Asus ZenFone 5 ya da Asus ZenFone 6 aldıysanız eğer ilk günlerde Batarya Sorunu yaşamanız muhtemel. Peki, bu sorunu nasıl aşabilirsiniz. Kısaca anlatalım.
Öncelikle Asus ZenFone 5 ya da Asus ZenFone 6 kullanıcılarından ricamız İşletim Sistem Sürümünü Güncellemeleri ve son sürüme yükseltmeleri. Bu konuyla alakalı olarak hem Asus Türkiye sayfasından hem de bizden yardım alabilirsiniz.
Bu güncelleme ile birçok sorun giderilecektir. Özellikle Bataryanın %1 seviyesine geldikten sonra 5-6 saat cihazı kullanabiliyor olmanız gibi sorunlar gidecek ve Batarya Gösterge Değeri batarya değeri ile eşleşmeye başlayacaktır.
Güncelleme sonrasında normal kullanıma devam etmeniz gerekiyor. Sıfırı Batarya ile kullanıma başlanılan Asus ZenFone serisinde bataryanın Maksimum Değerleri görebilmesi için biraz zaman geçiyor.
Yani ürünü alıp kullanmaya başladıktan sonra 1-2 hafta batarya değerleri yetersiz görünebilir. Sabah şarj ettiğiniz cihaz öğlen saatlerinde %10 seviyesini görebilir. Ancak kullanım sürdükçe, yani batarya Şarj – Deşarj olmaya başladıkça batarya dayanım süresi de artmaya başlıyor.
Yazılımsal Güncellemeleri Taklip Edin
Asus Türkiye pazara sürdüğü ZenFone 4, ZenFone 5 ve ZenFone 6 modelleri için ne yazık ki Otomatik Güncelleme imkânı henüz sunmuyor. Bunun yerine biraz daha kullanıcıyı zorlayan OTA Güncellemesi veriyor. Bu durumda güncellemeleri zorlaştırıyor.
Ancak her gelen güncelleme ile bazı açıklar ve sorunlar kapanıyor. Yeni bir Cihaz ve Ara Yüz olması sebebiyle gelen geri bildirimleri Asus firması hızlı bir şekilde çözüyor ve Güncelleme yayınlayarak kullanıcılara her daim en iyi cihaz deneyimi için çabalıyor.
Batarya’yı Sökmeyi Denemeyin
Bazı destek noktalarında Bataryayı Değiştirin veya Sökün gibi ibareler yer almaya başlamış durumda. Ancak şurası unutulmamalı ki Asus ZenFone serisinin bataryası çıkarılamıyor.
Batarya Değişimi ancak ve ancak Servis tarafından yapılabiliyor. Aksi durumda ise cihazınız Garanti Dışına çıkmış oluyor.
Bu sebeple de Bataryanız Arızalıdır, Söküp Başka Batarya Takın gibi verilen bilgilere itimat etmeyiniz.
Asus Türkiye Tüm Soruları Cevaplıyor
Asus Türkiye Destek Ekibi son dönemde özellikle Asus ZenFone serisine tam destek sunmaya başladı.
Bu sayede de Mail – Telefon ya da Hızlı Destek noktalarından çok rahat bir şekilde Asus ZenFone ürünleri hakkında detaylı bilgi ve teknik destek alabiliyorsunuz.
Telefonum ters şarj uyarısı veriyor şarj etmiyor bu sorunu nasıl cozebilirim yardımcı olursanız sevinirim teşekkürler
Farklı bir kablo ile de deneme yapın. Şarj giriş kısmına birikmiş tortular varsa temizleyin. Olmazsa cihazdaki verileri yedekleyip, google hesaplarını falan kaldırıp cihazı sıfırlayın. Sorun devam ediyorsa yolunuz servise düşecek demektişr.
Telefonum ters şarj uyarısı veriyor şarj etmiyor bu sorunu nasıl cozebilirim yardımcı olursanız sevinirim teşekkürler
Farklı bir kablo ile de deneme yapın. Şarj giriş kısmına birikmiş tortular varsa temizleyin. Olmazsa cihazdaki verileri yedekleyip, google hesaplarını falan kaldırıp cihazı sıfırlayın. Sorun devam ediyorsa yolunuz servise düşecek demektişr.
Zenfone3 cep telefonum şarj %90 iken kapandı açılmıyor. bir kaç kez ses açma tuşu ve power tuşu ile açmayı denedim açıldı ama artık o şekildede açılmıyor . ne yapmalıyım
Servise götüreceksiniz. Muhtemelen yazılım atılır. Tüm verilerinizi kaybedebilirsiniz. Baştan belirtelim.
