Asus ZenFone 5 ya da Asus ZenFone 6 aldıysanız eğer ilk günlerde Batarya Sorunu yaşamanız muhtemel. Peki, bu sorunu nasıl aşabilirsiniz. Kısaca anlatalım.
Öncelikle Asus ZenFone 5 ya da Asus ZenFone 6 kullanıcılarından ricamız İşletim Sistem Sürümünü Güncellemeleri ve son sürüme yükseltmeleri. Bu konuyla alakalı olarak hem Asus Türkiye sayfasından hem de bizden yardım alabilirsiniz.
Bu güncelleme ile birçok sorun giderilecektir. Özellikle Bataryanın %1 seviyesine geldikten sonra 5-6 saat cihazı kullanabiliyor olmanız gibi sorunlar gidecek ve Batarya Gösterge Değeri batarya değeri ile eşleşmeye başlayacaktır.
Güncelleme sonrasında normal kullanıma devam etmeniz gerekiyor. Sıfırı Batarya ile kullanıma başlanılan Asus ZenFone serisinde bataryanın Maksimum Değerleri görebilmesi için biraz zaman geçiyor.
Yani ürünü alıp kullanmaya başladıktan sonra 1-2 hafta batarya değerleri yetersiz görünebilir. Sabah şarj ettiğiniz cihaz öğlen saatlerinde %10 seviyesini görebilir. Ancak kullanım sürdükçe, yani batarya Şarj – Deşarj olmaya başladıkça batarya dayanım süresi de artmaya başlıyor.
Yazılımsal Güncellemeleri Taklip Edin
Asus Türkiye pazara sürdüğü ZenFone 4, ZenFone 5 ve ZenFone 6 modelleri için ne yazık ki Otomatik Güncelleme imkânı henüz sunmuyor. Bunun yerine biraz daha kullanıcıyı zorlayan OTA Güncellemesi veriyor. Bu durumda güncellemeleri zorlaştırıyor.
Ancak her gelen güncelleme ile bazı açıklar ve sorunlar kapanıyor. Yeni bir Cihaz ve Ara Yüz olması sebebiyle gelen geri bildirimleri Asus firması hızlı bir şekilde çözüyor ve Güncelleme yayınlayarak kullanıcılara her daim en iyi cihaz deneyimi için çabalıyor.
Batarya’yı Sökmeyi Denemeyin
Bazı destek noktalarında Bataryayı Değiştirin veya Sökün gibi ibareler yer almaya başlamış durumda. Ancak şurası unutulmamalı ki Asus ZenFone serisinin bataryası çıkarılamıyor.
Batarya Değişimi ancak ve ancak Servis tarafından yapılabiliyor. Aksi durumda ise cihazınız Garanti Dışına çıkmış oluyor.
Bu sebeple de Bataryanız Arızalıdır, Söküp Başka Batarya Takın gibi verilen bilgilere itimat etmeyiniz.
Asus Türkiye Tüm Soruları Cevaplıyor
Asus Türkiye Destek Ekibi son dönemde özellikle Asus ZenFone serisine tam destek sunmaya başladı.
Bu sayede de Mail – Telefon ya da Hızlı Destek noktalarından çok rahat bir şekilde Asus ZenFone ürünleri hakkında detaylı bilgi ve teknik destek alabiliyorsunuz.
asus zenfone 2 telefoum var kapandı birden ve açılmıyor sebebi ne olabilir.
Şarjını bir kontrol edin.
USB kablosu ile bilgisayara bağlayın. Bir saat falan bekleyin.
Sonrasında Hard Reset atmayı deneyin ama Tüm Veriler silinecektir..
Telefonumla rehberden kişinin üzerine geliyorum ve arama tuşuna basıyorum, sonra ekran kararıyor ve açılmıyor, hiç bir şekilde müdahale edemiyorum, hatta telefonu karşı taraf kapatmadan kapatamıyorum, telefonumda ekran koruyucu veya çizilmez cam filmi yok, sorun büyük lütfen yardımcı olun
Cihazdaki verileri yedekleyip Hard Reset atmayı deneyin bi. Ekran Koruyucusu yoksa yazılımsal bir sorun yaşanıyordur. Sensörlerin arızalanmış olması da muhtemel. Önce formatlayın sonrasında düzelmezse servis yolu görünür.
