Asus ZenFone 5 ya da Asus ZenFone 6 aldıysanız eğer ilk günlerde Batarya Sorunu yaşamanız muhtemel. Peki, bu sorunu nasıl aşabilirsiniz. Kısaca anlatalım.
Öncelikle Asus ZenFone 5 ya da Asus ZenFone 6 kullanıcılarından ricamız İşletim Sistem Sürümünü Güncellemeleri ve son sürüme yükseltmeleri. Bu konuyla alakalı olarak hem Asus Türkiye sayfasından hem de bizden yardım alabilirsiniz.
Bu güncelleme ile birçok sorun giderilecektir. Özellikle Bataryanın %1 seviyesine geldikten sonra 5-6 saat cihazı kullanabiliyor olmanız gibi sorunlar gidecek ve Batarya Gösterge Değeri batarya değeri ile eşleşmeye başlayacaktır.
Güncelleme sonrasında normal kullanıma devam etmeniz gerekiyor. Sıfırı Batarya ile kullanıma başlanılan Asus ZenFone serisinde bataryanın Maksimum Değerleri görebilmesi için biraz zaman geçiyor.
Yani ürünü alıp kullanmaya başladıktan sonra 1-2 hafta batarya değerleri yetersiz görünebilir. Sabah şarj ettiğiniz cihaz öğlen saatlerinde %10 seviyesini görebilir. Ancak kullanım sürdükçe, yani batarya Şarj – Deşarj olmaya başladıkça batarya dayanım süresi de artmaya başlıyor.
Yazılımsal Güncellemeleri Taklip Edin
Asus Türkiye pazara sürdüğü ZenFone 4, ZenFone 5 ve ZenFone 6 modelleri için ne yazık ki Otomatik Güncelleme imkânı henüz sunmuyor. Bunun yerine biraz daha kullanıcıyı zorlayan OTA Güncellemesi veriyor. Bu durumda güncellemeleri zorlaştırıyor.
Ancak her gelen güncelleme ile bazı açıklar ve sorunlar kapanıyor. Yeni bir Cihaz ve Ara Yüz olması sebebiyle gelen geri bildirimleri Asus firması hızlı bir şekilde çözüyor ve Güncelleme yayınlayarak kullanıcılara her daim en iyi cihaz deneyimi için çabalıyor.
Batarya’yı Sökmeyi Denemeyin
Bazı destek noktalarında Bataryayı Değiştirin veya Sökün gibi ibareler yer almaya başlamış durumda. Ancak şurası unutulmamalı ki Asus ZenFone serisinin bataryası çıkarılamıyor.
Batarya Değişimi ancak ve ancak Servis tarafından yapılabiliyor. Aksi durumda ise cihazınız Garanti Dışına çıkmış oluyor.
Bu sebeple de Bataryanız Arızalıdır, Söküp Başka Batarya Takın gibi verilen bilgilere itimat etmeyiniz.
Asus Türkiye Tüm Soruları Cevaplıyor
Asus Türkiye Destek Ekibi son dönemde özellikle Asus ZenFone serisine tam destek sunmaya başladı.
Bu sayede de Mail – Telefon ya da Hızlı Destek noktalarından çok rahat bir şekilde Asus ZenFone ürünleri hakkında detaylı bilgi ve teknik destek alabiliyorsunuz.
Asus telefonum şarj almıyor 1 de iken 0 a inip kapanıyor.Ne yapabilirim?
Şarj Aleti veya Kablosu arızalı olabilir. Kaliteli bir şarj aleti ve kablo alınız.
Cihazın bataryası ölmüş olabilir. Servislik işlem bu durumda.
Sirketin vermiş olduğu Asus tabletin çantama 1 kaç gündür şarjı bitmiş ilk şarja taktığımda sarj dolum gostergesinin içinde soru işareti vardı sonra açmaya çalıştım ama şarja takılı açmaya çalışınca yanıp yanıp sönüyor ve titriyor. Şarjı çıkarına hiç tepki vermiyor. Ne yapabilirim
Farklı bir şarj aleti ile şarja takın ve 1-2 saat şarj olsun.
Düzelecektir.
Telefonum.kapalı iken şarj olmuyor açık vaziyetde iken şarj etmek zorunda kalıyorum.
Servis ile görüşmeniz gereken bir durum.
