Asus ZenFone 2 serisi Akıllı Telefon kullanan kullanıcıların karşılaştıkları Sorunlar, Akıllarına Takılan Sorular ve Çözüm Önerileri için sizleri de sayfamıza bekleriz.
Amacımız aldığınız cihazı tam olarak ve sorunsuz bir şekilde kullanmanıza yardımcı olmak. Bu sebeple de Asus ZenFone 2 serisi Akıllı Telefonunuzla alakalı tüm Soru, Sorun ve Çözüm Önerilerinize açığız.
Göz Atın
Sıkça sorulan sorular yazı içerisine eklenerek daha kolay bir şekilde ulaşılmasına imkan sağlanacaktır.
Sorularınız için YORUM YAZ kısmını kullanabilirsiniz.
Asus zenfone 2 telefonumun kapatıp açılınca ekran dokunmatiği hiçbir şekilde çalışmıyor. Daha önce aynı günde 2 defa aynı sorunu yaşadım. Telefoncu datalara dokunmadan 20 liraya halletti. Kendi kendine kapanıp açıldı bugün yine aynı. Kasaba olduğum için baktıracak birileri yok. Ne yapabilirim ?
Batarya kaynaklı da olabilir, ekran kaynaklı da olabilir, anakart kaynaklı da olabilir. Yazılımsal da olabilir.
Cihazı görmeden birşey demek zor. Ama size önerim ilk olarak cihazı sıfırlayıp deneme yapmanız.
Verilerinizi yedekleyin, Varsa diğer güncellemeleri yapın, Google hesaplarını kapatın ve Cihaza Hard Reset atın.
Düzelme olmazsa bu durumda servis ile irtibata geçmeniz gerekecek.
zenfone 2 laser telefonuma harde reset attıktn sonra kurulum için girdiğimde klavye gelmedi ve google hesabını giremediğim için telefona erişim sağlayamıyorum
Telefonu kapatıp açmayı deneyin. Olmadı yeniden hard reset atın.
Merhaba hoparlörümün jak girişini takıyorum ama görmüyor. Telefona kulaklık takınca çalışmaya başlıyor. Ayrıca hoparlör jak girişini başka bir telefon veya bilgisayar gibi cihazlara taktığımda çalışıyor sebebi nedir?
Tam oturmuyor olabilir. Bunun dışında bazen cihaz seçebiliyor telefonlar. Bu durumda da yapacak pek birşey kalmıyor.
Zenfon 2 ekran kendiliğinden basıyor
Muhtemelen ekran kaynaklı bir sorun ve servise gitmesi gerek.
Ama ilk olarak verilerinizi yedekleyip, varsa güncellemeleri yapıp, Google hesaplarını kaldırıp cihaza Hard Reset atın.
Yazılımsal bir sorun varsa düzelecektir. Ama sorun donanımsal ise bu durumda servis kaçınılmaz olacak.
Telefonu gayet iyi kullanırken güncelleme dosyası geldi, ben de (her güncellemeyle birlikte bir daha tövbeler olsun dememe rağmen) yine dayanamayıp güncellemeyi telefona kurdum. Kurulum gayet hızlı bir şekilde gerçekleşti, telefon yeniden başlatıldı fakat açılırken tam 1 saat beklememe rağmen açılış ekranında kaldı. Yuvarlak dönüyor fakat telefon açılmıyor. Daha sonra telefonu kapattım tekrar denedim ama yine olmadı. Hard reset attım telefona fakat yine aynı yerde takıldı. Ne yapmamı önerirsiniz? Telefona Rom yükleyecektim fakat bilgisayara taktığımda telefona dosyayı atamıyorum. Bilgisayar telefonu görüyor fakat hafızasına erişemiyorum.
Servis ile görüşmeniz gerekecek gibi görünüyor. Muhtemelen güncelleme sırasında sorun yaşandı ve yazılım kilitlendi. Dışardan müdehale kapandı ise ancak servis ulaşıp sıfırdan yazılım yükleyebilir.
#1
Telefonu gayet iyi kullanırken güncelleme dosyası geldi, ben de (her güncellemeyle birlikte bir daha tövbeler olsun dememe rağmen) yine dayanamayıp güncellemeyi telefona kurdum. Kurulum gayet hızlı bir şekilde gerçekleşti, telefon yeniden başlatıldı fakat açılırken tam 1 saat beklememe rağmen açılış ekranında kaldı. Yuvarlak dönüyor fakat telefon açılmıyor. Daha sonra telefonu kapattım tekrar denedim ama yine olmadı. Hard reset attım telefona fakat yine aynı yerde takıldı. Ne yapmamı önerirsiniz? Telefona Rom yükleyecektim fakat bilgisayara taktığımda telefona dosyayı atamıyorum. Bilgisayar telefonu görüyor fakat hafızasına erişemiyorum.
