Asus ZenFone 5 ya da Asus ZenFone 6 aldıysanız eğer ilk günlerde Batarya Sorunu yaşamanız muhtemel. Peki, bu sorunu nasıl aşabilirsiniz. Kısaca anlatalım.
Öncelikle Asus ZenFone 5 ya da Asus ZenFone 6 kullanıcılarından ricamız İşletim Sistem Sürümünü Güncellemeleri ve son sürüme yükseltmeleri. Bu konuyla alakalı olarak hem Asus Türkiye sayfasından hem de bizden yardım alabilirsiniz.
Bu güncelleme ile birçok sorun giderilecektir. Özellikle Bataryanın %1 seviyesine geldikten sonra 5-6 saat cihazı kullanabiliyor olmanız gibi sorunlar gidecek ve Batarya Gösterge Değeri batarya değeri ile eşleşmeye başlayacaktır.
Güncelleme sonrasında normal kullanıma devam etmeniz gerekiyor. Sıfırı Batarya ile kullanıma başlanılan Asus ZenFone serisinde bataryanın Maksimum Değerleri görebilmesi için biraz zaman geçiyor.
Yani ürünü alıp kullanmaya başladıktan sonra 1-2 hafta batarya değerleri yetersiz görünebilir. Sabah şarj ettiğiniz cihaz öğlen saatlerinde %10 seviyesini görebilir. Ancak kullanım sürdükçe, yani batarya Şarj – Deşarj olmaya başladıkça batarya dayanım süresi de artmaya başlıyor.
Yazılımsal Güncellemeleri Taklip Edin
Asus Türkiye pazara sürdüğü ZenFone 4, ZenFone 5 ve ZenFone 6 modelleri için ne yazık ki Otomatik Güncelleme imkânı henüz sunmuyor. Bunun yerine biraz daha kullanıcıyı zorlayan OTA Güncellemesi veriyor. Bu durumda güncellemeleri zorlaştırıyor.
Ancak her gelen güncelleme ile bazı açıklar ve sorunlar kapanıyor. Yeni bir Cihaz ve Ara Yüz olması sebebiyle gelen geri bildirimleri Asus firması hızlı bir şekilde çözüyor ve Güncelleme yayınlayarak kullanıcılara her daim en iyi cihaz deneyimi için çabalıyor.
Batarya’yı Sökmeyi Denemeyin
Bazı destek noktalarında Bataryayı Değiştirin veya Sökün gibi ibareler yer almaya başlamış durumda. Ancak şurası unutulmamalı ki Asus ZenFone serisinin bataryası çıkarılamıyor.
Batarya Değişimi ancak ve ancak Servis tarafından yapılabiliyor. Aksi durumda ise cihazınız Garanti Dışına çıkmış oluyor.
Bu sebeple de Bataryanız Arızalıdır, Söküp Başka Batarya Takın gibi verilen bilgilere itimat etmeyiniz.
Asus Türkiye Tüm Soruları Cevaplıyor
Asus Türkiye Destek Ekibi son dönemde özellikle Asus ZenFone serisine tam destek sunmaya başladı.
Bu sayede de Mail – Telefon ya da Hızlı Destek noktalarından çok rahat bir şekilde Asus ZenFone ürünleri hakkında detaylı bilgi ve teknik destek alabiliyorsunuz.
Hocam merhabalar ,
Telefon ile alakalı keşfettiğim problemi açıklayım. öcelikle telefon harika bir telefon kim ne derse desin galaxy note3’ün yanına koy sırıtmaz. tek problemi şarj, buda telefonun orginal şarj aletin deki akım ve voltaj değerlerinin bataryaya uygun olmadğını düşünüyorum. Çünkü elimde samsung şarj aleti ile telefonu şarj ettiğimde pil göstergesi olması gerektiği gibi ilerlliyor fakat orginali ile ettiğimde ilk %99’luk bir bölüm hızla ilerleiyor. orginal şarj aletini başka bir telefonda denedim ve o telefonda da yüzde düşüşü birden hızlandı. Sizde bunun denemelerini yapıp burada paylaşırsanız sevinirim.
asus zenfone 5 aldım ve alalı 1 hafta oldu sarj sorunu düzelir diyorsunuz ama düzelmiyor.5 dk İnternete whatsappa girince sarj %15 düşüyor hemen sizce garantiye götürmeli miyim ?
