Asus ZenFone 5 ya da Asus ZenFone 6 aldıysanız eğer ilk günlerde Batarya Sorunu yaşamanız muhtemel. Peki, bu sorunu nasıl aşabilirsiniz. Kısaca anlatalım.
Öncelikle Asus ZenFone 5 ya da Asus ZenFone 6 kullanıcılarından ricamız İşletim Sistem Sürümünü Güncellemeleri ve son sürüme yükseltmeleri. Bu konuyla alakalı olarak hem Asus Türkiye sayfasından hem de bizden yardım alabilirsiniz.
Bu güncelleme ile birçok sorun giderilecektir. Özellikle Bataryanın %1 seviyesine geldikten sonra 5-6 saat cihazı kullanabiliyor olmanız gibi sorunlar gidecek ve Batarya Gösterge Değeri batarya değeri ile eşleşmeye başlayacaktır.
Güncelleme sonrasında normal kullanıma devam etmeniz gerekiyor. Sıfırı Batarya ile kullanıma başlanılan Asus ZenFone serisinde bataryanın Maksimum Değerleri görebilmesi için biraz zaman geçiyor.
Yani ürünü alıp kullanmaya başladıktan sonra 1-2 hafta batarya değerleri yetersiz görünebilir. Sabah şarj ettiğiniz cihaz öğlen saatlerinde %10 seviyesini görebilir. Ancak kullanım sürdükçe, yani batarya Şarj – Deşarj olmaya başladıkça batarya dayanım süresi de artmaya başlıyor.
Yazılımsal Güncellemeleri Taklip Edin
Asus Türkiye pazara sürdüğü ZenFone 4, ZenFone 5 ve ZenFone 6 modelleri için ne yazık ki Otomatik Güncelleme imkânı henüz sunmuyor. Bunun yerine biraz daha kullanıcıyı zorlayan OTA Güncellemesi veriyor. Bu durumda güncellemeleri zorlaştırıyor.
Ancak her gelen güncelleme ile bazı açıklar ve sorunlar kapanıyor. Yeni bir Cihaz ve Ara Yüz olması sebebiyle gelen geri bildirimleri Asus firması hızlı bir şekilde çözüyor ve Güncelleme yayınlayarak kullanıcılara her daim en iyi cihaz deneyimi için çabalıyor.
Batarya’yı Sökmeyi Denemeyin
Bazı destek noktalarında Bataryayı Değiştirin veya Sökün gibi ibareler yer almaya başlamış durumda. Ancak şurası unutulmamalı ki Asus ZenFone serisinin bataryası çıkarılamıyor.
Batarya Değişimi ancak ve ancak Servis tarafından yapılabiliyor. Aksi durumda ise cihazınız Garanti Dışına çıkmış oluyor.
Bu sebeple de Bataryanız Arızalıdır, Söküp Başka Batarya Takın gibi verilen bilgilere itimat etmeyiniz.
Asus Türkiye Tüm Soruları Cevaplıyor
Asus Türkiye Destek Ekibi son dönemde özellikle Asus ZenFone serisine tam destek sunmaya başladı.
Bu sayede de Mail – Telefon ya da Hızlı Destek noktalarından çok rahat bir şekilde Asus ZenFone ürünleri hakkında detaylı bilgi ve teknik destek alabiliyorsunuz.
Merhaba telefonumu resetledim şu anda sistem güncellemesi denetliyorum ama birşey inmiyor napmam gerek
daha önce batarya sorunundan bahsetmiştim. sıfır batarya aldım ancak, ne tlf açılıyor nede şarz oluyor, şarz göstergesi bile yanmıyor, ne yapmalıyım?
Nasıl sıfır batarya aldınız. Siz mi cihazı açıp taktınız batarya yı.
Yaklasik 1 ay once asus zenfone 6 aldim bugüne kadar sorun yaşamadim ancak dün gece dış hoparlörden tuhaf sesler gelmeye basladi telefon çalarken. Hoparlör patlamış gibi ancak bu sorunla bi anda karsilastim ne yapabilirim.
