Asus ZenFone 5 ya da Asus ZenFone 6 aldıysanız eğer ilk günlerde Batarya Sorunu yaşamanız muhtemel. Peki, bu sorunu nasıl aşabilirsiniz. Kısaca anlatalım.
Öncelikle Asus ZenFone 5 ya da Asus ZenFone 6 kullanıcılarından ricamız İşletim Sistem Sürümünü Güncellemeleri ve son sürüme yükseltmeleri. Bu konuyla alakalı olarak hem Asus Türkiye sayfasından hem de bizden yardım alabilirsiniz.
Bu güncelleme ile birçok sorun giderilecektir. Özellikle Bataryanın %1 seviyesine geldikten sonra 5-6 saat cihazı kullanabiliyor olmanız gibi sorunlar gidecek ve Batarya Gösterge Değeri batarya değeri ile eşleşmeye başlayacaktır.
Güncelleme sonrasında normal kullanıma devam etmeniz gerekiyor. Sıfırı Batarya ile kullanıma başlanılan Asus ZenFone serisinde bataryanın Maksimum Değerleri görebilmesi için biraz zaman geçiyor.
Yani ürünü alıp kullanmaya başladıktan sonra 1-2 hafta batarya değerleri yetersiz görünebilir. Sabah şarj ettiğiniz cihaz öğlen saatlerinde %10 seviyesini görebilir. Ancak kullanım sürdükçe, yani batarya Şarj – Deşarj olmaya başladıkça batarya dayanım süresi de artmaya başlıyor.
Yazılımsal Güncellemeleri Taklip Edin
Asus Türkiye pazara sürdüğü ZenFone 4, ZenFone 5 ve ZenFone 6 modelleri için ne yazık ki Otomatik Güncelleme imkânı henüz sunmuyor. Bunun yerine biraz daha kullanıcıyı zorlayan OTA Güncellemesi veriyor. Bu durumda güncellemeleri zorlaştırıyor.
Ancak her gelen güncelleme ile bazı açıklar ve sorunlar kapanıyor. Yeni bir Cihaz ve Ara Yüz olması sebebiyle gelen geri bildirimleri Asus firması hızlı bir şekilde çözüyor ve Güncelleme yayınlayarak kullanıcılara her daim en iyi cihaz deneyimi için çabalıyor.
Batarya’yı Sökmeyi Denemeyin
Bazı destek noktalarında Bataryayı Değiştirin veya Sökün gibi ibareler yer almaya başlamış durumda. Ancak şurası unutulmamalı ki Asus ZenFone serisinin bataryası çıkarılamıyor.
Batarya Değişimi ancak ve ancak Servis tarafından yapılabiliyor. Aksi durumda ise cihazınız Garanti Dışına çıkmış oluyor.
Bu sebeple de Bataryanız Arızalıdır, Söküp Başka Batarya Takın gibi verilen bilgilere itimat etmeyiniz.
Asus Türkiye Tüm Soruları Cevaplıyor
Asus Türkiye Destek Ekibi son dönemde özellikle Asus ZenFone serisine tam destek sunmaya başladı.
Bu sayede de Mail – Telefon ya da Hızlı Destek noktalarından çok rahat bir şekilde Asus ZenFone ürünleri hakkında detaylı bilgi ve teknik destek alabiliyorsunuz.
yaklaşık 1 ay önce asus zenfone 5 aldım ama hala şarj konusunda bi düzelme yok. Şarja takıyorum %68 %69 civarında takılıp kalıyor ilerlemiyor hiç bi şekilde sadece şarjdan çıkartıp tekrar takarsam biraz daha ilerliyor ve yine takılıyor asla %100 OLMUYOR.bu konuda bana yardımcı olabilir misiniz acaba ?
Cihazı sıfırlayıp yeniden deneyin. Düzelmezse servis yolu görünecektir.
İyi aksmlr benim sorunm telefon zenfone 5 bazen kilide bastimda ekran da girimsi bi ekran olusuyor ve ortadan kenarlara yenkli cubuklar dahiliyor bunun nedeni nedir acaba
Ekranda sorun var. DÜşme falan oldu mu veya darbe falan aldı mı.
