DOLAR 7,53450.28%
EURO 8,9837-0.4%
ALTIN 411,340,25%
BIST 1.541,980.26%
BITCOIN 3674574,12%
İstanbul
12°

KAPALI

05:59

İMSAK'A KALAN SÜRE

Ürünün Servisten Gelmesinden Sonra Gönderilen “IMEI Numaranız Kayıt Dışıdır” Mesajının Çözümü

Ürünün Servisten Gelmesinden Sonra Gönderilen “IMEI Numaranız Kayıt Dışıdır” Mesajının Çözümü

ABONE OL
14 Kasım 2016 13:12
Ürünün Servisten Gelmesinden Sonra Gönderilen “IMEI Numaranız Kayıt Dışıdır” Mesajının Çözümü
0

BEĞENDİM

ABONE OL

Satın aldığınız bir ürünün Yetkili Teknik Servise gönderdikten sonra telefonunuza “IMEI Numaranız Kayıt Dışıdır, 120 Gün İçinde Kapanacaktır” diye bir mesaj geldi ise dert etmenize gerek yok. Kolaylıkla çözebilirsiniz bu durumu.

Bu sorun genellikle ürünlerin servise girdikten sonra Ana Kartı ile alakalı bir işlem yapılması sonrasında ortaya çıkmaktadır.

Ana Kart üzerinde yapılan değişim veya tamiratlar cihazın IMEI Kodunun değişmesine sebep olmaktadır.

Ancak servisler bu işlemin bir sonraki adımı olan Yeni IMEI Kodunu BTK’ya bildirmekte bazen gecikmekte bazen ise unutmaktadırlar.

Bundan ötürü de bu şekilde bir SMS gelmektedir.

 

Akıllı Telefonlar ve IMEI Sorunu

Akıllı Telefon

 

SMS Geldikten Sonra Ne Yapmanız Gerek?

Tarafınıza bu şekilde bir SMS geldi ise işlemi yapan Servis Noktası ya da aracılık yapan Satış Noktası ile irtibata geçmeniz gerekiyor.

Bu noktalara gidip durumunuzu ilettiğiniz taktirde Servis Firması üzerinden BTK’ya yeni IMEI Kodunun bildirildiği bir süreç başlatılacaktır.

Bu süreç ortalama 2-3 gün içinde sonuçlanacak ve telefonunuza gelen sms geçerliliğini yitirecektir.

 

IMEI Kodu Nerede Yer Alır

 

Nasıl Bir SMS Geliyor?

Genellikle kullanıcılara BTK tarafından gönderilen SMS şu şekildedir.

“1234567890 IMEI nolu cihaz KAYIT DIŞI dır, 120 gün içinde kapatılacaktır, satın aldığınız yere başvurunuz veya cihazınızı kaydettiriniz”

Bu SMS bazen küçük değişimler gösterebilir. Ancak temel kurgu bu şekildedir.

Bu tarz bir SMS geldi ise Arıza Formuna bir bakmanız da fayda vardır. Arıza Formunun üstüne eklenen YENİ IMEI Kodunuz uyumlu ise sorunun kaynağı servisin sizin bilgilerinizi iletmemesi ya da BTK tarafının bu verileri güncellememesidir.

Bu sebeple de kısa sürede Servis Noktası ya da aracılık yapan Satış Noktasına bilgi vermeniz gerekecektir.

 

Akıllı Telefonlar

Akıllı Telefonlar

 

Yasal Olmayan Müdahaleler

Eğer cihazı servis noktası dışında bir yerde tamir ettirdi iseniz bu durumda bu noktaya gitmeniz gerekecektir.

Eğer cihazınıza Sahte IMEI Kodu eklettirdi iseniz bu durumda yapacak bir şey yok. Yeniden IMEI Kodu eklettirmeniz gerekecektir. Ama bu işlemin YASAL OLMADIĞINI belirtelim.

Bu tarz işlemler için size servis ve BTK’nın pek fazla destek sunmayacağını bilmenizi isteriz.

Yaşadığınız diğer sorunları YORUM Kısmından bizlere sorabilirsiniz. Elimizden geldiğince yardımcı olmaya çalışıyor olacağız.

En az 10 karakter gerekli
Gönderdiğiniz yorum moderasyon ekibi tarafından incelendikten sonra yayınlanacaktır.
Tüm Yorumlar (20)
  • Ferhat

    Merhaba, LG G3 telefonumda anakart kaynaklı bir problem yüzünden telefon şuan çöp konumunda. İnternetten yeni anakart siparişi vermeyi düşünüyorum. Fakat gelen yeni anakarta ait imei numarasını nasıl yasal olarak kullanabileceğim bilmiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.

    Yanıtla
    +0
    -0
  • Cep Seyir

    Anakart değişimini eğer siz yaparsanız muhtemelen sorun yaşanır. Yetkili Teknik Servisler üzerinden yaptırmanız gerek yasal olarak kayıtlı olabilmesi için.

    Yanıtla
    +0
    -0
  • Banu

    Merhaba, ikinci el iPhone 6 aldım, bir kaç ay kullandıktan sonra; -Cihazınız 120 gün içinde kapatılacaktır… diye mesaj geldi. mesajdaki imei ile cihazdaki imei uyuşmuyor, yani mesajda bir rakam eksik. -Tamirat yaptığınız yerle irtibata geçmeniz gerekiyor. -derseniz, telefonu aldığımdan beri, hiç tamir yaptırmadım ki. 5-6 ay önce almıştım. Sorun nedir anlayamıyorum, lütfen, yardımcı olur musunuz?