Servis ile görüşmeniz gerekecek gibi görünüyor. Muhtemelen güncelleme sırasında sorun yaşandı ve yazılım kilitlendi. Dışardan müdehale kapandı ise ancak servis ulaşıp sıfırdan yazılım yükleyebilir.
telefonda ilk başta sistem arayüzü durduruldu hatası vermişti telefon fabrika ayarlarına getirdim o sorundan kurtulmuştum sonra bir zaman sonra telefon uzun sürede açılıyordu ve 150 taneye yakın uygulama optomize ediliyor yazısı geliyordu herlade güncellemden dolayıdır felan diye düşünüyordum öyle bir kaç kez girmişti en son ki yani şimdikinde hiç bir şekilde girmiyor telefon açılışıyo ancak başlarken ASUS yazısı geliyor dönen bir logo gibi bir şey var orada kalıyor ve telefon 2 günden beri böyle telefonu geceden sabaha açık bıraktım yine açılmadı logo dönüyor ancak çalışmıyor tuş kombinasyonu ile fabrika ayarlarına getirdim hiçbir şekilde etki etmedi nedense…
yardımlarınızı bekliyorum
Servis ile görüşmeniz gerekecek gibi görünüyor. Muhtemelen güncelleme sırasında sorun yaşandı ve yazılım kilitlendi. Dışardan müdehale kapandı ise ancak servis ulaşıp sıfırdan yazılım yükleyebilir.
Telefonun ekranı yarısı gözükmüyor arada düzeliyor bildirim penceresini açınca anlık kayboluyor ekranı değiştirdim ama yine aynı sorunu yaşıyorum ve bu seferde 2 kez basınca ekran kapanıyor tekrar basınca açılmıyor ne yapmam gerekiyor
Yazılımsal bir sorun olma ihtimali ile format attınız mı cihaza hiç. Atılmadı ise onu bir deneyin.
Verileri yedekleyin, Güncelleme varsa yapın, Google hesaplarını kaldırın. Cihaza hard reset atın.
Sorun düzelmezse ekran filmi, ekran veya anakart kaynaklı olabilir. Bir servis noktasının bakması doğru olacaktır.
Telefonum kapandı açılmıyor arada titreme yapıyor iki kere ama ekranda hiç bir belirti yok. bunun bir çözümü var mı?
Cihaza format atmayı deneyiniz. Etki etmez ise servise götürmeniz erek.
İyi günler zenfone 2 kullanıyorum telefonum şarj yüzdesi 50 olarak gösteriyor telefon hic bir bildirim vermeden kapanıyor hard reset attım adisyon orjinal yazılımını yukledim ama hic bir şey fayda etmedi yardımcı olabilirseniz sevinirim
Anakart kaynaklı bir sorun gibi görünüyor. Garantisi varsa servise göndermeniz lazım. Yoksa yeni bir cihaz bakmanızı öneririm.
İyi günler zenfone 2 kullanıyorum. Telefonum ilk baslarda sadece sarjdayken açılıp normal şekilde ise asus logosundan sonra kapanıyordu. Telefon açıldıktan sonra bazen fişten çekince bazen de kullanırken direk kapanıyordu. Hard reset attım adisyon kendi paylaştığı orjinal yazılımı yükledim ama hic bir şey düzelmedi. Bataryasını degistirdim. Bu seferde şarj yüzdesi 50 gösteriyor sadece ve yine ayni şekilde hic bir uyari vermeden kapanıyor. Biraz destan gibi yazdım ama yardımcı olabilirseniz sevinirim. Ne yapacagimi anlayamadım. Donanımsal mi yazılımsal mi sorunu ne tam olarak cozemedim.
ZenFone 2 serisinin bazı modellerinde Anakart kaynaklı sorunlar yaşandı. Sizin sorun da muhtemelen anakart kaynaklı bir sorun. Garantisi devam ediyorsa servise yollayın. Bitti ise yeni bir cihaz bakın derim.
Asus zenfone telefonumuz kendliğinden kapanıyir tekrar açtığımızda android tekrar kendini yeniliyor ama bazen açılıyir bazen kapanıyor açıkkende cepte tekrar kapanıyor
Sorunun kaynağı Yazılımsal da olabilir Donanımsal da olabilir.