Zenfone 6 kullanicisiyim.2 ay öncesinde telefonumu ortalama 50 cm yükseklikten mermere düşürdüm ve sol alt tarafı az şekilde hasar gördü.Köşeye baskı yapması sonucu galiba ekrandada biraz çıkıntı oluşur gibi oldu.Ve buda dokunmatige etki ediyor ve bazen (bir saatte 3-4 kez oluyo) parmağımı dokunduğum an telefon kafayı yiyo kendi kendine sayfa geçişi faln yapıyor ekranı kilitleyip yeniden açınca düzeliyor garantiye yollasam yapılır mı ve benden para isterler mi ?
Kullanıcı Hatası olduğu ve Ekran Değişeceği için evet sizden ücret isterler. Ancak Ekran + Kasa mı değişir sadece Ekran mı değişir bilemiyoum.
Peki ne kadar ücret isterler
Servis ile görüşmenizi öneririm.
Zenfone 6 kullanicisiyim telefonum yaklaşık 30 cm yükseklikten mermere düştü ve sol alt tarafına geldi ekran ve alt tarafındaki tırtıklı gibi bir yer var ya ekran ve o aynı yükseklikte olması gerekirken düştüğünde baskı yaptı heralde ve ekran biraz kalkmış gibi duruyor ve buda ekran dokunmatiginde sorun yapiyor ben basmadığım halde başka uygulamalara giriyor bu saate 2-3 kez oluyor ne yapmalıyım (baya uzun oldu ama anca anlatabildim:)
Kullanıcı Hatası olduğu ve Ekran Değişeceği için evet sizden ücret isterler. Ancak Ekran + Kasa mı değişir sadece Ekran mı değişir bilemiyoum.
iyi günler zenfon 5 aldım herseyden memenunum fakat sarj sorunu yasıyorum gece takıyorum telefon %100 dolu oluyor sabah bakıyorum % 60 a kadar indiği oluyor o yuzden 1 gün bile gitmiyor sarjım aceba telefonda bir sorunmu var böle olması normalmi yani. ve arkada calışan hiç birsey bırakmıyorum geceden hepsini durduruyorum ısık en az seviyede, wifi kapalı herseyi denedim ama sarj sorununu cözemiyorum.
Durdurmanız bir anlam ifade etmez. Çok fazla oyun varsa onlar arka planda kullanmaya devam eder.
ZenFone 5 serisinin Batarya Sıkıntısı zaten var. Eklenen her uygulama da bunu biraz daha büyütüyor. Kullanmadığınız uygulamaları silin, Mobil İnternet Devamlı açık ise onuda kullanmadığınızda kapatın. Ekran Işığını otomatik yapın.
Merhaba benim zenfone6 var batarya ortalama 1.5-2 saat gidiyor vvaşırıiz ısınıyor. Ve bunu bir anda yapma ya başladı.
Cihazı formatlayıp bir kontrol edin. Düzelmezse servise gönderilmesi gerekiyor.
merhaba benim zenfone 6 ım var şu an telefonum sadece kapalıyken şarj oluyor açıkken şarj olmuyo sorun ne olabilir?
Orijinal Şarj Aleti mi kullanıyorsunuz.
Çok fazla Uygulama mı çalışıyor cihazda.
Açık iken şarj olmamasının en büyük sebebi cihazın şarj aletinden gelen akım kadar akımı o an kullanıyor olmasıdır. Bunun sebepleri de Düşük Amperli Şarj Cihazı kullanmak yada Çok Güç Tüketen Uygulamalar kullanmaktır.
Şu an çok az uygulamam var şarj makinası da orijinal ama olmuyo yinede
Cihazı Hard Reset ile sıfırlayın. Düzelmezse servis yolu görüldü demektir.
Zenfone 6 ayarlar > hakkında > yazılım bilgisi > derleme numarasına üç kere tıklayınca siz artık bir geliştiricisiniz diyor ne demek bu
Geliştirici Ayarlarını aktif ediyorsunuz. O sebeple o bilgiyi veriyor. Çok işinize yarayacak bir durum değil açıkçası.
Şu an çok az uygulamam var şarj aleti de orijinal ama olmuyo.