Ben servise yolladım ama yazılımda sıkıntı varsa yapamıyorlar mesela benim telefonun yazılımı silinmiş servise verdim yapamadılar
Asus zenfon3max kullanıcıym telefonum buters şarjdan dolayı aşırı ısınıyorjarzdayken birden bitiyor servise gönderdim servis banane dese iyi 830 TL ver yapalım diyor neymiş sıvı kaçmış anakarta oksitler varmış garantisi var ama bu asus tata işlemez şimdisorum birinsanın beynini yüksek ısı verelim sonrada soğusun acaba beyinde hasar kalırmış kalmazmı? Ben hakkımı sonuna kadar arıycam ilk işimde gazete köşesinde hatalı ürün olarak yazıp paylaşmak tavsiyeniz nedir iyi akşamlar
Önerim ilk olarak sıvı teması olmadığını ispatlamanız. Bunun içinde Tüketici Hakem Heyetine başvuru yapmanız ve bilirkişi raporu istemeniz. Cihazda eğer sıvı teması varsa iç kısımda bulunan korumadan ve devrelerde yaşanan oksitlenmeden bu anlaşılabiliyor. Yoksa zaten sorun olmadan haklı bulunursunuz.
Süreci yasal yollardan halletmenizi öneririm. Aksi durumda Asus firmasının da Marka Karalama ve daha birçok sebeple size dava açma hakkı olur.
cihazımda ters şarj sorunu var
başka bir cihazı şarj etmememe rağmen bu menü çıkıyor karşıma ve cihazım şarj almıyor ne yapmalıyım
Yazılımsal bir hata gibi görünüyor.
Önce tüm verilerinizi yedekleyin, varsa güncellemeleri yapın, Google hesaplarını kaldırın ve cihaza Hard Reset atın.
Sorun devam ediyorsa Yetkili Teknik Servis ile görüşmeyi deneyebilirsiniz.
Merhaba asus zenfone max 3 kullanicisiyim telf kendi kendine standart ters mod şarj moduna geçti açıkken şarj olmuyor kapalı şarj edip açınca da şarjı bitiyor ne yapmalıyım
Çözüm için format atmayı deneyebilirsiniz.
Önce tüm verilerinizi yedekleyin, varsa güncellemeleri yapın, Google hesaplarını kaldırın ve cihaza Hard Reset atın.
Sorun devam ediyorsa Yetkili Teknik Servis ile görüşmeyi deneyebilirsiniz.
merhaba. telefonum asusun zenfone selfie modeli. telefonum yüzde 60 ın üzerinde iken kendi kendine şarj ediyor olarak gösteriyor. sebebi nedir?
Yazılımsal bir sorun olma ihtimali yüksek.
Verileri yedekleyin, Varsa güncellemeleri yapın, Google hesaplarını kaldırın ve Cihaza Hard Reset atın.
Düzelme olmazsa servis ile görüşün.
Öncelikle merhabalar ben asus zenfone 4 max kullanıcısıyım 6 aydır kullanıyorum 2 ay önce görme engelli bir arkadaşım düşürdü telefonu ekranfa kırıklar oluştu ekranı dışında başka bi yerde sıkıntı yoktu ta ki 2 gün önce geceye kadar son 2 gündür sadece akşamları ekrana durmadan ters şarj bildirimi geliyor hiçbir kablo takmadığım halde şarja taktığımda bi şarj oluyor bi kesiliyor ama bu sorunlarla sadece akşamları karşılaşıyorum ekran kırıklığıyla alakası olabilir mi sağdaki dokunmatik tuştan dış çerçeveye kadar olan cam düştü ondan olabilir mi acaba
Düşmeye bağlı sadece ekranda sorun yaşanmamış muhtemelen. Şarj girişi yada anakart kaynaklı bir sorun da olabilir. Servise giderse önce ekran yapılır. Sorun çözülmez ise diğer sorunlara bakılır. Masrafı ise telefon fiyatına yakın olabilir.
Benim zenfone 3 max telefonum var 8 9 aylık ve yeni yeni telefonumun şarj aleti hızlı şarj olmasına rağmen bazen hızlı bazen yavaş bazende neredeyse hic şarj etmeme gibi bi sorun yaşıyorum neden olabilir
Arka plandaki yazılımlar etkiliyordur.
İlk olarak varsa güncellemeleri yapın, verileri yedekleyin, Google hesaplarını kaldırın ve cihaza Hard Reset atın.
Sorun düzelir bu işlem sonrasında.
Bu arada kabloda temassızlık, şarj giriş noktasında temassızlık olma ihtimali de mevcut. Bu durumda servise gitmesi gerekecektir.
