978 yorum

1. GM 8d kullanıyorum son zamanlarda telefon donup kendi kendine kapanıyor ve açılıyor neden böyle oluyor acaba daha 1 sene olmadı alalı servise vermek gerekirmi acaba çok sık olmuyor

   Cevapla

   • Yazılımsal veya donanımsal bir sorun olabilir.
     İlk olarak verileri yedekleyin, google hesaplarını kaldırın ve cihaza hard reset atın.
     Sorun düzelmez ise servis ile görüşmeniz gerekecek.

2. Ben GM8 aldım şarjda çok çabuk ısınıyor internet üzerinde de ısınıyor yeni bi cihaz almama göre şaşırttı beni

   Cevapla

3. Gm8 go telefonunu kullanıyorum fakat konuşma yaparken ses gelen hoparlörden bir cızırtı geliyor ve kapanıyor telefon 1 yılda 4 kere yaptı.üstelik kulaklığı diğer general Mobile markalı telefonlarda çalışıyorken elimdeki telefonda çalışmıyor.

   Cevapla

   • Servise gönderin. Anakart – Hoparlör kaynaklı bir sorun olabilir

4. Konuşma sırasında gelen çağrıyı göremiyorum ayarları yapmama rağmen *43# ayarı da açık hala çağrı göremiyorum

   Cevapla

   • Bir görüşme yaparken diğer gelen çağrıyı mı göremiyorsunuz. Yazılımsal olarak eklenmemiş olabilir cihaza. Servisini arayarak bir sorun dilerseniz.

5. Google nasıl düzeltilir yada bı önceki guncellemeye nasıl doneriz. Google diye birşey kalmadı telde hiç girmiyor daha dün aldım telefonu

   Cevapla

   • Güncelleme öncesine dönüş için https://www.cepseyir.com/android-isletim-sisteminde-bir-onceki-surume-nasil-geri-donulur-22854.html konumuza bakabilirsinz.
     Yazılımdan kaynaklı bir sorun oluştu ise Verileri yedekleyin, Google hesaplarını kaldırın ve Hard Reset atın. Düzelecektir.

6. Son guncellemeden sonra Google dondu hiç girmiyor

   Cevapla

   • Güncelleme öncesine dönüş için https://www.cepseyir.com/android-isletim-sisteminde-bir-onceki-surume-nasil-geri-donulur-22854.html konumuza bakabilirsinz.
     Yazılımdan kaynaklı bir sorun oluştu ise Verileri yedekleyin, Google hesaplarını kaldırın ve Hard Reset atın. Düzelecektir.

7. Yeni güncelleme sonrası cift ekran özelliği gitti. Guncellemeler daha başarılı bir cihaza sahip olmamız için yapılmalı mevcut özellikleri yok etmek için değil.

   Cevapla

8. Telefon kendiliğinden kapandı acilmiyo ekranda penguen logosu var sebebi nedir

   Cevapla

   • Yazılım çökmüş gibi görünüyor. Yakında bir servis noktası varsa götürün kontrol etsinler

9. Merhaba cihazı Şubat 2019 da aldım konuşma esnasında karşı tarafın sesi çok az geliyor.

   Cevapla

   • Yazılım bir sorun da olabilir donanımsal bir sorunda.
     İlk olarak varsa son gelen diğer güncellemeleri de yapın, Verileri yedekleyin, Google hesaplarını kaldırın, Cihaza Hard Reset atın.
     Düzelmezse servis ile görüşmeniz gerekebilir

10. Merhaba telefonu şarja taktım ekrana penguen geldi Hard reset yaptım devamın da ne yapmalıyım ekrana yazılım tipi bir şey geldi

    Cevapla

    • Yazılım tüpü bir şey derken. Sanırım Hard Reset sayfasındasınız. En üstteki Reboot System Now seçeneğini seçip güç tuşuna basın.