Merhaba. Asus zenphone 5 hiç şarj olmuyor şu an kapalı ve ekranda bir resim eşliğinde “destek yok” ibaresi var. Ne yapmam gerekir acaba
Farklı bir kablo ve adaptör ile deneme yapabilir misiniz?
Zenfone 6 kullanıyorum önceden herseyinden cok memnundum ama simdi sarj süresi o kadae uzadibende ki %5 iken taktigimda bana sarj suresisüresi 15 saat gösteriyor
Cihazı kapalı olarak şarj etmeyi deneyin. Şarj süresine bakın. Eğer hızlı olursa o zaman uygulamalardan biri yada birkaçı çok fazla güç tüketiyor demektir. Pil detaylarından bu uygulamayı bulun. Son dönemde özellikle HOPİ Uygulaması bu tarz bir sorun yaratıyor. Gelen bilgilere göre. Kontrol edin dilerseniz.
Artı olarak Şarj Aletini ve Kablosunu da değiştirmeyi deneyin. Onların da zaman içinde yapısı bozulmuş olabilir.
1.arızayı yaptığında işim gereği telefondaki fotoğrafları bilgisayara atmak için izolasyonu soyulmuş nokia ara kablosu kullandım telefon kapandı bir dahada orjinal kablosuyla şarj etmedi servise gönderdim yaptılar.
2.arıza olmadan önce iş yerinde şarja takılı iken oyun oynuyordum tam dolmadığı için 2.1A lik powerbank kullanıyordum.27 mart 2017 tarihinde kablo telefonun şarj soket yerine tam olarak oturmuyordu akşam eve gelince şarja taktım aynı sorun devam etmeye başladı(bu arada ara kablosu samsung adaptörü orjinaldi).4 gün boyunca farklı şarj aleti kullandım telefon gün içinde çokaz şarj oldu,akşamları kabloyu sıkıştırarak ve yerinden kıpırdatmadan şarj edebiliyordum.sonrasında bu durumdan sıkıldım,orjinal ara kablosunu kullanayım dedim telefon kapandı açıldı(orijinal kablosu soket kısımlarından izolasyonları soyulduğundan dolayı bantlamıştım).tekrar serviste yapıldı orjinal şarj aletini kullanamıyorum yenisinide bulamıyorum hangi marka şarj aleti almayılım ve volt/amper durumu ne olmalı
Samsuıng markalı şarj aletlerinden alabilirsiniz.
5 Volt 2 Amper veya 9 volt 2 amper olanlardan
Samsung markalı 70 TL seviyesinde satılan 10 Watt (5 Volt – 2 Amper) değerindeki model şarj aletini alabilirsiniz. Yada yine Samsung markalı Hızlı Şarj Destekli 90 tl seviyesindeki modele bakabilirsiniz. 9 Volt – 2 Amper olması lazım.
Asus zenfone 2 ZE551ML kullanıyorum 2016 yılında telefonum şarj etmemesinden dolayı servise gönderdim yaptılar gönderdiler.31 mart 2017 de tekrar aynı sorunu yaşadım tekrar servise gönderdim.asus teknik servis sitesinden kontrol ettim.onarım işlemi tamamlandı yazıyor.benim kullandığım şarj kablosu bozuldu orjinal kablosunu satan yer bulamadım.yerine hangi markanın şarj aletini ve kaç voltluk-kaç amperlik almalıyım.
Samsung markalı 70 TL seviyesinde satılan 10 Watt (5 Volt – 2 Amper) değerindeki model şarj aletini alabilirsiniz.
Yada yine Samsung markalı Hızlı Şarj Destekli 90 tl seviyesindeki modele bakabilirsiniz. 9 Volt – 2 Amper olması lazım.
Merhabalar benim asus zenfone 2 telefonum var ve 2 gündür bildirim ışığı yanmıyor şarj içinde yanmıyor bi yardımcı olun lütfen
Kolay gelsin .. asus zenfone 5 sarj problemi : Telefon şarjdan çıkarıldıktan sonra ortalama 2 saate şarj bitiyor teknik servise gönderdim bu konu ile alakalı teknik servis ekran hafif kırık olduğundan önce müşteri hatasını giderdiklerini daha sonra garanti kapsamında şarj problemini yapacaklarını belirttiler .. ekran için 300 tl talep edildi .. ekranı yaptırmaz isek şarj problemini yapmayacaklarini belirttiler ve telefonu sağlam gönderdim bugün acma ve ses tuşları eksik geri gönderdiler …. ve imzalatmak istedikleri talep formunda da herşeyi kabul ettiğimizi ve teknosa ve asus sirketlerinden hiç bir hak beyan etmeyecegime dair yazı yazıyordu .. bu durumu nasıl çözeceğiz
Tüketici Hakem Heyeti ile görüşünüz.