Devamlı olan bir sorun ise direkt servis ile görüşün. Birkaç deneme daha yapıp Servisi arayın. Cihazın hoparlörü patlamış olabilir veya içine birşeyler girmiş olabilir.
merhabalar zenfone 6 kullanıyorum 2,3 gündür ram tüketimi çok arttı 200 mb falan kullanılabilir geri kalan kısım sürekli aktif gözükyor. buna bağlı olarakta şarj tüketimi arttı gibi bu doğrumudur? ram için ne çözüm üretebiliriz bi çok uygulama sildim telefonu temizledim hala aynı önerilerinizi bekliyorum
Güncelleme sonrasında bir sıkıntı oluşmuş gibi görünüyor. Birkaç gün içinde bir güncelleme daha gelecektir. Sorun çözülür bu durumda
MERHABLAR
4 AYDIR ZENFONE 6 KULLANIYORUM ALDIĞIMDAN BERİ TEK SIKINTIM ŞARJ OLMA SÜRESİNİN ÇOK UZUN OLMASI.KAPALI KONUMDAYKENDE UÇAK MODUNDAYKEN DE 100% HALE GELMESİ NEREDEYSE İMKANSIZ BİR DURUM.%100 HALE GELMESİ İÇİN EN AZ 3-4 SAAT ŞARJDA KALMASI GEREKTİĞİNDEN VE BU KADAR ŞARJDA BIRAKMA ZAMANIM OLMADIĞINDAN TELFONU HEP %30-40 ŞARJLARDA KULLANIYORUM.NE YOLU DENEDİYSEM DÜZELMEDİ.BU ZENFONE LARIN KRONİK SIKINTISI GİBİ GELİYOR.SERVİSE DE GİTSE DÜZELME OLACAĞINI DÜŞÜNMÜYORUM.SİZİN FARKLI BİR ÖNERİNİZ VARMIDIR
Şimdi tam olarak sorunuz şu mudur? %100 dolması için 3-4 saat şarjda kalması gerek cihazın. Bu sebeple de bu bir sorun. Anladığım mkadarıyla siz 1 saatte dolan bir batarya istiyorsunuz. Ancak şunu unutuyorsunuz. Bataryanın hızlı dolması kısa vadede bir artı olsa bile Hızlı Şarj yani Şok Şarj işlemi batarya ömrünün daha hızlı kısalmasına sebep olur. Kaldı ki şuan ki 3-4 saatlik şarj süresi oldukça normal. Orijinal Şarj Aleti dışında aşağıdaki üründen alarak şarj Süresini biraz daha kısaltabilirsiniz.
http://www.bimeks.com.tr/urun/145498/samsung-priz-sarj-cihazi-beyaz.aspx Şarj çıkışı 10W değerindedir ve 2A gibi bir değerle daha hızlı şarj etmektedir. Şuan ki Asus Şarj Aletlerinde çıkış 1.35 A’dir.
CEVABINIZI YENİ FARKETTİM İLGİNİZ İÇİN ÇOK TEŞEKKÜRLER.CİHAZI 2 A LIK ŞARJ ALETİYLEDE DENEDİM HER TÜRLÜ YOLU DENEDİM HİÇ BİR FARK YOK.BAZEN ŞARJININ %1 ORANINDA ARTMASI BİLE 15-20 DK ALIYOR BU NORMAL BİR DURUM OLMASA GEREK.PC ÜZERİNDEN ŞARJ OLMASINI BEKLEMEK TAMAMEN ÇİLE BIRAKSAM 2 GÜNDE ANCAK DOLAR.1 SAATTE DOLAN CİHAZ İSTEMİYORUM TABİ Kİ YÜKSEK AMPERLİK BİR PİLİN 1 SAATTE DOLMASINI BEKLEMEK HATA OLUR.NERDEYSE PİYASA DAKİ TÜM BÜYÜK EBATTA Kİ TELEFONLARI KULLANMIŞ BİRİ OLARAK DİĞER TELEFONLARLA ARASINDA ÇOK BÜYÜK ŞARJ FARKI OLDUĞU İÇİN BUNU YAZMAK DURUMUNDA KALDIM.BUNDAN ÖNCEKİ SON 2 TELEFONUM SONY Z ULTRA VE HTC ONE MAX Tİ BUNU KULLANMAMDA Kİ AMAÇ HEM BÜYÜK OLUŞU HEMDE ÇİFT HATTI BARINDIRIYOR OLMASIYDI BÖYLECE 2 ADET BÜYÜK TELEFON KULLANMAK DURUMUNDA KALMAMIŞ OLURUM DÜŞÜNCESİYLE GEÇİŞ YAPTIM.AMA BU DURUM BEĞENEREK KULLANDIĞIM TELEFONDAN BENİ SOĞUTTU.İŞİM GEREĞİ BÜYÜK EBATTA TELEFON KULLAMAK DURUMUNDAYIM BU SORUN TELEFONU DEĞİŞTİRMEME SEBEP OLACAK CAN SIKICI BİR DURUM.