Cihazı Hard Reset ile sıfırlayın. Düzelmezse servis yolu görüldü demektir.
İyi günler yakın zamanda asus zenfone 5 almayı düşünüyorum yorumlara bakınca şarj problemi dokunmatik problemi aklımı karıştırıyor sizce almalı mıyım ?
Karar Sizin
Pil kalibrasyonu nasıl yapılıyor zenfone 5
Çok önermesek de Forum sayfalarında bulabilirsiniz.
Merhaba ben zenfone 6 kullanıyorum kilit ekranı olmadığında veya olduğunda açmak için kaydırıyorum ekranı sonra mesela whatsappa basmak istiyorum ama basmıyor saçmasapan şekilde sayfa geçişi yapıyor kendi kendine.Günde 4-5 defa falan oluyor garantiye vermeli miyim
Yazılımsal bir sıkıntı. Birçok kişide olabiliyor. Çok zorluyorsa Format atın.
Yani fabrika ayarlarına mı dondurmeliyim telefonumu
Evet
Merhabalar,2-3 aylık zenfone 5 kullanıcısıyım, bugün telefonda bakınırken çat diye kapandı bir daha da açılmadı, görüşme yapmam lazım yapamıyorum,sorun nedir çözüm nedir yardımcı olabilir misiniz ?
Şarj ile ilgili bir sorun olabilir. Şarja takınız. Hiç tepki vrmez ise servis yolu görünebilir.
teknosadan almıştım,teknosadan servise yönlendirebilir miyim ?
Belli bir süre alıyorlar diye biliyorum. TeknoSA ile görüşüp yönlendirmelerine göre gönderimi yapabilirsiniz.
merhaba , telefonum yere kucuk bı su bırıkıntısıne düştü hemen kaldırdım kuruladım akıllı kılıfından cıkardım altarnatif tıp şekli bişey olur diye pirincin içine koydum şarjı azdı cıkardım kullanmaya basladım bır sorun yoktu ama akşam oldugunda akıllı kılıf varmıs gıbı ekranın ustu var altı yok dokunmatıgı çalışıyor sensor calısıyor sonra hard format attım sarjdayken şimdide şarjda olunca hiç bi sıkıntı yok şarjdan cıkarınca akıllı kılıf varmıs gıbı ust tarfı var menu fılan sayfa gecısı yok aramalara cewap verebılıyorum öneriniz nedir ?
Ayarlardan AKILLI KILIF yapısını kapatın. Suya düştükten sonra ne kadar beklediniz bilemiyorum veya cihazı kapattınız mı falan. Ama kısmet işi bu. İçine az bir su bile girse yanlış noktaya değdiğinde sorun yaşatabilir. İmkan varsa şarjını bitirip bir iki gün kullanmayın, kurusun derim.
tesekkur ederim dediğiniz yaptım ekran geldı kullanılıyor bi sorun yoktu ama şimdide alttaki geri , aşşagıya indirme ve arka pencerelerı acma dokunmatiği işlem görmüyor şarjdayken oluyor ama ..
suya dustukten sonra 3 dakka ıcınde kapattım kuruladım dıs yuzeyını ve 4 5 saat sonra pirinçle denedim içinde su kaldığını düşünmüyorum kaldıysa oksitlenme olmustur ..
bu duruma göre ekran değişimi mi yoksa şarja takınca düzelmesi dolayından bataryada mı sorun var ?
yada sarja takılınca bi noktaya temas ediyor gibi bişey mi ?
Açıkçası servise girmeden birşey diyemem. Bir yerde kısa devre oluyor olabilir veya ekrannın yapısında bozulma olmuş olabilir. Çalışma sistemleri elektriklenme ile ilgili olduğu için bataryadan tam güç alamayınca sorun yaşatıyor olabilir. Cevabını ancak servis verebilir.
servis düz mantık düşünüyor , herhangi bi yere sordum adam telefonu elıne almadan ekran değişecek dedi tamam ekran değişecekte sorun bence ekranda değil sadece , alttaki dokunmatik olan yerlerin elektrikle ilgili bi sorunu var sarjda olunca oranın çalışması cıkınca oranın calışmaması bunu gösteriyor ?