Genelde ne kadar gidiyor. Diğer yorumlara bakın. Cevabınızı bulacaksınız.
merhaba bugün % 10 şarjı kalmışken cihazımı şarja taktım fakat şarj olmadı. 2 aylık cihazım servise göndersem değişim yaparlar mı acılmısını istemiyorum cihazımın
Çözümü mümkünse cihazı açarlar ne yazık ki. Direkt değişim yapmayabilirler.
telefonunmu sarjdan cıkardığımda 100% iken 5 ile 6 dakika içerisinde sarj %95 fılan oluyo sonta %85 e gelince yavaş gitmeye başlıyo yani ilkte hızlı sarj gidiyor sonta düzeliyor bunun sebebi ne olabilir yardımcı olursanız sevinirim.
https://www.cepseyir.com/asus-zenfone-6-modeli-soru-sorun-sikayet-ve-destek-sayfasi.html sayfasına bakınız.
Batarya sorunu devam ediyor mu yoksa 2 gün önce gelen güncellemelerle düzeldi mi?
Kontrol etmedim son durumu.
05/01/2015 tarihinde 2 adet Zenfone6 aldım.
tanesi sistem güncellemesi yaptı sıkıntısız. Diğeri ise sistem güncellemesi sırasında hata verdi. Cihazı resetleyip tekrar denedim ama yine hata verdi. (Ben cihaz şarjda değilken yapmıştım güncellemeyi Eşim cihaz şarja takılı iken yapmaya çalışmıştı bu sebeple olabilir mi? Bu başlığı okuduğunda bu sebeple olabileceği kanaatindeyim. Yeni sürüm büyük ihtimalle şarj göstergesi ile ilgili iyileştirme yapamadı cihaz şarjdayken ve varolan yazılımda zarar gördü.)Şu an cihaz serviste. Sizce sorun ne olabilir? Yazılımı son güncel hali ile mi gönderirler yoksa ilk aldığım haliyle mi? Teşekkürler.
Sorun yok. Cihazın yazılımı Son Versiyon yüklenerek geri gelir.
Teşekkürler
Bugün sanırım telefonun SİSTEM GÜNCELLEME bölümüne geldi güncellemeler? Bu güncellemelerle birlikte ne geldi acaba?
Yazılım Düzenlemeleri yapılıyor. Çok fazla detaylı bilgim yok yazılımın içinde neler güncellendiğine dair.
Batarya sorunu devam ediyor mu yoksa dün gelen güncellemelerle düzeldi mi?
Bir kaç sorum olacak yardımcı olursanız memnun olurum.
1.) Telefonum şarjını %1 de mi takmalıyım yoksa %5 de taksam da olurmu. şarj dengesinin durumu için.
2.) Şarjım %100 de çıkarttığımda. 1 saat falan bakmadığımda. kendiliğinden %96 lara geliyor. bu ekranı açıp baktığımda ya da telefonla görüştüğümde. yada kısa süreli wifi açıp ileti varmı diye baktığımda. şarj düşüyor. 21 saatte şarjım %5e geldi bu normal midir?
3.) Asus güzel telefon. hiçbir kasma donma sorunum yok. Ancak 2 gb ramin 1gbtını kullanması biraz tuhaf. Sürekli çalışan uygulamalarım. Messenger, Facebook, Googleplay, whatsapp. birde tema yükledim onun programı açık. bunları sınırlama ile kapatma şansımız varmı acaba. kilitleme yapıp. ben açtığım zaman açılsa. rami daha az kullanmak gibi bi çözüm varmı?
Birde pil tasarrufu var. bu özelliklerden en iyi tasarrufta şu an telefonum. önerdiğiniz bir mod varmı? Birde bir kez. bozuk bir şarj aleti kullandım telefnum 2 saat şarjda takılıydı ve 40dan ileri gitmiyordu. sonra bozuk olduğunu öğrndim kendi şarj aletimi kullandım %100 de çıkardım. batarya ile ilgili bir sorun oluşturur mu bu durum?