Format işlemi için http://mobilformat.com/asus-zenfone-2-hard-reset-format-atma-islemleri.html
Merhaba zenfone 6 kullanıcısıyım 4.4.2 den 5.0 a güncelledim ve ama çok geç şarz yapıyor napmam lazım 6 7 saat kadar abartamadan söylüyorum teşekkürler :)
Güncelleme sonrası bazı uygulamalar sıkıntı yaratmış olabilir. Verilerini yedekleyip Hard Reset atıp sonra yeniden bakın. Düzelecektir.
hard reset nasl atabilirim yani fabrika ayarlarını geri yükleme deyil diğmi
Hard Reset – Format Atma- Fabrika Verilerine Dönme…
Üçüde aynı şeydir.
dediğiniz gibi fabrika ayarlarını sıfırladım ve şarzm bitti taktım ama hayla dolmadı 18:33 larda falan taktım şuanda %50 ye bile gelmedi
Servisle bir görüşün dilerseniz. Çok zaman geçmeden.
Guncelleme gelenekadar hep boyle şarj etsem bi sorun olurmu
Yok. Herhangi bir sorun olmaz.
Ben zenfone 5 kullanicisiyim telefonu alali 5 ay oldu ilk zamanlar şarj oluyordu son iki haftadan beri telefon sarj olmuyor sarj cihazini takiyorum taktigim gozukmuyo sonra telefonu kapatiyorum şarja takiyorum sarj olmaya basliyo bunun nedeni ne cok caresiz durumdayim lutfen yardim edin
Yazılımsal bir sorun. Birçok kullanıcıda var. Güncelleme ile düzelecektir.
Nasil guncelleyebilirim servisemj vermem gerek
Güncelleme için beklemeniz lazım. Cihazın kendi içinden güncelleme yapabilirsiniz. Ayarlar – Hakkında – Cihaz Güncellemeleri kısmından ara ara kontrol ediniz.
Son sürüm 5.0 olması lazım. Bir bakın öncelikle ona.
Android sürümü 4.4.2 sistem guncellemesi denetliyorum herhangi bir guncelleme gözükmüyor.
Android 5.0 Güncellemesi telefon üzerinden yapılamıyor.
Bilgisayar üzerinden yapmanız lazım.
https://www.cepseyir.com/asus-zenfone-serisine-android-5-0-guncellemesi-geldi-16273.html sayfasından Güncelleme Linklerine ulaşabilirsiniz.
Telefon uzerinden guncelleme ne zaman gelicek
Android 5.0 için soruyorsanız gelmeyecek. Android 4.4’den Android 5.0’a geçişi BİLGİSAYAR üzerinden yapmanız lazım
ben ciddi anlamda canımı sıkan bir konu var.cihazı 5.0 a güncelledim ve what’s next diye bir uygulama ile ilgili sorunum oldu.kilit ekranında yapılacak işler ve önemli tarihler yazıyordu.2.ci sayfada ise üstte sağa – ler çekilmiş halde yapılacak işler gösteriliyordu.güncellemeden sonra bunlar gitti.yerine dikdörtgen koca bir kutu geldi.bunu eski haline getirebileceğim bir yol var mı ? şimdiden çok teşekkür ederim
Sanırım güncelleme ile o kaldırıldı. Ama Asus Canlı Destek üzerinden bir sorun.
Asus Zenfone 6 aldım1 haftadır kullanıyorum şarjı 2-3 saat kurcalayınca (internete felan girince) bitiyor ve çok ısınıyor ne yapmam gerekiyor
Servis ile görüşün
Mrb zen6 kullaniyrm uc gun once bi sarj sorunu yasadin acikken sarj olmadi kapaliyken sarj oldu gostergeli sarj cihazuyla ve ekrana gelen sarj simgesiyle anlabildik bunuda tekrar teli actik iki gun acikken sarj edebildim fakat ayni sorunu simdide yasiyorum gece kapali teli sarja taktim sarj oldu acikken taktim sarj olmuyor sarj aletindeki renk kirmiziya donmedi onuda burdan anladim ne yapabilirim yazilimsal bi sorun mu reset veya root demeyin yaptim kac kere duzelen bisey yok
Servis ile bir görüşün. Büyük ihtimalle yazılımsal bir sorun. Sürümdan kaynaklı olabilir.
Cihaz Üzerindeki Asus Destek uygulaması üzerinden destek hattı ile görüşebilirsiniz.