Servisler yoğun trafikten dolayı en hızlı çözüme odaklanıyorlar. Yapacak birşe yok. Malzeme değiştirip yola devam diyorlar.
Öncelikle merhaba. Bu haftasonu bimeks’den Asus Zenfone 5 telefonunu 699 tl ye almayı düşünüyorum. Lise öğrencisi olduğum için tek sorunum batarya oluyor. Cihazda saatte ortalama 10-15 dakika kadar whatsapp ve twitter üzerinde takılırım diye düşünüyorum. Oyun oynama gibi birşeyim veya saçma sapan uygulamalar doldurma gibi bir niyetim yok. Sabah 7 den akşam 7 ye kadar batarya beni rahatça götürür mü acaba? tüm güncellemeler ve batarya kalibrasyonu yapılmış şekilde. Yorumlarınız için şimdiden teşekkürler.
Dediğiniz gibi bir kullanımda büyük ihtimalle sizi 12 saat götürür. Ama 3G Aktifliğinin sürekli olması süreyi düşürebilir. Kullanmadığınız dönemlerde 3G Bağplantısını kapatmanız yararınıza olacaktır.
Zaten genel olarak işim bittiğinde kapatıp, boş dersler ve tenefüslerde açıyorum. Onun dışında zaman zaman mp3 kullanıyorum fakat o fazla etkilemez diye düşünüyorum. Daha önce sony xperia t3 kullandım ve şarj sıkıntısı yaşamamıştım. Sadece 4 saatte 5 saatte şarj bitiyor diye yorum yapan arkadaşlar yüzünden teredütte kalmıştım. Desteğiniz için teşekkür ederim.
Kullanıma göre değişir. Ama günün sonunu görürsünüz diye düşünüyorum. ama zamanınız varsa ZenFone 2 serisini bekleyin derim.
iyi gunler ben zamfone 5 kullanıyorum ayarlardan dokumatik ekran sesini egiştrmeyi bulamadım nasıl yapıcam.. birde vifi açık ama baglanmıyor yani wifi gostergesi çıkmıyo kablsz baglantıyı açtıgım halde
Aynı anda Wi-Fi ve Bluetooth açık olunca yapmaya başladı o hatayı. Birisini kapatınca düzeliyor. Birde o şekilde deneyin.
Ayarlar – Sesler kısmına gidince oradan ayarlayabiliyorsunuz.
Merhaba İyi günler, Ben asus Zenfone 6 kullanıyorum, telefonun kendi çektiği videolar da bir takılma söz konusu , her zaman olmuyor bazi açtığımda takılmadan devam ederken bazen ise takılıyor aynı video.
Aynı zamanda telefonum şarj olurken Aşırı ısınmaya başladı , şarj sıkıntısı zaten var ama bu ısınma olayına ve video takılma olayına ne yapmalıyım sizce? Özellikle ısınmadan korkmaya başladım biliyorsunuz telefonlar patlayabiliyor, yardımcı olursanız çok sevinirim kolay gelsin :)
Arka planda çok fazla çalışan uygulama olması durumunda Takılma ve Isınma artacaktır.
Kullanmadığınız Uygulamaları kaldırın. Güvenlik Yazılımı olduğu iddia eden yazılımlar varsa silin. ESED – Trend Micro – Kaspersky gibi bilindik markalar dışında.
Isınma sorunu ve donma azalacaktır.
Selam tel i alalı 4 ay oldu sorunsuz calisiyordu şimdi ekranın yarısına dokundugumda 3. Kez basılmış gibi oluyo anlayacağınız mesaj yazarken bi harfe bi kez basıyom ekranda harften 3 tane cikiyo bu sorun nasıl çözülür şimdiden ilginize teşekkürler.
Cihaz darbe falan aldı mı acaba? Verileri yedekleyerek cihaza bir Format Atmanızo önereceğim. Darbe almadı ise Yazılımsal bir sorundur. Format ile düzelecektir.
1 aylık telefonumun 2 hafta once sarjı bıttı ve kapandı ve hıc bır sekılde acılmıyor. sarj edemıyorum ne prızden nede bılgısayardan. sarja taktıgımda ekranda ıcınde yıldırım olan bos pıl gozukuyor sonra gerı gıdıyor. telefon baska tepkı vermıyor. servıse gondermek dısında ne yapabılırım ??
