmışım gibi ana ekran çıkıyor bunu en az 10 kere yaşadım. Acaba hızlı yazarken space yerine yanlışlıkla home tuşuna mı basıyorum yoksa yazılımsal bir sorun mu var. Ne yapmam gerekiyor şimdiden teşekkürler…
aynen kardeş bende öyle yapıyorum.home tuşuna basıyoruz’parmak biraz büyük olduğundan’
ama tekrar mesela wats up a gerı dondüğünde kaldığın yerden devam edbiliyosun.
Annemde bende zenfone2 laser aldık anneminki dün alindi şarj yerinde ? İşareti var ne yapmalıyız .
Benimkide normal ekrandayken şarj etmiyor kapatıp şarja takınca oluyor . Yardım
Cihazlara GÜncellemeleri yükleyip yeniden dener misiniz.
iyi günler ben daha yeni zenfone 2 laser aldım.ekran açıkken çift dokunduğum zaman ekran kapanıyor ama kapalıyken çift dokunduğum zaman ekran açılmıyor.bu bir sorun mu yoksa yoksa bir ayarı var mı? HAYIRLI GÜNLER
ZenMotion Ayarlarına bir bakınız Belki orası karışmış olabilir.
zenfone 2 laser 500 kl modelini 2 ay önce şok marketlerinden aldım.2aydırda hiçbir sorunla karşılaşmadım.bu sorunlar sizde yaşanıyorda ben niye yaşamıyorum.ya asusu kötülüyorsunuz yadakullanıcı hatasıdır!!!!!!!!!!
Ben de de oluyor herkeste olsuguna gore asusun hatasi ne alaka emre
iyi günler zenfone 2 laser 5 ekran sahibiyim herşey iyi güzel 2 ay kadar olmasına rağmen bataryada bi tutarsızlık var sarjdan çektiğim gibi 99da düşmesi gece uygulama açık olmamasına rağmen 8 10 şarj yemesi gibi.. fabrika ayarlarınada döndürdüm faydası olmadı
merhabalar 1ay önce almış olduğum zenfone 2 telefon bir kaç gün sonra karşı tarafa ses gitmemeye yada çok derinden gittiği belirtilmekte bende telefonu kapatıp açınca düzeldi şimdi aynı arızayı yeniden yaptı yine telefonu kapatıp açınca sorun gitti bu konuda ne yapmalıyım yazılımsal bir hatamı yoksa bu sorun kronik bir sorunmu
Yazılımsal bir sorun gibi duruyor. GÜncellemeleri kontrol ediniz.
yakınlık sensörü ayarları nerede bu cihazın? telefon görüşmesi sonrasında ekran açılmıyor ve karşı taraf kapatana kadar ben telefonu kapatamıyorum
ekran koruyucu veya film cam yok cikazın ekranında original haliyle kullanıyorum
Ayar gibi birşey yok. Sensörün önünü kapatan bir şey yoksa yazılımsal bir sorundur. Yedekleme yapıp Hard Reset atın derim.
merhaba
1 hafta oldu asus zenfone 2 laser 5.5 inç aldım 2 gün hiç bir sorun yoktu karşı tarafı aramada ses gitmiyor telefonu açıp kapatınca ses düzeliyor güncelemeleri kaldırdım 2 gün düzeldi 3. gün sorun tekrarladı bende resetledim bakalım ne olacak böyle bir sorunla karşılanan oldu mu
Ayni sorunla bende karşılaştım kardes ses karşı tarafa gitmiyor karşı taraf konuştuğunu geri duyuyor yankı yapar gibi sanki
asus zenfone 2 laser telefon aldım ekran kilidini değiştiremiyorum ve ekranı kapatınca kendi yeniden açılıyor lütfen cevap yazarmısınız
Ayarlar kısmında ekran kilidi değişmesi lazım.
Açma Kapama tuşu basılı kalmış olma ihtimali var mı ekranı açma sebebi olarak.
Tel kapandı şarja taktım in search of incredible diyor açılmıyor ne yapayım
Cihazı kapalı olarak %100 oranında şarj edin. Sonra fişten çıkarıp açmayı deneyin.
Olmazsa cihazı kapatın ve bişr bilgisayara bağlayıup açmayı deneyin.
Sorun çözülmezse Hard Reset ile sıfırlama yoluna gidebilirsiniz ama tüm verileriniz silinecektir.
iyi günler. 2 gün önce asus zenfone 2 laser telefon aldım. sim kartı taktım. rehber gayet güzel gözuküyor yarım saat sonra hiçbir numara yok hepsi kayıp. sonra tekrar yedek simkarttan yükledim yine kayıp. bazan bakıyorum isimler gözüküyor bazan gözükmüyor. sorunu tam anlayamadım. 10 dk önce konuştuğum kişiyi tekrar arıyayım diyorum fakat isim gözükmüyor sadece numarası var son görüşme kaydında. nasıl bi sorundur sorunlumudur ayarlardanmıdır anlayamadım.