11. Telefonu kapatıp açtığımda kişiler çoğalıyor telefonu sifir la di m arama motorunda ki kayıtlı kişiler tekrar geldi normalde kişilerde kayıtlı kimse yok

    Cevapla

    • Senkranizasyon açıktır. Google ile veya farklı bir uygulama ile. Onu kapatın. Sorun kalmayacaktır.

    • Senkronizasyonlar kapali format attigim halde ve yeni gmail actigim halde arama motorundaki kayitli kisiler geri geldi

    • GM Canlı Destek Hattını arayarak bilgi isteyin dilerseniz. Belki cihaza özel bir senkronizasyon sistemi falan vardır arka planda çalışpan.

12. Gm8 telefonumun kulaklığının tuşu birden bire çalışmaz oldu.Ayrıca kulkığıda geç algılamaya başladı sizce cihazla ilgili bir sorunmu oluştu yoksa sistemlemi alakalı?

    Cevapla

    • Farklı bir kulaklık deneyin. Muhtemelen kulaklık kaynaklı bir sorun. Olmadı servisle görüşebilirsiniz.

13. Gm8 kullanıyorum şarj aliyor gibi gösteriyor ama saatler dakkalar geçmesine rağmen şarj yükselmiyor bi yardımcı olun

    Cevapla

    • Yazılımsal olarak şarj takılı kalıyor olabilir. Cihaz aynı anda şarj edilen değer kadar güç harcıyor olabilir. Uygulamaları kontrol edin.
      Ayrıca Bknz: https://www.cepseyir.com/akilli-telefonlarda-yavas-sarj-olma-sarj-olmama-isinma-sorunu-cozumu-25168.html

14. gm8 alalı daha 4 ay oldu %2 de iken kapanıyor ekran ışığı en sonu bile açsan az ve şarj bitip kapanınca şarja takıyorum ama şarj olmuyor bayağı bir bekliyorum hatta en son sarj bitti sabaha kadar takılı kaldı sabah açmaya çalıştım ama açılmadı şarj aleti bozuldu sandım başka sarj aleti ile taktım bu arad 1 buçuk gün geçti be başka tl de 10 dk basılı tuttum kapatıp açma tuşuna ancak açıldı ve şarjı % 100 du aslında gece şarj olmuş ama açılmadı nasıl bir saçmalık ya kaç tane sarj aleti attım bozuk diye bu bir değil iki değil çok pişmanım aldığıma

    Cevapla

15. Cihazımın sıvı teması olmadığı halde şarj arızasına sıvı teması diyorlar ve 85 tl ücret istiyorlar telefon general mobil go 8 telpa garanti servisi bu şekilde diyor telefon şu an şarj almıyor telefonun garantisi de devam ediyor ne yapmamızı önerirsiniz

    Cevapla

    • Şark Soketi değisecek muhtemelen. Sıvı teması illa suya düşmek değildir. Yağmur suyu bazen ter bile buna sebep olabiliyor.
      İkinci bir yol Tüketici Hakem Heyetine başvuru yapmak olabilir.

16. GM8 telefonum sürekli internet bağlantısı kesiliyor ve çekim gücü çok zayıf ilk aldığımda hiç çekmiyor du servise gönderdim yazılım güncelleme yapıldı ama internette hala düzelme olmadı aldigima çok pişmanım

    Cevapla

17. Telefonuma görüşme yaparken karşıdaki kişi beni net anlamıyor iletişim kurmakta zorlanıyoruz fakat ses kaydettigimde ses çok net ve berrak şebekesinde en iyi olduğu yerlerde tüm sorunum nedir görüntülü görüşme veya normal görüşmede bu sorunu yasiyorum

    Cevapla

    • Kulaklık ile de görüşmeyi deneyin. Sorun devam ediyor mu bakın. Olmadı İlk olarak varsa son gelen güncellemeleri de yapın, Verileri yedekleyin, Google hesaplarını kaldırın, Cihaza Hard Reset atın.
      Eğer yine de düzelme olmazsa Servise götürmeniz gerek.