Ne yazık ki başka birşey yapamazsınız. Başka bir kablo ile şarj etmeyi deneyin. Kablodan kaynaklı bir sorun değil ise bu durumda batarya sıkındadır. Bunu da sadece Servis çözecektir.
+ gün önce zenfone 5 aldım. Kamerasından falan çok memnunum yalnız oyun oynamadığım halde kullandığım zamanlar fazlasıyla ısınıyor. el yakacak cinsten bir sıcaklık sorun ne olabilir acaba ?
Servis ile görüşün. El yakacak cinsten ısınması normal değilk.
merhaba bende asus zenfone 5 var alalı 10 gün oldu ilk günler 2 gün gidiyordu şarjı ama şu 2 gündür çabuk bitiyor çok uğraşırsam 1 günü zor çıkarıyor android sistem uygulaması pilin %30 unu yiyor eşimde de var zenfone 5 onunkinde android sistem %10-15 arasında acaba telefonumun problemi nedir?
Herhangi bir problem yok. Uygulamalar, Oyunlar, İnternet dolaşımı, Konum Paylaşımı vs. herşey şarjınızıı tüketecektir. Bu sebeple de 1 gün ortalamasında gitmesi normaldir.
teşekkür ederim yorumunuz için ama bence bir problem var çünkü geçen gün telefonu fabrika ayarlarına döndürdüm 2,5 gün şarjı gitti ve android sistem %10-15 arası pili götürüyordu ama sonra yine başladı şu anda %41 götürüyor pili ve telefonda hiçbirşey yüklü değil günde çok az kullanıyorum ne yapmam lazım anlayamadım siliyorum çalışan programları ama hala android sistem %40 larda sürekli fabrika ayarlarına mı dönmem gerekiyor?
Cihazın tüm güncellemelerini alıp yeniden deneyin.
3G Aktif olması, Bluetooth’un aktif olması vs. süreci etkileyecektir. Ortalama 15 saati geçiyor ise (3G Aktif İken) sıkıntı yok demektir. Normal bir batarya ömrü demek oluyor. 3G kapalı iken ise 2 günü görmesi lazım.
Eğer sorun olduğunu düşünüyyor iseniz Servise gönderimini yapın.
Ya asus zenfone 5 i alalı 1 ay oldu şarj aleti takılıyken şarj azalıyor ya yardımm
Orijinal Şarj Aleti dışında bir şarj aleti kullanmanız durumunda yada arka planda devamlı çalışan uygulamalar olması durumunda böyle birşey olabilir.
Uygulamaları kaldırıp bir daha deneyin. Deneme Yanılma yoluyla hangi uygulamanın çok şarj çektiğini bulabilirsiniz.
Asus zenfone 5 aldim 2 aydır kullanıyorum Sarjimi full leyip gece çıkartıyor um sabah %92 filan oluyor herşey kapalı olduğu halde aksam 8ekadar %9 oluyor ve sadrce öğle ve çay molalrinda kullaniyorum napmam gerek ve sarj bbitincemo tel kapanınca mo sarja takmalıyım yoksa %1de teli kapatip mi şarja takmaliyim ??
Şarj Göstergesinde özellikle %100’den %90 a kadar düşüş oldukça hızlı oluyor. %10’dan sonra ise çok yavaş ilerliyor. Cihazı ara ara Tamanen Şarjı Bitene kadar kullanıp şarja takabilirsiniz.
Şuan dk da %1 düşüyor
Arka planda çalışan bir uygulama vardır. Yoksa öyle dakikada % düşmez. Eğer 100 dakikada cihaz şarj yüzünden kapanıyorsa hemen servise gönderin.