Cihazdan kaynaklı bir durum olabilir o zaman. Şöyle söyleyeyim. Belirttiğim şarj aleti ile ortalama 4 saatte ben cihazı %100 Şarja getiriyorum. Sizde süreç nasıl işliyor. Denediniz mi?
2 A LIK ŞARJ ALETİYLEDE HİÇBİR FARK YOK.SAMSUNG TELEFONUMDAN KALAN KALAN ARA KABLOSUNU KULLANIYORDUM.KENDİNİNKİNİ KULLANIYIM BELKİ ONDAN KAYNAKLI BİR SIKINTI VAR DEDİM KENDİNİNKİNİ KULLANMAYA BAŞLADIM DAHA DA GEÇ ŞARJ ALIYOR.BENİMKİNİN BİR STANDARTI YOK.TELEFONDAN BU SORUNU DIŞINDA ÇOK MEMNUNUM FAKAT %20-30 LARDA ŞARJA KULLANMAKTAN BIKKINLIK GELDİ.%20-30 LA DIŞARI ÇIKIYORUM 2 SAATTE DİP YAPIYOR.EĞER SORUNDAN DEĞİLDE GENEL KRONİK BİR PROBLEMİYSE BU TELEFONLARIN.ASUS MARKASINA HİÇ YAKIŞMAYAN BİR DURUM.GARANTİYE GÖNDERMEYİ DÜŞÜNÜYORUM AMA BUNDAN DA BİR SONUÇ ALACAĞIMI PEK SANMIYORUM.
Peki %1 olduğunda kaç saat gidiyor şarj. Artı olarak güncellemeleri alıyormusunuz düzenli olarak.
Telefonumu Şarj Ediyorum. %100 Oluyor. 1 Saat Sonra Filan %60-%40 Seviyelerine İniyor. Bundan Sonra Hızla Erimeye Başlıyor Ancak Şarj %1`e Geliyor Uyarı Veriyor Fakat 5-6 Saat Rahat Kullanabiliyorum. Sizin Bir Bilginiz Varmı Asus Zenfone 4 Kullanıyorum. Yeni Bir Güncelleme Gelicek Demişsiniz. Doğru mudur ?
Bu sorun ZenFone ailesinin tamamında var. Güncellemeler ile düzeltiliyor ama ZenFone 4 için ne zaman yeni bir güncelleme gelir bilemem. Biraz daha beklemeniz gerekecek.
Zenfone 6 kullaniyorum 1,5 ay oldu alali.İnternette dolanirken ilk aldgm zamanda cok hizliydi simdi ise biraz yavaşlar gibi oldu bunu çözmek icin ne yapmam gerekiyor ?
RAM Kullanım Değeri nedir.
Telefonu kullaniyorum ekrani kapatmadan önce sürekli canladirma diye bisey var ram bosaltiyo ya ons basiyorum genelde boş alan 1gbin altina düşmez
Cihazda fazla veri birikmiş olabilir. Uygulamalardan İnternet Uygulamasına girip Ön Belleği temizleyebilirsiniz. Ayarlar – Uygulamalar – Chrome – Ön Belleği Temizle.