Geçen hafta vatan bilgisayarda web’e özel indirime giren S-LINK IP-G11 10000mAh powerbank ürününü aldım fakat kullandığım telefon (ZENFONE 2 4/32) ile sıkıntı oluşturuyor
“usb şarjı desteklenmiyor
Yalnızca ürünle birlikte verilen şarj cihazını kullanın”
uyarısını veriyor ve şarj etmiyor fakat bildirim ledi yanıyor sanki şarj oluyor gibi ve o sırada kullandığımda şarj gidiyor yani dolum yapmıyor.
Sıkıntı neyden kaynaklanıyor olabilir ?
Kablodan kaynaklı bir sorun gibi görünüyor. Bu hata genelde bu sebeple karşınıza çıkar. Farklı bir kablo ile şarj etmeyi deneyin.
Şarj soketinde bir arıza oluşmuş olabilir. Bu hata bundan kaynaklı olarak da ortaya çıkıyor olabilir.
Zenfone 4 kullanıyorum alalı 11 gün oldu..ilk gün 48 saat giden sarj 5.gün 24 saate kadar düştü.. Müşteri hizmetine mail attım yazdıkları yönlendirmeleri sonrasında telefona reset atmaya çalıştım telefon kapandı 3 saat şarj sonrasi acildi halbuki doluydu zaten neyse şimdide şarj hala %100 görüyor.. Anlamadım gitti onlarada 5.gün yazmıştım şarjda bi şişlik hissediyorum diye.. Simdi servise göndersen kullanım hatası diye ücret çıkartırlar mi acaba? Onların söylediklerini yaptım ama dedikleri gibi olmadı dahası hasar gördü resmen :(
Darbe vs. yoksa cihazda Kullanıcı Hatası diyemezler. 48 saat oldukça güzel bir rakam. Ancak her yüklenen uygulamanın cihazın batarya ömrünü azalttığını unutmayın. Şişlik olayına gelince psikolojik olabilir veya gerçekten batarya kaynaklı olabilir.
Servisle görüşüp Değişim talebinde bulunun. Tamiri kabul etmediğinizi de net olarak ifade edin.
Asus telefonumun güç düğmesi bozuldu güç düğmesi olmadan telefonu açabilir miyim?
Ne yazık ki hayır. Servis ile görüşmeniz lazım tamiratı adına.
Asus zenfone 3 kullanicisiyim yere düştü ve açılmıyor şarj alıyor gibi görünüyor ama açılmıyor sadece açılır gibi olup tekrar kapanıyor ekranında Asus yazısı çıktıktan sonra geri kapanmakta
Servislik bir durum söz konusu. Dilerseniz öncesinde Format Atmayı deneyebilirsiniz. Ama ne kadar etkili olur bilemiyorum.
Depolama biriminde bir sorun olmuş olma ihtimali yüksek düşmeye bağlı olarak.
Asus zenfone 3 max kullanıcısıyım telefonumu düşürdüm ve ekranının alt kısmı kırıldı. Düşürdükten sonra telefonum geç şarj oluyor ne yapmalıyım ?
Servise gidecek. Muhtemelen batarya yada anakart hasar gördü. Veya şarj girişinde sorun oluştu. Ama ücret çıkar bilginiz olsun.
Öncesinde varsa telefonun güncellemeleri yapın. Sonrasında Verileri yedekleyip, Google hesaplarını kaldırıp, Hard Reset Atın. Sorunun azda olsa çözülme ihtimali var.
Ayrıca farklı bir adaptör ve kablo ile de deneme yapabilirsiniz.
aynı sorun bende de var asus zenfone 6 dusurdum
telefon sarj tutmuyor 2 gun dayanan telefon 2 saat e bıtıyor sarj soketını degıstırebılırsın
Telefonum şarj alma SIkıntıdan dolayı temasızlik sorunu olduğunu düşünüyorum ne yapmalıyım
Servis ile görüşmeniz lazım
Asus boyle bir telefon yapsin sizin 4 4 luk telefon yapmasiniz lazim telefonumu dinlemek icin kulagima goturuyorum gunde 3 kere sarj takiyom bide sarj letini degistirin tesekkur
Telefonum zenfone 2 şarjım 100 olunca telefonum kapanıyor sorun nedir
Batarya – Anakart veya Yazılımsal bir sorun olabilir.
İlk olarak Verileri yedekleyip, Google hesaplarını kaldırıp, Hard Reset işlemini uygulayın
Düzelmezse Adaptör – Kablo değişimi yapıp yeniden deneme yapın
Yine düzelmezse Servis ile bir görüşün derim
Zenfone 6 telefonum var. Açıkken hicbir şekilde hicbir makinayla şarj almıyor. Sadece telefon kapalıyken şarj oluyor ve hatta kapalıyken şarj olup olmadığı bile belli olmuyor. Telefonu açtığımda şansıma şarj almışsa kullanabiliyorum aksi taktirde hiç bir şekilde şarj olmuyor lütfen yardımcı olurmusunuz.