İyi gunler asus zenfone 2 kullaniyorum sarjim uyku modundayken cok gidiyor android is hicbir islem yapmama ragmen kendi kendine yukseliyor ne yapmam lazim yardimci olurmusunuz
Cihazın arka planında çok fazla uygulama şarj yiyordur. Kullanmadığınız uygulamaları silin. Ekstra yüklenen Antivirüs – Sistem Koruyucu vs. varsa silin. Kullanılmayan oyunları silin.
Hiç açılmasa bile her uygulama belli sürelerde nete bağlanır, sistemi yorar, şarjı azaltır.
Mrb zenfone6 telefonum sadece kapalı iken şarj oluyo ne yapmamlazim önce böyle bi sorun yoktu
Açıkken şarj olup olmadığına nasıl karar verdiniz. Sadece üstteki simge mi çıkmıyor. Pil Değerlerine bir bakın dilerseniz. Yazılımsal bir sorun olabilr.
Zenfone 6 aldim ekran karincalandi servise verdim geri geldi sonra aramalarda karsi tafa ses gitmio banada ses glelmio reset attim ayni yardimci olurmisunuz
Ürünü yeniden servise göndermeniz gerekecek. Yazılımsal olmayabilir.
asus zenfone 6 yeni aldım lolipop güncellemsi yapamıyorum ,yükleme sırasında hata diyor ve durduruyor yardım edermisiniz aciiil
Cihazı Bilgisayar üzerinden yükseltiyorsanız sürüm kontrollerini yapınız. Eski sürümününüz üstüne bir sürüm daha geldi ve sonra Lollipop geldi ise önce eski sürümü güncellemeniz lazım. Basamak basamak gideceksiniz.
Telefon üzerinden güncelleme yapıyorsanız Wi-Fi üzeri,nden bağlanın ve sağlam bir bağlantı olsun.
Yine de hata veriyorsa servis ile görüşün. Yazılımsal bir sorun olabilir. Size yardımcı olacaklardır.
merhaba, zenfone 5 kullanıyorum. uzun süredir telefonum tam şarj olmuyor. %100e ulaşamıyor. şarj seviyesi en fazla %80, %85lere ulaşıyor ve seviye %1e çok çabuk düşüyor. ne yapmam gerekir?
Cihaza son güncellemeleri aldınız mı? Almadıysanız güncellemeleri yükleyin.
Mrb bn yaklasik 3 aydir zenfone 6 kullaniyorum pilde sarjda bi sknti yasamadm ama tlfnla konusurken bi kac kere kapandi tekrar kendini acti neden olabilir bu sorun ?
Uygulamalar çakışıyor olabilir. Devamlı hale gelirse Hard Reset atıp yeniden deneyin. Sorun düzelecektir.
Hard Reset işlemi için https://www.youtube.com/watch?v=StwwOfDY8r0 destek alabilirsiniz.
Kolay gelsin Zenfone 5 kullanıyorum Telefonum açıkken şarj olmuyor, Orjinal Şarj makinesi kullanıyorum, Şarj yeride deforme olmadı, İşin ilginç tarafı telefon kapalıyken şarj oluor.
Yazılımsal bir sorun yaşanmıştır büyük ihtimalle. Şarj oluyordur ama göstergede görünmüyordur.
Cihazı açıkk olacak şarja takın, 2-3 saat bekleyin. Sonra şarjdan çıkarıp kapatıp açın. Şarj durumuna bakın. Yükselmiş mi aynı mı kalmış.
Eğer yazılımsal ise bir hard reset ile iş çözümlenir. Ama yedek almanız lazım.
Neşet düzeldi mi sorun aynı sorun bende de var
Zenfone 6 cihazım’ı alalı 5 gün oldu… % 1 %5 civarı açık şekilde şarja koyduğumda % 100 olması yani dolması minimum 3 saati buluyor hatta bazen 4 saate çıkıyor …Bunun için ne yapabilirim?Yoksa normal midir?
Orijinal Şarj Aleti ile normal bir süre.
2A’lik çıkışa sahip bir şarj aleti ile biraz daha süreyi kısaltabilirsiniz. Cihaz açıkken bir taraftan da harcadığı için süre uzuyor. Kapatarak şarj ederseniz daha hızlı şarj olur. Samsung’un 2A’lik Seyehat Şarj Cihazları 59 TL. Bence ona geçiş yapın.