Ancak bu işlem sonrasında Girilen Site Adresleri, Hatırla seçeneği işaretlenen sitelerin Şifreleri falan sıfırlanacaktır.
en son güncellemeleri yaptım ama şarj bu sefer daha cabuk bitiyor akşam %100 sabah kalktıgımda %60 inmiş.yardımcı olabilirmisiniz…
Yüzdesel olarak bakmayın.Normal kullanım süresi ne kadar. Ara Yüz halen düzeltilmedi çünkü. Denemeler ile devam ediliyor.
Ben zenfone 6 kullanıyorum bu % delik doğru göstermiyor sanırım nasl duzeltebilirim yani şarz 100% iken hemen % delik düşüyo ama şarz göstergesinde ful olarak gösteriyo. Güncellemelerin hiçbirisini yapmıyorum sizce yapmalımıyım.
Güncellemeleri alın, Güncellemeler ile sorunlar düzeltiliyor
Peki bu fabrika ayrlarını geri yüklesem 4,4,2 android i kalırmı
Fabrika Ayarlarına dönmeniz durumunda SON GÜNCELLEME ile cihaz açılır. Android 4.2 ise o şekilde yeniden kurulur
merhaba yaklaşık 20 – 25 gün önce asus zenfone 5 ( A502CG) aldım.telefonu neredeyse hiç kullanmıyorum wifi oyun kamera v.s gibi .telefonda biraz ısınma oluyor ve bataryası 6-8 saat arası gitmekte sitenizde gördüğüm tüm tavsiyelere uydum once fabrika ayarlarına aldım bütün güncellemeleri yaptım (google playden) yazılım sürümü denetle dediğimde bir sey cıkmıyor … benim sorunum şarzı ile ilgili ısınmada sorun değil aslında servise göndersem fabrika ayararına alıp hiç birşey yapılmayacagını belirttiginiz bir konu var sizce ne yapmalıyım tavsiyeniz nedir?
Cihazda 3G aktif ise bu şarj tüketimini arttırır. Hiç kullanmasanız bile. 3G yani Mobil Bağlantıyı kapatıp deneyin.
Birde Güç Grtafiğine bakarak Hangi Uygulama ne kadar harcamış görebilirsiniz.
merhaba tekrar size soru sormak istedim …aynı konu hakkında asus yetkili servisine gonderdiğim cihazım 17 gün sonra gerekli işlemler yapıldı denilen bir irsaliye ile birlikte elime geçti ..batarya değişimi ve gerekli testler yapılmış lakin sorun hala aynı ..hiç bir işlem yok fabrika orjinal ayarı harici program yuklememe ragmen 1 saatte %9-13 arası gidiyor buda 8 saate tekammul eder kullanırken olanı yazmıyorum zaten..wifi 3g herşey kapalı bu normalmi bende mi bir sorun var anlamadım hatta battery saver gibi programları bile denedim olmuyor olmuyor müşteri hizmetlerini aradım almadan önce niye araştırmadınız diye birde fırça atıyorlar … ne yapmalıyım sizce?
Bulunduğunuz bölgede 3G Hatları zayıf olabilir. Hattınızdan 3G Bağlantı yapmasanız bile bağlantı kurmak için çok şarj yiyor olabilir. Birde cihazın 3G Bağlantısını ayarlardan kapatarak kullanmayı deneyin. Olmadı yeniden servise gönderip durumu açık açık yazın.
meraba ben zenfone 6 kullanıcısıyım telefonumu çok seviyorum telefon geç şarz oluyor ve telefon’umu şarz ederken oynamaya başladım sizce nasl şarz etmeliyim önceden telefonu kapatıp şarz olasıya kadar açmıyordum şimdi ise kötü kullanıyor gibi hissediyorum şarkını bazen yarım dolduruyorum sizce nasl şarz etmeliyim.
Cihazı arka plan uygulamalarını kapadıktan sonra, oynamadan şarj etmeniz lazım. Aranma gibi bir durum olmayacaksa UÇAK MODU açılarak daha hızlı şarj edebilirsiniz. Oyun oynadıkça şarj süresi uzar, cihazın ömrü kısalır, Batarya aşırı ısınır ve kablo işe şarj girişi arızaları artar.
Peki ben şarz da iken oynadığından birşey olmuşumdur
Bunu bilemeyiz. Sonuçta Teknolojik Alet. Buradan birşey söylemek zor. Ama çok zorlama yapmadıysanız sorun olacağını da sanmam.