Asus zengone 2 kullanıyırum akşamdan sabaha %20şarj azalıyor arka olandaki uygulamaları felan kapatıyorum normalmi sizlerde de oluyırmu
Telefonum asus zenfone 6
Telefonu şarj ediyorum % 70 lere geldiğinde kendiliğinden kapanıyor acıyorum % 0 sarj şarj ediyorum yine ayni sorun…
Kardeşim Bn de de aynı sorun var sen çözüm bulabildi mi
Merhaba Asus Zenfone Max Kullanıcısıyım batarya bazen yüzde 2 , 2 düşüyor mesela yüzde 50 iken 10 dakika oyun oynadıktan sonra direkt 48e düşüyor yukarda bahsettiğiniz sorun bununla aynımı sürekli güncelleme geliyor güncelliyorum telefonu 1.5 2 gün kullanabiliyorum yani 1 2 haftada düzelirmi (alalı 2 gün oldu)
1 ay önce asus zenfone 2 satın aldım ilk aldığımdan bu yana şarjından dolayı sıkıntı yaşıyorum.Şarja taktığımda şarj hızlı doluyor(yarım saatte) bu iyi bir şey tabiki ancak dolduğu gibi hızlı da bitiyor(Ancak yarım gün kullanmadan) ayrıca şarj göstergesi %30 a geldiğinde bir anda %10-5-0 olup kapanıyor.Bu sorun nasıl halledilebilir
İyi günler. Asus zenfone 2 5.5 laser telefon aldım. İlk şarjı kaç saat olmalı. şarj olurken telefon kapalı mı olmalı. ve ben telefonu açtım şarjının % 5 lere inmesini mi beklemem lazım ilk şarja takmak için yoksa hemen mi şarj etmeliyim. Teşekkürler şimdiden
ONLAR TAAAAA 3310 ZAMANINDA KALDI İLK ŞARJ DİYE BİŞEY YOK ARTIK HERŞEY AKILLI DİLEDİĞİNİZ GİBİ TAKIN KULLANIN YANİ :)
Meraba asus zenfone 2 laser 5.5 inc kullanicisiyim. Telefonumu bi kac gun once aldim. Sarj sorunu yasiyorum. Telefinla 5 10 dakika oynadigim anda hemen sarji yuzde 1-2 azaliyor. Bu durum gayet normal mi eger degilse sorunu nasil cozebilirim lutfen yardimci olun
Meraba asus zenfone 2 laser 5.5 inc kullanicisiyim. Telefonumu bi kac gun once aldim. Sarj sorunu yasiyorum. Telefinla 5 10 dakika oynadigim anda hemen sarji yuzde 1-2 azaliyor. Bu durum gayet normal mi eger degilse sorunu nasil cozebilirim lutfen yardimci olun.
O kadar azaldigina sukret dostum bende 5 dkklik cok agir olmayan bi oyun en az 10 goturuyor
Merhaba ben asus zenfone 6 kullanıyorum. Alali neredeyse 2 yil olacak hiçbir problemjuyokti cokta memnundum. Fakat normalde 3 saat gibi kisa bir surede sarj olan telefonum simdi 9 saat kadar bi sürede sarj olmaya başladı. Çabuk ısınıyor. Arka planda uygulama kalmamasina özen gösteriyorum. Clean master kullanıyorum. Asusun orjinal şarj aletlerini de denedim acaba sarj aleti mi bozuk diye ama malesef sonuç ayni. Ne yapmalıyım detaylı bilgi verebilir misiniz.. Teşekkürler ?
ya lütfen yardım edin asus zenfone 5 kulanıyorum şarja takıyorum dolmuyor başka sarj alati denedim olmuyor kapatım bir kaç saat bekledim kapalıyken taktım ama şarj senbolü geliyor ama sarş olmuyor sarj ışığı yanmıyor ne olur yardım edin
Bataryada veya şarj giriş noktasında bir sorun olabilir.
Cİhazdaki çok uygulama tüketen uygulamaları silip denemenizi öneririm.