18. Gm8d parmak izi okuyucusu algılamıyor ne yapamam gerek?

    Cevapla

    • Donanımsal bir arıza da olabilir Yazılımsal bir arıza da olabilir.
      İlk olarak varsa son gelen güncellemeleri de yapın, Verileri yedekleyin, Google hesaplarını kaldırın, Cihaza Hard Reset atın.
      Eğer yine de düzelme olmazsa Servise götürmeniz gerek.

19. Telefonumu kapalıyken şarja taktım sonra açtım deseni girdim ama ekran gelmedi ışık yanıyor ama ekran yok ne yapmalıyım

    Cevapla

    • Cihazı kapatıp açmayı deneyin. Ekrandan kaynaklı bir sorun olabilir.
      Bunun dışında Cihaza Hard Reset atabilirsiniz. Ancak tüm veriler silinecektir. Tabi bu işlem için format ekranının gelmesi gerek. O ekranda gelmiyorsa tek seçeneğiniz servise gitmek olacak.

20. Merhaba Gm8 kullanıyorum oyun yüklediğim de oyunları joystik takılı gibi gösteriyor.Nasil düzelir yardım lütfen

    Cevapla

    • Genel bir yazılımsal sorun. Ayarlardan Oyun Ayarlarına falan bir bakın.

    • Bu gibi problemler.
      3 tık ile yakınlaştırmayı kapatınca düzeliyor

21. Merhaba gm8 yeni aldım oyun indiriyor indirme bekleniyor diyor saatlerce bekliyorum oyun inmiyor sebebi ne olabilir tşk.

    Cevapla

    • Ara ara yaşanan bir Google Play Store sorunu. Play Store uygulamasının güncel olduğundan, GM8 yazılımının güncel olduğundan emin olunuz. Cihazı da kapatıp açınız. Sorun bazen hemen düzelir bazen 1-2 gün sürebilir.

    • Cihazı yeni aldım kapattım tekrar açmak için güç düğmesine 3 saniye basılı tuttum açılmıyor ekranda penguen resmi var ne yapmalıyım

    • Servis ile grüşün. Yazılım takılmış da olabilir sıfırdan yazılım yüklenmesi de gerekebilir.

22. Mart 2019 da GM8 aldım ön ve arka kamera 13 mp olmasına rağmen görüntü ve resimler çok kötü..dışarıda güneşli açık havada çekilen resimler sisli bulutlu bir havada çekilmiş gibi bulanık görünüyor renkler cansız ve gri tonları ağırlıklı..aynı resimleri samsung j4 le karşılaştırdım samsung kalitesi kendini ıspatlıyor.. ayrıca GM 8 ekran ışığı çok zayıf ekran ışığını sonuna kadar açınca olması gereken normal görüntüye ulaşıyor kısacası kamerası kalitesiz. Kamera dışında şimdiye kadar herhangi bir sorunla karşılaşmadım..

    Cevapla

    • Cihazı aynı marka ve model ürünlerle bir karşılaştırdınız mı? Sizin cihazın lensinden kaynaklı bir sorun yaşanma ihtimaline karşın.

23. Merhaba radyo veya müzik çalar dan birşey dinlerken biri arıyor konuşuyoruz telefonu kapattığınızda radyo veya müzik çalar durmuş oluyor sebebi nedir

    Cevapla

    • Normal bir durum. birisi ile konuşurken arkada onların çalışması anlamsız. Sonrasında otomatik başlaması noktasında ise sorun muhtemelen Android One İşletim Sisteminin bir eksiğidir.

24. GM 8 go cihazimla birini aradığım zaman cihaz kapanıyor nedeni ne olabilir ve nasıl çözebiliriz 3 ay oldu cihazı alalı sıfır aldım

    Cevapla

    • Donanımsal kaynaklı bir sorun gibi görünüyor. Ama öncesinde yazılımsal olma ihtimalini göz önüne alalım.
      ilk olarak yazılımsal soruınları gidermek adına Tüm verileri yedekleyin, google hesaplarını kaldırın ve cihaza hard reset atın.
      Sorun çözülürse sorun yok. Çözülmezse Teknik Servis yolu görünür size.