İyi günler.
Telefonu alalı tam 1 ay oldu. 2.21.40.39 sürüm numaralı güncellemeyi yaptıktan sonra Güncelleme menüsünde ki wifi ye bağlı olduğu zaman otomatik indir yazısı ingilizce oldu. Ayrıca mesaj geldiğinde okumama rağmen mesaj okunmamış görünüyor. 10- 15 saniye sonra düzeliyor. Bazen arama yaparken ekran kararıyor hiç bir şekilde ne güç tuşu nede diğer tuşlar işlemiyor. Son olarak ta Bu telefonda sd kartı biçimlendirme yapamıyor muyuz?
Cihazı Resetleyerek sıfırlayın. Sorun düzelmezse servise bilgi verip gönderimini yapın.
Yazılımsal bir sorun olduğu için Format sonrası düzelir diye düşünüyorum.
Bu son :) yarım yarım doldurup kullandığımızda birşey olurmu [bilgilendiriniz için çok teşekkürler]
Belli bir süreden sonra batarya o kısmı Tam Dolu olarak görmeye başlar. Bunun için bir sayı veremem ama misal devamlı %60’a kadar doldurup çekerseniz zamanla batarya o %60’lık kısmı kullanmaya ve o kısma %100 demeye başlar. Batarya Ömrü düşer.
asus zenfone 6 kullanıyorum ve donma yaşıyorum, hiçbirşekilde ne kapatabiliyorum nede birşey yapabiliyorum… öylece kalakaldı…
Güç Tuşuna 8 – 10 sn kadar basınız. Cihazın kapanması lazım.
ASUS zenfone 5 aldım 5 gün oldu sarj cok cabuk bitiyo güncellemeleri nereden yapacagımı bilmiyorum lutfen yardımcı olur musunuz?
Kullanım Grafiğinize göre değişir şarj süresi.
Ayarlar kısmının en sonundaki menüden yapılıyor Yazılım Güncellemeler
i
bende asus zenfone 6 var ekranımda beyaz bi işaret var dıkkatli bakıldıgında gözukuyor ne yapmalıyım
Nokta şeklinde bir işaret mi? Ölü piksel olabilir veya başka bir sorun olabilir.
Yuvarlak bi işaret dağınık bi şekilde ekran beyaz olduğu zaman gözüküyor
Ölü Piksel olma ihtimali az. Üstüne basılmış veya darbe almış olma ihtimali var mı? Servis ile bir görüşün dilerseniz.
merhaba zenfone 5 kullanıcısıyım.teli sarj ediyorum her şey kapalı ama 2 saatte sarj kendilinden bitiyor.ilk iki gün sorun yoktu sonra ne oldu anlamadım.
telefonu alalı 6 i gün oldu
Ürünü servise gönderin. Batarya da bir sorun olabilir.
Hocam iki gün önce aldım şarz çabuk bitiyor dönüyor bazen
10 – 15 gün kullanın. Bataryası stabil hale gelecektir.
Buradaki başlıkla alakası yok ama sorunu bir türlü çözemedim lütfen yardım edin. Zenfona 6 çok sık hat kesilme sorunu yaşıyorum sebebi ne olabilir?
Başka bir telefonla aynı bölgede bir deneyin. Yada telefonda başka bir operatörü deneyin.
Sorun, Şebeke Kaynaklı, Sim Kart Kaynaklı, Cihaz Kaynaklı olabilir. Deneme yaparak hangisinden kaynaklı olduğunu bulmaya çalışın. Sim Kart eski ise ve cihaza Kesilerek takıldı ise ondan da kaynaklı olabilir.
Telefonumda kasım ayında yayınlanan güncellemesi yaparken hata alıyorum sürekli cache /dadajdh gibi bi ht çıkıyor
Cihazdaki verileri yedekleyip bir sıfırlama yapmayı deneyin. Yazılımsal bir sorun olabilir.