Cihazın Yazılım GÜncellemelerini bir kontrol edermisiniz. Güncellemeleri yükleyin. Düzelecektir.
14 gundur teni laser 5.5 inc kullaniyorum.telefon dunya ksdar guncelleme yukledi su an iki sorun var.
dokunmatik tuslar arasira donma yapiyor.guc tusuna basip acmayinca da duzelmiyor.
2 kamera dysuk isikta sagdan sola dalgalanmali bir isik huzmesi gosteriyor.
Aynı sorun bendede oluyor telefonun tuslari ve dokunmatigi tepkime vermiyor home tusuna basiyorum oyle duzeliyor duzelsin su artik biktik !!!
Asus zenfone 2 laser cihaz aldim cihaz hicbir yerden cekmiyor bazen cekiyor ondada sesim gitmiyor sebebi ne olabilir ne yapmam gerekiyor
Cİhazın anten yapısında sorun oluşmuştur. Servis ile görüşün.
Zenfone 2 laser 5 inç telefonumda dokunmatik sorunu var arada bir dokunmatik çalışmıyor basıyorum alttaki tuşlara ekrana filan işlemiyor telefonu tepeden kilitleyip her tekrar açısımda düzeliyor bu donanımsal bir sorunmudur servise yollamam gerekirmi
Yazılımsal sorundur. Güncellemeleri takip edin.
aynı sorun bendede oluyor ne yapmam lazım fabrika ayarlarınada yükledim ancak düzelmedi
merhabalar öncelikle böyle bir çalışma yaptığınız için teşekkür ederim. dün zenfone 2 laser 5.5 aldım alıralmaz 2 adette günccele yaptım 300 – 400 mb civarındaydı 2 güncellemede , sarjı %15 in altına düşünce sistem arayüzü durduruldu die hata almaya başladım güç tasarrufu programından süper tasarruf moduna ayarladım , bu modda şarj bitene kadar hata almadım % 7 de falan bi tasarruf modunda çıkayım dedim yine aynı hatayı aldım . yani telefon yüzde 15 in altında tasarruf modu dışında hata veriyor , ne yapmalıyım ?
2. sorum arada bir de olsa çekim gücü 1 dişe kadar düşebiliyor acaba telefondan olabilirmi ? yani yaşayan arkadaşlar varmı bu sorunu .
3. sorum vatan bilg. batıkent şubesinden aldım cihazı aradım değişim için servise gitmeli falan dediler ancak benim tüketici kanunlarına göre 15 gün içinde iade hakkım var . şimdi gideceğim cihazı verip paramı talep edeceğim vermezlerse nasıl bir yol izlemeliyim ?
son olarak şimddiden cevaplarınız için teşekkür ediyor hayırlı günler diliyorum.
1) Bu yazılımsal bir sorun. Yeniden güncellemelere bakın. Asus sırası ile Güncelleme yayınlıyor ve sorunu çözüyor. Diğer modellerde de yaşandı ve çözüldü. Konuyla alaklı olarak https://www.youtube.com/watch?v=mxQFay_z5MA videosuna bakabilirsiniz.
2) Bulkunduğunuz konuma göre çekimde düşme meydana gelebilir. Eğer kronik ise ve devamlı az çekiyorsa o zaman sorun var demektir.
3) 15 Gün İade hakkı sadece Uzaktan Satışlarda geçerlidir. Yani Web üzerinden alımlarda. Telefon ürünlerinde ise IMEI Sorunu olduğu için Servis Onayı Olmadan hiçbir firma değişim yapmaz. Çünkü IMEI birkez bir sim karta işlenince artık o cihazla alakalı Sıfır Ürün olayı ortadan kalkar. Ürün servise gidecek, servis onay verirse istediğiniz ürünle değiştirecek firma.
BU HIZLI VE AÇIKLAYICI CEVABINIZ İÇİN TEKRAR TEŞEKKÜR EDERİM. BUGÜN GİTTİM VATAN BİLGİSAYARA VE DURUMU İZAH ETTİM PARA İADESİ İSTEDİM ANCAK SERVİSİN GÖRMESİ FALAN DEDİLER , ÜRÜN DEĞİŞİMİNDE ANLAŞTIK İSTEMEYE İSTEMEYE BÜTÇEME GÖRE Bİ TELEFON SEÇMEK ZORUNDA KALDIM VE GALAXY J5 ALDIM , ŞİMDİ ONU KURCALIYORUM VE MERCEDES DEN İNİP FORDA BİNMİŞ GİBİ HİSSEDİYORUM KENDİMİ NEREDEYSE HİÇ EXTRA ÖZELLİK YOK. YANİ SONUÇ OLARAK J5 ALDIM ÜZERİNEDE 50 TL FAZLA VEREREK HEMDE AMA MEMNUN DEĞİLİM , NEYSE YAPACAK BİŞEY YOK ASUSA HAKKIM HARAM OLSUN. J5 İNŞAALLAH İYİ TELEFONDUR ŞİMDİLİK HİÇ SORUN YOK , AMA ASUS LA KIYASLADIĞIMDA SESİ VE WİFİ ÇEKİMİ DÜŞÜK , ASUSDA OLAN (ELDİVEN MODU OLSUN DAHA PRATİK KULLANIM İÇİN YÜKLENMİŞ PROGRAMLAR OLSUN ) YOK. BUNLARI AYNI SORUNU YAŞAYAN ARKADAŞLARA REFERANS OLSUN DİYE YAZDIM. SON OLARAK CEPSEYİR EKİBİNE TŞK EDERİM HAYIRLI ÇALIŞMALAR.