Orijinal Şarj Aletleri dışındaki kullanımlar Batarya Ömrüne zarar verir. Bu kısa vadede yada uzun vadede kendisini gösterebilir.
Tasarruf Modunu kendi alışkanlıklarınıza göre seçebilirsiniz. Kullanılmayan uygulamaların sistem dışı kalması ve bağlantılarının kesişlmesi falan.
%1 veya %5 arasında bir fark yok. İstediğniiz zaman takabilirsiniz.
21 saat bu seviyede ekrana sahip bir cihaz için bence çok iyi bir süre. Şarj Gösterimlerinde sıkıntı olduğunu daha önce belirtmiştik. % olayına fazla takılmayın.
Android’de cihaza kurulu uygulamalar arka planda devamlı çalışır. Kullanmadıklarınızı kaldırın. Ben kullandıkça çalışsın olayı ne yazık ki yok. Kendi kendini açıyorlar arka planda.
Dün Öğlen telefonumu şarjdan 2de çıkardım. 3 saatte şarj oldu. Telefona hiç dokunmadım şarj nasıl gidicek diye. Şarjdan sonra telefona fazla dokunmadım. açıp bir kaç bişey baktım telefon görüşmesi yaptım. 2 saat olduydu %96daydı. Dün akşam whatsapptan arkadaşımla konuştum. 3 tane resim çekip yolladım. instagrama baktım. gece yattığımda şarjım %80di. ve şuan 1 gün 1 saat oldu şarjım %76. YANİ ŞARJ GİTMİYO GİBİ BİR DURUM YOKMUŞ. NE KADAR ÇOK KULLANIRSAN NE KADAR TELEFON ISINIRSA ŞARJDA O KADAR GİDER. Burdan şarj problem yaşayan arkadaşlara tavsiye için yazdım. sizde beni tavsiye edersiniz sorun yaşayanlara. Teşekkürler Mesajınız için.
bendede zenfone 6 var mobil veri hep E çekiyor lütfen yardı edin
3G ayarları yapılmamış olabilir. Operatör ile bir görüşün. Birde bulunduğunuz bölgede 3G Çekip çekmediğini öğrenin.
mustafa. zenfone 6da telefon wapp ve internet ayarları vs yapılamıyor. yapabildinmi acaba. ben denedim fakat telefon bulunamadı yada. sorun var. gibisinden msj alıyorum.
Facebookta Asus Türkiye sayfasına şarj sorunu ile ilgili mesaj attım ve şu cevabı aldım:
ZenFone 6 modelimiz için yayınlanan Android 4.4 KitKat güncelleştirmesini ve ASUS uygulama güncelleştirmelerini yüklemenizi öneriyoruz.
Android 4.4 kitkat güncelleştirmesini nasıl yapacağım ve asus uygulama güncelleştirmeleri dediği şey telefonun menüsünde olan SİSTEM GÜNCELLEMESİ mi? Cevap verirseniz sevinirim.
Demek istediğini Telefonunuza Gelen Güncellemeleri kurun. Sorunun düzelmesi için güncelleme gönderiliyor. Kısacası Güncellemeler ile sorun düzelecektir diyor.
Telefondaki Güncelleme Bölümünden ara ara kontrol edebilirsiniz. Artı olarak Asus Güncellemeleri gelir arada. Onları da kurun.
Google Play e gelenler mi?
Evet. Misal bugün birkaç tane geldi. Bir onları kuracaksınız birde Güncelleme Denetle diyince ara ara Sistem Güncellemesi çıkıyor. Onları. Zamanla her güncelleme de sorun daha azaldı. Yakında komple çözülür.
Telefonu %1 kaldığında şarja taksam batarya da herhangi bir sorun olur mu veya telefonu %15-%10 civarında şarja taksam bir sorun olur mu? Lütfen cdvap verin
Herhangi bir sorun olmaz. Takabilirsiniz.
Mrb bende asus zenfone 6 var telefonda kendi sistemini kullanikrn herangi bi sorun olmuyor yani sms ayarlar arama gibi ama internet destekli bi uygulama kullanildigi zaman oyun veya face gibi cook yavas S2 ile bile kiyaslamam yani sizce bu sorun yazilimsalmidir yoksa teknik genel bi problemmidir yani asusun bole discovery ayarinda bi telefon yapmasina cok sasirdim evet fiyati uygun ama asusa hic yakistiramadim
Cihazı ben de kullanıyorum. Online bağlantı da şua ana kadar hiç yavaşlamasına denk gelmedim. Ram değeri dolu olduğunda bu tarz sorunlar yaşanabilir. Yada internet bağlantısını arka planda çok fazla kullanan uygulama varsa bağlantı yavaşlamış olabilir.