İlk olarak Cihazdaki verileri yedekleyip, varsa güncellemeleri yapıp, Google hesaplarını kaldırıp Hard Reset işlemi uygulayınız.
Düzelme olmazsa teknik işlem yapılması adına Servis ile irtibata geçmeniz gerekecek.
Kamera selfridge takılı kaldi döndürme tuşu kayboldu asus zenfone 2
Servisi ile görüşmeniz gerek
İyi günler asus zenfone 2 551 modelini kullanıyorum sorunum şu şekilde 2 simkartınıda kullanıyorum 1.simden gelen aramaları cvp verebiliyorum fakat 2.simden gelen çağrılara cvp veremiyorum telefon donuyor arayan kişinin çağrısı bittikten sonra telefon kendi kendine kapanıp açılıyor değişen parça sim kart yuvası değişti komple reset atıldı ama halen aynı arıza devam ediyor bu sorunuma acil yardımcı olurmusunuz saygılar
Ürünün servise gitmesi lazım. Anakart kaynaklı bir arıza yaşanıyor olabilir. Servis görmeden bir şey dememiz mümkün değil.
Zenfone 2 telefon kullanıyorum. Telefonumun şarj giriş yeri bozulmuştu. Tamir ettirdim bir sure sıkıntısız şarj etmeye devam etti. Daha sonraları şarj tutmamaya başladı. Bir sürü USB kablo denedim ama adaptörü hep ayni kaldı. Bu aralar ekran kendiliğinden donuyor önce mor çizgiler oluşuyor ardından o çizgiler beyaza dönüyor. En sonunda ekranın rengi soluyor. Dokunmatikligi algılanıyor ne yapmamı önerirsiniz acaba? Teşekkürler
Ekran – Anakart kaynaklı bir sorun olabilir. Garantisi bitmedi ise servise yollayın tamiri yapılsın. Garantisi bitti ise isterseniz yollayın bir fiyat alın isterseniz de yeni bir cihaza geçiş yapın. Zamanla cihaz tamamen kullanım dışı kalacak muhtemelen.
Zenfone 2 telefonumun ilk baslarda şarj giriş yeri bozuldu tamir ettirdim. Bir sure şarj tuttu daha sonra tutmamaya başladı. Bir sürü USB kablo denedim. Ama adaptörü hep ayni kaldı. Bu aralar ekranım aniden mor çizgilerle doluyor, daha sonra o çizgiler beyaza dönüyor ve ekranın rengi soluyor. Ne yapmamı önerirsiniz acaba? Teşekkürler
Ekran – Anakart kaynaklı bir sorun olabilir. Garantisi bitmedi ise servise yollayın tamiri yapılsın. Garantisi bitti ise isterseniz yollayın bir fiyat alın isterseniz de yeni bir cihaza geçiş yapın. Zamanla cihaz tamamen kullanım dışı kalacak muhtemelen.
Zenfone 2 de çağrı sesi ne geliyor ne gidiyor kulaklık da işe yaramıyor sorunu ne olabilir
Sorunun kaynağı yazılımsal da olabilir donanımsal da.
İlk olarak Verileri yedekleyin, varsa güncellemeleri yapın, google hesaplarını kaldırın ve cihaza hard reset atın.
Sorun çözülmezse donanımsal bir sorun olma ihtimali yüksek demektir.
Bu durumda teknik servis ile görüşmenizi öneririz.
Asus zenfone2 telefonum kapandı. Acılmıyor. hicbir tepki vermiyor. sarj almıyor. ısık yada goruntu yok. ne yapmalıyım?
Tesekkur ederim.
Servis ile görüşmeniz lazım. Hiçbir tepki yoksa yapacak birşey yok başka.
Asus zenfone 2 telefonum sarjdayken veya gpye takıliyken gonderenden cagri almiyor sms almiyor.gondericide telefonum caliyor gorunuyor ancak bi sure sonra arayankim servisinden gelen mesajda yapilan 10 aramanin sadece biri gorunuyor.smsler de sarj boyu telefon ekranina dokunulmadiysa gitmiyor.sarjdayken oluyor sadece bu sebebi nedir
Donanımsal olma ihtimali mevcut. Cihazda bir akım kaçağı vs. olabilir. Anakart kaynaklı veya batarya kaynaklı
Denemiş olmak için iarsa ilk olarak tüm güncellemeleri yapın. Sonrasında Verilerinizi yedekleyin, Google Hesaplarını kaldırın ve cihaza Hard Reset atın.