Peki normalde % de kacta takayim şarja
% olarak birşey söyleyemem ama bitmeye yakın hatta ara ara tamamen kapandıktan sonra takabilirsiniz.
slm zenfone 6 ‘da batarya sorunu çözüldümü acaba
Şuan sorun yok. En azından benim cihaz.
arkadaslar iyi gunler benım zenfone 4 tel var tel 5 aylık 3 hafta once oyun oynuyodum bataryası cok cabuk bıtıyodu bazıları %1 de 4 5 saat dayanıyor dıyodu bende denemek ıstedım sarjı daha %4 ıken telefon kapandı ve bıdaha sarj olmadı sarja takınca kırmızı ısık yanmıyor ekranda soru ısaretı cıkıyordu servıse gonderdım kullanıcı hatası verdı . aldıgım yerdekı adam bataryası bozulmus dedı bataryasıda pıyasada yok nerede bulabılırım yerım ANKARA GOLBASI sımdıden tesekkurler…
Asus Sevisi ile görüşün. Ücretli olarak değişirler.
kardesım asus zenfone 5 kullanıyorum gayet memnunum fakat sarj sorunu dısında . Ne yapabılırım androıd surumu 4.4.2 4.4.4 yukseltsem duzelırmı ?
Bataryanın az gitmesi ise sorununuz ne yazık ki onun düzelmesi için Android 5.0 ın gelmesi gerekecek. Daha stabil bir şekilde batarya ömrü o zaman arttacak. O da Nisan ortası gibi.
Dostum telefonun bataryası gömülü çıkartılamıyor.Nasıl kullanıcı hatası derler? Bataryaya fizksel bi darbe olmadıkça kullanıcı hatası olarak kabul edemezler bunu. Bence ücretli değişimi kabul etme garanti dahilinde yapsınlar yoksa tüketici hakem heyetine şikayet için başvur.
telefon zenfone 6 gün içinde 3 defa kendi kendine yeniden başladı neden olur ? çözümü nedir ??
Uygulamalardan kaynaklı olabilir. Kullanılmayan uygulamaları silin. Yine düzelmezse verilerinizi yedekleyip Hard Reset atın.
Merhabalar;
Cihazdaki batarya tüketiminin ve şarj dolum süresinin yazılımsal olduğu pek mantıklı gelmiyor.
1.Malesef ülkemizdeki elektrik hatları oldukça sorunlu bu nedenle şarjınızı mutlaka şehir şebekesi olmayan topraklı hatlarda yapın inanın şarj dolum süresinin 4 değil 2 saat kadar kısa olacağını farkedeceksiniz.Çünkü şehir şebekesindeki elektrik dalgalanmaları şarjı olumsuz etkiliyor.
2.Kendi zenfone 6 cihazımda müzik film ve sadece tribal wars 2 oynuyorum cihaz 2 saat 30 dakikalık bir filmde %20 şarj tüketirken 10 dakikalık bir oyun oynamada %40 tüketiyor.Bu asus için büyük bir eksik 6 inçlik bir telefonda insanların oyun oynayamaması gibi bir saçmalık kabul edilemez.
3.Şar tüketimi konusunda güç tasarrufu menüsünden size en uygun olanı seçin bu ortalama 2-3 saat daha uzun şarj gitmesi demek oluyor.
4.Evet asus gerçekten yapmış başarmış bu işi bu ürün ön siparişle satılan bir ürün(zenfone 6)ama gerek servis gerek firma olsun insanların yaşamış oldukları sorunlarla ilgili olarak acil çözüm bulmalı yazılım desteği değil insanlara somut elle tutulur açıklamalar diğer markaların + olmasının sebebi bu
Herkeze teşekkür eder iyi forumlar dilerim.
Meraba ben asus zenfone 6 kullanıyorum şarz çok çabuk bitiyor ve bazen akşam uyurken telefonu kapatiyorum şarz %20 lerdeyken %60 lara çıkıyo lütfen yardım edin…
Orijinal Şarj Aleti kullanmıyorsunuz sanırım.
Hayır paketindeki şarz aletini kullanıyorum şarz aletinin üstünde asus yaziyo altın renginde hatta . Vebi sorum daha var güncellemeyi yaptıktan sonra telefon mesaj gönderilemedi diye hata veriyo lütfen yardım…
Operatör ile bir görüşün SMS olayını. Oradan kaynaklı bir sorun olabilir. Güncelleme diğer kullanıcılara da gitti, henüz bu tarz bir sorun hiç çıkmadı.
Birde EK MESAJLAŞMA UYGULAMASI kullanıyorsanız onları da bir kontrol edin.