Teşekkürler
Muhtemelen yazılımsal bir sorun. Bu sebeple de verileri yedekleyip, google hesaplarını kaldırıp, Hard Reset atmayı deneyin.
Merhaba 1 buçuk sene önce aldığıö asus zenfone 2 telefonum bir sıkıntısı yokken kamera açıldığında kapanmaya başladı bu 2,3 gün içerinde sadece kamerayla kalmayıp tüm uygulamalara ve işlemlerde de oldu. Şimdi ise kapndığı anda açamıyorum logo geldiği anda tekrar kapanıyor. Sadece şarjdayken kullanabiliyorum. Sorun nedir nasıl çözebilirim?
Yazılımsal bir sorun muhtemelen. Verilerinizi yedekleyip, Google hesaplarını kaldırıp cihaza Hard Reset atınız. Sorun büyük ihtimalle düzelecektir.
Ancak sorunun devam etmesi durumunda Anakart Kaynaklı bir sorun olma ihtimaline karşın ürünün garanti süresi dolmadan servisle görüşmenizi öneririz.
Telfon sifiri göstariyor ama calişyor nasil ban anlamdim yardim edin lutfen bilenler varsa
Yazılım ile Donanım arasındaki iletişim sorunundan kaynaklıdır. Size 0 görünürken belki de gerçek değer %10 – %5 falandır.
Benim telefonum zenfone 3 max 43 falan oldu alalı don 2 gündür gece saat 12 gibi şarja takıyorum sabah 07.00 da kalkıyorum şarjım daha % 70 falan şarjım çok geç doluyor yardım edin lütfen
https://www.cepseyir.com/akilli-telefonlarda-yavas-sarj-olma-sarj-olmama-isinma-sorunu-cozumu-25168.html Sayfasındaki işlemleri dener misiniz.
Yaklaşık 2.5yıl önce zenfone5 aldım ilk aylardan beri şarj sorundu ancak telefona ihtiyacım olduğu için bi şekilde powerbank lerle idare ettim ancak simdi bu sorun idare edilemez hal aldı telefonu hic bir şekilde kullanamıyorum sürekli kabloya bağlı şekilde sadece %15 sarj oluyor sarıdan çıkarınca kapanıyor,yardımcı olabilecek var mı?
Garantisi de dolduğu için bu satten sonra size tek önerim yeni bir cihaz almanız olacaktır.
4.000 – 5.000 mAh’lik bataryalara sahip modeller var. Onlara bir bakın derim.
Asus zenfone 2 var ve kendi şarj aletini takinca tanımlanamayan sarj adaptörü deyip şarj almiyor
Adaptör yada Kabloda bir sorun oluşmuş olabilir. Farklı bir şarj aleti ile deneme yapın.
Markalı bir şarj aleti olursa daha iyi olur.
Arkadaslar bende 2.el Asus zenfone max 3 aldim daha 2 aylik sarj olurken cok isiniyor telefonla herhangi bisey yaparken cok isiniyor 47 dereceyi buluyor sicakligi sarji hizli bir sekilde bitiyor 5078908546 numaram tavsiyesi olan mesaj atarsa memnun olurum zira su anda askerim disari cok cikamiyoruz anca carsi iznine cikabiliyoruz
Öncelikle Verileri yedekleyip, Google hesabını kaldırıp, Hard Reset atmayı atın.
Sonrasında da ısınma durumuna bakın.
Havaların sıcak olması cihazın ısınma sorununu arttırır. Bundan kaynaklı olma ihtimali yüksek.
Yaklaşık 1.5 yıl önce aldığım zen fone 2 telefonum şarj kablo ve soketi degistirmeme rağmen hızlı șarj olmuyor.. İlginizi rica ederim.
Şarj Aleti ve Kablo Değişimini yapın.
Yazılımsal takılma ve uygulamaların aşırı tüketimlerini engellemek için de Cihazdaki tüm verileri yedekleyin, Google hesabını kaldırın ve Cihaza Hard Reset atın.
Sonrasında büyük ihtimalle sorun düzelecektir.
ayni sorun bendede var gercekten biktim 2aydir boyle ayrica suandada. sim kart algilamama sorunu var hic kullanmadigim 2. sim yeri de calismiyor cunku
Servise gönderiniz. Büyük ihtimalle anakart sorunu sebebiyle cihaz değiştirilecektir. Veya birçok parçası değiştirip tamir edilecektir.