    Yanıtla
    +0
    -0
  • Cep Seyir

    Son rakam eksik olabilir. Bazı firmalarda +1 rakam ekleniyor.
    Cihazın Faturası vs. var mı? Yoksa aldığınız yer ile irtibata geçmeniz lazım. Eğer hiçbir şekilde bulamazsanız yapabilecek pek fazla birşey kalmıyor ne yazık ki

    Yanıtla
    +0
    -0
  • Bahri

    Bu sabah banda telefonunuz kayıt dışıdır 90 gun içine kapatılacaktir die msj geldi ama gelen imal kodu telefonda ki imal koduyla aynı değil kapanır mı telfonunum

    Yanıtla
    +0
    -0
  • Cep Seyir

    Kapanmaz. Eski bir telefonunuz için gelmiştir.

    Yanıtla
    +0
    -0
  • Oltinoy

    Bana 30 gün içinde telefon kapatılacak deye mesaj geldi ımel kodu de geldi telefonim red mi 4 x mamlakatdan getirdim telefon ni garçaktan telefonim kapanacak mı

    Yanıtla
    +0
    -0
  • Cep Seyir

    Kayıt ettirmedi iseniz evet kullanıma kapanacak. BTK üzerinden kayıt işlemi yaptırmanız lazım.

    Yanıtla
    +0
    -0
  • Aslı

    Merhabalar İnternet üzerinden telefon aldım bir hafta oldu daha telefonuma mesaj geldi ımai adresiniz kayıt altında olmadığı için 120 gün içinde kapanacaktır diye telefonumun garantisi faturası var ne yapmam gerekiyor

    Yanıtla
    +0
    -0
  • Cep Seyir

    İlk olarak telefonunuzdaki IMEI Kodu ile SMS’deki kodun aynı olup olmadığına bakın. AYnı ise satın aldığınız yer ile iletişime geçin. Yeni bir cihaz. Onların çözmesi lazım. Servis üzerinden form doldurup kaydettirirseniz TEK BİR NUMARADA kullanabilirsiniz cihazı. Satarken falan sorun yaşatır.

    Yanıtla
    +0
    -0
  • memet ali

    telefonumu kaskoya gönderdim ana kart değişimi yapılmış imei kayıt edilmemiş bende şirket ile iletişime geçtim dikkate almayın dediler ama bugün telefon kapandı ne yapmam gerekiyor

    Yanıtla
    +0
    -0
  • Cep Seyir

    Servis firması ile yeniden iletişime geçin dilerseniz. Onlar kaydı BTK’ya bildirmiş olmaları lazım. Bildirmedilerse bildirmeleri lazım.

    Yanıtla
    +0
    -0
  • Volkan

    Yurtdışından aldığım telefon arızalandı ve yurtdışında cihaz değişimi yapıldı fakat IMEI numarasını kayıt edebilmem için belge alamıyorum bu belgeyi almanın yolu nedir Türkiye’den
    Not: apple cihaz değişim bilgileri var ama antetli kağıt olarak değil.

    Yanıtla
    +0
    -0
  • Cep Seyir

    Türkiye’den değil ilgili servisten alınan belge gerekli. Size servis belge vermedi mi? Anakart değişimi ile alakalı. Onu BTK’ya sunun. Kabul görürse sorun yok. Kabul görmezse BTK nasıl bir evrak istiyo onu bir sorgulatın derim.

    Yanıtla
    +0
    -0
  • Volkan

    Servis bir fiş vermiş fakat sorun şu ki ingilizce ve ımei numarası yada seri numaraları orada yazmıyor. Btk bunları istiyor . Eski ve yeni cihazın bilgilerini ve neden değiştiğini.

    Yanıtla
    +0
    -0
  • Cep Seyir

    Servis ile görüşme imkanınız varsa veya mail atabiliyorsanız atıp bilgi isteyin. Türkiye’deki Apple servisleri yardımcı olamaz muhtemelen ama yine de İstanbul’da Apple Mağazalarına gidip bir bilgi isteyin.

    Yanıtla
    +0
    -0
  • Can

    Merhaba ben sıfır telefon aldım yurt dışından geldin. İmei sorguladığımda “anakart değişikliği sebebi ile kayıt dışı olduğu tespit edilen imei” yazıyor. Bunun için me yapabilirim ? Tekrar sıfırdan kayıt yaptırsam olurmu ? Normal kayıt süresi bitmiş telefonlar gibi yani ?

    Yanıtla
    +0
    -0
  • Cep Seyir

    Yaptırabilirsiniz.
    Ama cihazı sıfır mı aldınız. BTK ile bir görüşün. Sorun yaşamamak adına

    Yanıtla
    +0
    -0
  • Semih

    Benim cihazımda arıza nedeniyle değiştirildi bende appledan gerekli bilgileri içeren bir belge aldım. E devlet üzerinden yükledim sistemden kontrol ettiğimde kayıtlı gözüküyor fakat şebeke yok ne yapmaö gerekiyor? Veya açılma süresi nedir ?

    Yanıtla
    +0
    -0
  • yusuf

    yurtdisi xiaomi 8 cihaza imei kaydi yapmak icin imeilini kullanabileceginiz ne tür cihazlar önerisiniz?(benim kullanmadigm 2 cihaz var birisi samsung j2 diğeri htc ikiside internete giren yuksek cihazlar)

    Yanıtla
    +0
    -0


HIZLI YORUM YAP

Veri politikasındaki amaçlarla sınırlı ve mevzuata uygun şekilde çerez konumlandırmaktayız. Detaylar için veri politikamızı inceleyebilirsiniz.