Dün Asus Zenfone 6 aldım. Aldığım yerde içindeki şarjı kullanın bıtınce şarja takın dediler. ama kullanma kılavuzunda telefonu hiç açmadan şarj edin yazıyor.. Ama ben bunu daha sonra okuduğum için şarj bttkkten snra taktım. Bir sorun olur mu? ve ne kadar şarjda kalması lazım?
Herhangi bir sorun olmaz. Aramızda hiç kimsenin hiç kullanmadan şarja taktığını sanmıyprum.
bende zenfone 4 var ve belki yoğun kullanımdan dolayı pil artık şarz edilemiyor ve batarya dolmayınca tlf kullanılamıyor, ne yapmalıyım? tşk
Servis ile görüşün hocam.
çok güzel yanıt(!) neden şarz tutmuyor peki?
Herhangi bir sebebi olabilir.
Orijinal Şarj Aleti Kullanılmaması sebebiyle arızalanmış olabilir,
Şişme meydana gelmiş olabilir,
Donanımsal bir arıza meydana gelmiş olabilir.
Telefonu kullanmayan, sorununu bilmeyen, nasıl bir süreçten geçtiğini görmeyen birisinden Neden Şarjım Bitiyor sorusuna cevap alamazsınız.
ürünü servise gönderirsiniz gerekli testleri yapar size bilgi verirler.
Asus zengine 6 aldım 5 gün önce şarjı full ken internete girdigim anca hemen azalıyor. Bana bu telefonu alamdan önce şarjı uuzn süre gidiyor dedi arkadaşlarım sizce servislik bi sorunu var midir?
Kaç saat şarjı gidiyor.
1 gün gidiyor ama interneti normal sayılacak düzeyde kullanıyorum
Normaldir. Zaten genelde Akıllı Telefonlardaki süreç 1 gündür. 2-3 hafta kullanımdan sonra batarya stabil olacaktır. Süte biraz daha uzayacaktır.
Selamlar arkadaşlar dün itibari ile bende zenfone 6 aldım , bugün aksama kadar kullanma şansım oldu . Şarjı çok hızlı tükendi gibi geldi bana. Extra olarak kazma donma ttakılma gibi bir durum söz konusu değil ama kamera konusunda şikayetçiyim . Özellikle ön kamera karanlık ve biraz karincali çekiyor , bu durum 5.0 ile ya da herhangi bir güncelleme ile düzeltilir mi?
Arkadaşlar Merhaba, batarya problemini bende yaşıyordum ve şuanda pil yüzdesi olması gerektiği gibi ilerliyor. öncelikle yapılacak işlemleri anlatayım;
ayarlar – sistem güncellemeleri – güncellemeleri denetle – güncelle(telefonu aç kapa)
ayarlar- zenuı uygulama güncellemeleri – gelen tüm güncellemeleri güncelle (telefonu aç kapa)
sırası ile ; telefonu %100’e kadar açık konumda şarj et – şarj adaptörünü çıkar telefonu kapa ve tekrar adoptörü prize tak 1-3 saat arası bekle – telefon adoptörünü prizden çıkar telefonu aç 5 dakika dokunmadan bekle tekrar adoptörü şarja tak 30 dkika bekle – telefonun şarjını çıkar telefonu aç kapa ve bir teşekkür yeter :)
Pıl kalıbrasyonu dedıgın sey bende olmamıstı sendede ıse yaradıgını sanmıyorum
o zaman tüm güncellemeler fayda etti, çünkü artık pil yüzdesi olması gerektiği gibi ilerliyor.
Arkadaşlar merhaba ben zenfone 6 kullanıyorum alalı neredeyse bir ay oldu telefonumda hiç oyun oynamıyorum sadece internet çok kullanıyorum dünden beri telefonum ısınıyor bunun nedeni ne olabilir napmalıyım
Dünden bu yana yüklediğiniz bir uygulama var mı?
Zenfone 6 telefonum var bir hafta oldu alalı 6 saat şarjı bitmedi normal mi sizce
arkadaşlar zenfone 5 ilk şarj süresi ne kadar yani kaç saat şarjda kalması gerekiyor sizce
yardımcı olursanız sevinirim…
Herhangi bir süresi yok. Bitince takın ve şarj dolana kadar şarj edin.