Artı olarak hattınızın ve bölgedeki bağlantı hızının da etkisi vardır. Bunların hiçbiri değil diyorsanız cihazı sıfırlayıp yeniden bakın.
ben bugün aldım güzel cihaz ama beklentimi bi yerde stopladı neden derseniz cihazın sesi çok az iphone 5 ten yada galaxy s4 den açtığım müzik ses tonu yüksekliğiyle zenfonun sesi neredeyse yarı yarıya her ses ayarını tam yükseltmeme rağmen çok düşük normalde de böyle mi yoksa cihazla ilgili bir sıkıntı mı? teşekkürler.
Şuan kıyaslama yaptığınız modeller 1500 TL üstü modeller. Bu sebeple de 799 TL’lik bir modelde o kadar ses alamamanız doğal.
Sesi çok az değil. Ama Belirttiğiniz tepe modellerdeki gibi güçlü watt değerine sahip bir hoparlör yok. Farkın sebebi de burdan kaynaklı.
çok karasız kaldım alsam mı almasa mı ? öyle çok oyun oynayan biri değilim fazla internette gezinmem ama şarj sorunu beni çoooooooooook ürkütüyor sizce ne yapmalıyım
Şarj noktasında Zen5 için birşey diyemem ama Zen6 bence fazlasıyla yeterli
ben fazla oyun oynamam facebook ve başka sosyal medya girerim bu beni 1 gün götürür mü ?? şimdiden teşekürler ;:))
Zen 6 için cevabım Evet olacaktır.
bende asus zenfone aldım bendede şarj sorunu yaşıyorum neredeyse şarjdan çıkarmıyorum çıkarıncada hemen şarjı düşmeye başlıyor Android 5.0 Lollipop ile düzeltirler yoksa büyük sıkıntı yanımızda birtanede elektirik kaplosuyla dolaşırız:)))
Beklemeniz lazım. Siz %değerlerine takılmayın. Cihazınız hızlı düşse bile %1 kaldıktan sonra uzun süre kullanılabilir kalacaktır.
Güncellemeler gelecek yakında.
Asus zenfone 6 alali 4 gun oluyo.kullanmaya basladigim zaman kamera kismi ve üst tarafi isiniyor.bu sorun yaratir mi? Sizce ne yapmaliyim.
Kullanmadan kasıt cihazda Oyun Oynama – Video Çekme gibi durumlar mı? Yoksa hiçbir işlem yokken mi ısınıyor.
İşlem yokken ısınıyorsa servise gönderin. Cihaz zorlanırken ısınması ise normaldir.
Kullanmaktan kastim müzik dinleme internete girme gibi basit seyler.fakat inceleme videolarinda oyun oynadiktan sonra bile fazla isinmadigini söylemislerdi.
Cihazda Intel İşlemciden dolayı ısınma çok az oluyor. Normal kullanımda ısınma yapıyorsa direkt Asus Türkiye ile görüşün bu durumu
Telefonu şarjı tam bitmeden şarja taksak birşey olur mu acaba? Mesela %60 gibi?
Herhangi bir sorun olmaz. Uzun vadede batarya ömründe düşmeler olur ama o süreç 1 yılda olabilir 3 yılda :D
Telefonu şarjı daha çok gitsin diye uçak modunda kullanıyorum bir sakıncası var mıdır?
Uçak Moduna almanız durumunda Telefonu kullanamazsınız ki. Tüm Bağlantıları kapatır.
Evet kapatıyor ama sadece wi-fi yi açıyorum ve gayet kolayca kullanıyorum :) şarjı daha uzun gidiyor hiçbir sorun yok
bataryası değişiyor yani de mi
Batarya değişiyor ama siz değiştiremezsiniz. Ancak serviste değişir.
peki bu zenfone 5 in batarya değişimi nasıl oluyo ? batarya değişmiyorsa batarya ölünce cihazda ölecek bu durum hakkında bilgi verir misiniz. batarya garanti kapsamında servis tarafından değiştiriliyor mu
Batarya değişiyor ama siz değiştiremezsiniz. Ancak serviste değişir.