Eğer bu işlemde çözüm olmazsa Servis ile görüşmenizi öneririz.
Asus zenfon2 ze551ml kullanıyorum mobil verimde sıkıntı var. Youtube giriyorum googleden arama yapabiliyorum, whatsapp dan yazisabiliyorum ama foto gonderilmiyor geleni indiremiyorum. Oyunlara girmiyor facebook kullanamıyorum.
İlgili uygulamaları kaldırıp yeniden yüklemeyi deneyin dilerseniz. Uygulama kurulumunda bazı şeylere izin verilmemiş olabilir.
Sorun hiç bir türlü çözülmüyor ise bu durumda cihazı sıfırlama seçeneğini göz önüne alabilirsiniz.
Cihazdaki verileri yedekleyin,
Google hesaplarını kaldırın,
Cihaza hard reset atın.
Sonrasında muhtemelen düzelecektir sorunlar.
İyi günler asus zenfone2 cihazımın ekran ışığı açıldıktan sonra 30 saniye ye yada 15 saniyeye ayarlamama rağmen kendi kendine kapanmıyor nedeni ne olabilir acaba
Ekranın kapanmasını engelleyen bir uygulama olabilir. Sensörün önüne çekilen ekran koruyucusu kaynaklı bir sorun yaşanıyor olabilir. Ayarlarla alakalı bir sorun olabilir.
İlk olarak varsa tüm Güncellemeleri de yapın, Verileri yedekleyin, Google hesaplarını kaldırın ve cihaza Hard Reset atın.
En son ihtimal servis ile görüşmeniz gerekecek.
Bu sorun bende de var.Çözen olursa yazarsa sevinirim.
Sensör testinde sorun yok.Hesapmmakinesini aç/(.12345+=) bas test sayfasından test yapabiliyoruz.
Ekran kapanmiyorsa kesinlikle usb kartinin soketi tam takili degildir.Sokup duzgun olarak takiniz.
Merhabalar. Asus Zenfone 2 cep telefonumda benzerine rastlamadığım bir sorun meydana geldi.Cihaz açıldığında dijital saat ekranı çıkıyor ve normal arayüze hiçbir şekilde dönmüyor.Kısa bir süre sonra kendi kendine kapanıyor.Hard reset atamıyorum bu sorun donanımsal bir şeyden kaynaklanıyor olabilir mi yoksa yazılımsal mıdır? Acil çözüm önerilerinizi bekliyorum.İyi Çalışmalar.
Muhtemelen yazılımsal bir sorun. Takılma yapılmış gibi görünüyor.
Servisi ile görüşmeniz iyi olacaktır. yazılımı sıfırlayıp size ürünü çalışır bir halde teslim edeceklerdir.
Saat sorunu widget çalışamıyor.Uygulamalardan kapatabilirsin
merhabalar. asus zenfone 2 bataryası değişti. değişim sonrasında telefon kendi kendine kapanmaya başladı. içinde sim kart yokken yeniden başlıyor fakat sim kart takılınca yalnızca şarjda telefon başlıyor, açılıyor. fabrika ayarlarına döndüm, hard reset attım ama düzelmiyor. neden olabilir acaba.
Batarya değişimi yapan nokta hatalı bir işlem yapmış olabilir. Servis dışında bir yerde batarya değiştirdi iseniz yan sanayi batarya kullanılmış olabilir.
Garabntisi varsa servisi ile görüşün derim.
asus enfone 2 günceleme yaptıkdan sonra ekranın altı yok üstü var yani 2 parça gelip gidiyor hard reset yaptım yinede düzelmedi cvbni bile varmı tşklr
Hangi güncelleme. ZenFone 2 için uzun süredir güncelleme çıkmıyor. Sorun yazılımsal veya ekran kaynaklı olabilir. Servisi ile görüşün derim.
Zenfone2 x551ml Telefonumun bluetooth özelliği çalışmıyor aslında be zamandır çalışmıyor bilmiyorum ama bugün lazim olmuştu denediğimde geri kapanıyor yardımcı olun lütfen teşekkürler
Muhtemelen yazılımsal bir takılma söz konusu. İlk olarak varsa tüm güncellemeleri yapıp, tüm verileri yedekleyip, Google hesaplarını kaldırıp, Hard Reset atmayı deneyin derim. Yazılımsal bir takılma varsa sorun düzelecektir.
Aksi bir durum söz konusu ise sorun donanımsaldır. Bu durumda servise göndermeniz gerekecektir.