Merhaba.Geçen hafta asus zenfone2 laser 5.5″ telefon aldım cihazda pil yüzdesi 16 nın altına düşünce sist arayüzünü durduruyor ve hiçbir şekilde işlem yapılmıyor.Garantiye mi gönderiyim ne yapıyım bilemedim yardımcı olursanız sevinirim Teşekkürler.
Daha önce ZenFone 2 serisinde olan bir sorun. Güncelleme ile halledilecek. Servise yollamayın
Buradaki videoyu izleyip o önlemi alabilirsiniz.
https://www.youtube.com/watch?v=mxQFay_z5MA
Çok teşekkürler yardımcı olduğunuz oçin
İyi günler asus zenfone 2 laser telefonumda videolar bi sure donuyo sonra devam edince ses kayiyo ne yapmam gerekir
Teşekkürler
Youtube içinde mi oluyor yoksa kendi video oynatıcısında mı?
çok teşekkür ederim. telefonu teknosadan almıştım oraya götürdüm dediğiniz gibi kırılmaz cam taktırmıştım onu yanlış takmışlar galiba adam tekrar taktı şimdi bir sıkıntı yok şükür. yaptığınız hizmetlerden dolayı tekrar teşekkür ederim
iyi günler ben daha yeni zenfone 2 laser aldım. telefon çok iyi ama iki sorunum var . ekran açıkken çift dokunduğum zaman ekran kapanıyor ama kapalıyken çift dokunduğum zaman ekran açılmıyor. bu bir sorun mu yoksa yoksa bir ayarı var mı. diğer sorun ise; arama yaptığım zaman ekran kapanıyor ve karşı taraf görüşmeyi sonladırıncaya kadar açılmıyor, görüşme esnasında hiçbişey yapamıyorum ve görüşmeyi sonlandıramıyorum. yardımcı olursanız çok sevinirim. şimdiden teşekkürler :)
Sanırım Ekran Koruyucu koydunuz cihaza. Sensörlerin önü kapandığı için ekran açılmada sıkıntı yaratıyor. Kullandığınız Kırılmaz Ekran Koruyucuyu kaldırın. Özellikle Arama sırasında ekranın kapanması sorunu giderilecektir.
Çift Tıklama ile açılma olayı ise sorun yaşatmaması lazım. Yazılım Güncellemesini alıp bir daha deneyin.
Aynı sorunu bende yașıyorum cift tıklayınca açılmıyor cam ekran alalım 5 ay oldu bu 5 ay icinde cok iyi calıșiyordu
Bu sorun genelde Ekran Koruyucu kaynaklı oluyor. Zaman içinde sensörün kaldığı yer sıkıntı yaşamış olabilir.
Kılıfsız ve Ekran Koruyucusuz yeniden deneyin.
Sorun devam ederse Yedekleme yapıp Format atın.
Yine düzelmezse sensör kaynaklıdır. Servis gönderin.
iyi günler ben daha yeni zenfone 2 laser aldım. telefon çok iyi ama iki sorunum var .
ekran açıkken çift dokunduğum zaman ekran kapanıyor ama kapalıyken çift dokunduğum zaman ekran açılmıyor. bu bir sorun mu yoksa yoksa bir ayarı var mı.
diğer sorun ise; arama yaptığım zaman ekran kapanıyor ve karşı taraf görüşmeyi sonladırıncaya kadar açılmıyor, görüşme esnasında hiçbişey yapamıyorum ve görüşmeyi sonlandıramıyorum.
yardımcı olursanız çok sevinirim. şimdiden teşekkürler :)
Sanırım Ekran Koruyucu koydunuz cihaza. Sensörlerin önü kapandığı için ekran açılmada sıkıntı yaratıyor. Kullandığınız Kırılmaz Ekran Koruyucuyu kaldırın. Özellikle Arama sırasında ekranın kapanması sorunu giderilecektir.
Çift Tıklama ile açılma olayı ise sorun yaşatmaması lazım. Yazılım Güncellemesini alıp bir daha deneyin.