Garanti Kapsamına genelde bataryalar girmez. Batarya için bir ödeme yapabilirsiniz. Ama değişim işlemi için ayrıca bir işçilik alınmaz.
Benim telefonumda da sizin dediğiniz gibi bir durum vardı. Dün şarjı bitti ve şarj olmadı. Başka şarj aletleri denedim ve yine olmadı. Şu an telefonum şarjı olmadığı için açılmıyor. Telefonsuz kaldım. Ne yapmalıyım?
Direkt servisle görüşün. Ama şarj olmaması ilginç. Cihaz normalde şarja takılı iken kullanılıyor muydu. Bundan kaynaklı bir temas sorunu oluşmuş olabilir.
Şarjda iken kullanabiliyordum. Ben de servise verdim maalesef
Servis işlem yapacaktır. Ama Akıllı Telefonları şarja takılı olarak mümkün olduğunca kullanmayın. Şarj Girişleri çok çabuk deforme oluyor bu durumda.
bende zenfone 6 yı yeni aldım ve şarj sorunu yaşıyorum. şarjı erken bitiyor. buradaki yorumları okuduktan sonra %1 de de kullandım 4-5 saat gitti dün gece yine % 1 geldi ve 5-6 dakika kullanımdan sonra kapandı. sizce yazılımın dışında başka bir sorun mu vardır.
Başka bir sorun yok. Cihazın yazılımı batarya değerini tam olarak okuyamıyor. Batarya daha uzun giderken cihaz yazılımı daha kısa sürede bitiş çizgisine ulaşıyor. İlk dönemlerde bu %1 ile 12 saati geçiyordu. Yazılım optimize edile edile düzene girme yolunda ilerliyor.
Peki sizdede aynı sorunlar var mı?Yani %1 olduğunda 4-5 saat dayanma falan
evet. %1 ile 4 saati geçiyor cihaz
Merhaba ben asus zenfone 5 kullanıyorum telefonu alalı 1.5 hafta oldu sorun devam edıyor kendım nasıl guncelleyebilirim şimdi şarjdan çıkardım %100 dü kullanmadığım halde %95 yardım edersenız sevınırım
Beklemeniz lazım. Siz %değerlerine takılmayın. Cihazınız hızlı düşse bile %1 kaldıktan sonra uzun süre kullanılabilir kalacaktır.
Güncellemeler gelecek yakında.
Teşekkür ederim
zenfone 6 daki karsidaki kisinin sesinin patlamasi ve cizirti yazilimla giderilebilir mi
Öyle bir durum varsa servisle görüşün.
Bugün telefonu aldığım yere yani vatana sordum.2-3 dk falan internette dolaşınca %1 şarj gidiyo diye anlattım adama,internetten araştırdım dedim güncelleme falan gerekiyomuş dedim,adam forumdan baktıysan hiç oraya bakma sen direk servise yolla dedi ne yapayım şimdi,Biraz önce telefonumun şarjını %1’e indirdim 5-10 dk oyun oynadm hala %1’de yani dediğiniz gibi sanırım 4-5 saat dayanıyor %1 de.Fakat aklımı karıştıran şu:Ben bu telefonu servise vermeli miyim yoksa vermemeli miyim?Lütfen yardımcı olun.
Servise verseniz ne olacak. Sıfır yazılım atılacak ve geri gelecek. Sorun devam edecek. Sizin Cihazınız Sizin Kararınız.
Peki bu %1 de 4-5 saat kalma sorunu düzelecek mi ve ne zaman düzelecek?
Arkadaşlar bunun tarihi yok. Bunun bu kadar abartılacak birşeyi de yok. Yazılımsal bir sorun ve düzelecektir. Büyük ihtimalle de Android 5.0 Lollipop ile sorun giderilecektir.
Sizce ne zaman gelebilir bu Android 5.0 Lollipop? Yani bu ay içerisinde gelme imkanı var mı ?
Nisan ayına kadar gelmiş olacak.