Olmazsa servise yollamanız lazım
İyi günler zenfone6 kullanıyorum uzun zamandır bir sorun yaşamadım ancak şuan telefon sarjı takılı olmadığı durumlarda dahi sarjda görünüyor ve kısa sürede bataryayı tüketiyor. Yardımcı olabilir misiniz ?
Cihazdaki hangi uygulamalar cihazın şarjını tüketiyor bir kontrol edin.
En son ihtimal yedekleme yapıp format atmanız gerekebilir.
asus zenfone 5 telefonumun şarjı aşırı derecede çabuk bitiyordu 2 3 saat bile dayanmıyordu ve ısınma problemi vardı garantiye vermiştim üç gün önce garantiden aldım ama parça değişimi yapıldı deniyor ancak aynı sorun devam ediyor sarjı yine hızlı bitiyor.ne yapmam gerekiyor?
Yeniden servise gönderin. Sorunun devam ettiğini belirtin. İade talep edin.
Merhaba bir hafta önce Asus Zenfone 2 aldım şarjında problem var. Şarjdayken %40 a kadar geldikten sonra Hemen %100 oluyor. Şarjı biterkende %60 a kadar geliyor hemen 0 olup kapanıyor. Ne yapmalıyım bunun bir ayarı falan varmı yoksa garantiye mi göndereyim.
Bunun ayarı yok. Ancak yazılımsal bir durum olabilir.
%40 olana kadar kaç saat geçiyor. %60 kalana kadar kaç saat kullanabiliyorsunuz.
Bazen ekrana verilen Batarya Değerleri gerçek Batarya Değerleri ile uyuşmuyor olabiliyor.
İyi günler ben asus zenfone 5 lite kullanicisiyim telefonum sarji %30 -%40 iken birakip uyuyorum ve şarjim bitmis oluyor yaklasik bir haftadir böyle ne yapsam bilemedim ne önerirsiniz
Arka planda cihazın şarjını yiyen uygulamalara bir bakın. Bu uygulamaların bağlantılarını vs. kısıtlayın yada kaldırıp bişr daha süreyi kontrol edin.
Merhaba asus zenfon 5 kullaniyorum telefonu %100 sarj ettkkten sonra sarjdan cikariyorum ilk 10 dk sarj hic gitmiyo ama sonra oyun oynarken 15-20 dk sonra bi bakiyorum sarj bir anda 60 a kadar iniyo sonra ekran kapali arka plan temiz parkaklik 0 ama %60 dan %40 a 30 dakkada kendi basina sarj iniyo wifi iyi acar acmaz %2 daha dusuyo yani gunde 3 kere sarja takiyorum lutfen ilgilenin
Oyun oynarken hızlı şarj tüketmesi normal. Cİhazı ne kadar süredir kullandığınızda önemli. Cihazı kullandıkça batarya ömrü düşecektir. Bir gün hiç oyun oynamadan, 3G aktif bir halde beklemeyi deneyin. Şarj süresini o şekilde test edin.
Hocam telefonu alali 1 yila yakin oldu ilk aldigim zaman face ve baska sosyel paylasim sitesine girdigimde yine azaliyodu ve mobil verideyken sarjim cok daha hizli tukeniyo sorun bence bataryada bide hocam normal telefoncular bataryayi degistirmemde yardimci olurmu cunki garantiye verdigimde bataryayi sarj tutmayana kadar degistirmiceklerini soylediler gercekten zor bi durum %100 ken elime aliyorum 1 saati gecmiyo sarjnin bitmesi cok kotu ya
Normal Telefoncularda ÜCRETLİ olarak değişim yapar. + olarak kasa açılacağı için Garanti Dışı kalır cihazınız.
Peki hocam tavsiyeniz nedir ne yapmaliyim batarya degistirmek iyi bi cozummudur
Sorun batarya kaynaklı görünüyor. Ama Ücretli değişimi biraz daha fazla ödeme yapıp Servisinden yaptırmanız daha iyi olur.
Ama karar sizin.
Zengine 2 aldım şarja taktim %100 oldu çok aşırı isindi ve sarji cabuk bitiyor ve telefon soğumuyor
Arka planda çalışan uygulamalara bakınız.
Cihazı şarj ederken kullanmayınız.
Bataryanın kalibre olması 1 haftayı bulur unutmayınız.
5 gün önce zenfone 2 aldım telefonun şarzı çok çabuk bitiyor 2 ila 3 saati çıkarıyor ne yapmalıyım
Cihazın batarya değerlerine bakınız. Bir uygılama fazla güç tüketiyor olabilir.