Cevap için teşekkür ederim..Seyahat şarjı dediğiniz olay nedir tam anlayamadım..Nereye gidip nasıl temin edeceğim.Satıyıca ne diyeceğim tekrar teşekkürler..
Herhangi bir teknoloji mağazasından temin edebilirsiniz. http://www.bimeks.com.tr/urun/145498/samsung-priz-sarj-cihazi-beyaz.aspx şu ürün.
sayın asus yetkilileri süper telefon yapmışınız ama şarj süresi hiçte telefona kafi miktarda deyil her alan kardeşimiz şarj şikayetleri var koskoca asus firmeası neden bu insanların seslerine kulak asmıyor neden ilgilenmiyor böyle giderse eger zeyfon alan kişiler madur konumunda vede firmanızın adı kötülenecek insanlara madem yazılım hatası var deniyor ozaman günceleme gönderinde insanların derdine çözüm olun teknik servislerde biraz nefes alsın hiç durmadan şikayet ile ilgili telefonlar gönderiliyor sadece yazılım hatası var deniyor
ozaman kardeşim yazılımı gönderin sizde rahat edin kulananda servislerde artık asusun hiç bir ürününüde kulanmaya niyetimde kalmadı900 tl verip aldıgım ürünü kulanamıyorsam verdiğim para hava civa saygılarımla
Asus ZenFone 6 serisi şuan ortalama 12 saat şarj süresine sahip normal kullanımda. Pazardaki birçok cihazla neredeyse aynı:
iyi gunler ben zenfone 5 kullanıyorum alalı 2 ay oldu fakat sarjım gece 60ken sabaha telefon kapalı oluyor gun ıcınde 2 veya 3 sarja takıyorum bır program falan ındırsem duzeltılebulırmı
Cihazın arka planda çalışan çok fazla uygulama olsa gerek. Yoksa bu derecede şarj istemez. Cihazı bir sıfırlayın, uygulama kurmadan bir deneyin. Günde 3 lkez şarj ediyorsanız ve kullanılmıyorsa batarya ile alaklı sorun vardır.
Merhaba telefonum asus zenfone 5 biri beni aradığı zaman ses gelmiyor karsi tarafada gitmiyor ama ben birini aradigim zaman sikinti yok sorun nedir sizce? Simdiden teşekkür ler..
Yazılımsal bir sorun olabilir. Cihaza bir Hard Reset işlemi uygulayın
Asus zenfone 5 kullanicisiyim sabah 7de telefonu sarjdan çıkartıyorum aksam 6da %1oluyor iste e ffazlakulmiyorum telefonu sorun nedir
Kime veya Neye göre fazla kullanmıyorsunuz. Zen5 serilerinin bataryaları çok yüksek değer de değil zaten. Arka plandaki uygulamalardan tutunda cihazı kullandığınız bölgedeki şebeke çekimine kadar herşey bataryayo etkiler.
Asus zenfone5 kullanıyorum, telefon şarj olmuyor fakat şöyle bir sıkıntı var 2 gün önce şarj oluyor diye göstermemesine rağmen telefonu şarja takılı bıraktım sabah kalktığımda %100 şarj olmuştu, dün de aynı şekilde bıraktım sabah kalktığımda şarj yoktu arıza donanımsal mı yazılımsal mı ? teşekkür ederim
Yazılımsal olma ihtimali yüksek. Cihaza Hard Format atıp sonrasınd ayeniden deneyin. Düzelecektir.
Adamlar telefonu satmış sonrada bir güncelleme ile milletin elinde patlamış yok şarj 15 günde alışırmış yok wifi ile bluetooth kullanınca şu olurmuş valla bu zamana kadar 2 tane akıllı telefon kullandım nokıa c7 diğeride samsung s3 hiç böyle birşey olmadı cepseyir deki destek vermeye çalışan arkadaşlar helal olsun hiç bir serviş böyle uğraşmaz şu anda s3 kullanıyorum z6 görünce fiyatıda uygun z2 bekliyin onu alayım dedim ama biraz midem bulandı yani birde bazı sitelerde okudum dokunmatik sorunu olmuş güncellemelerden sonra.
Her cihazın bazı sorunları yaşanabiliyor. Açık söylemek gerekirse Zen6 kullanıyorum ve henüz sorunla karşılaşmadım. Apple bile işletim sistemi güncellemesi sonrasında büyük sıkıntılar yaşadı. O yüzden Android’i kullanan Asus’un sorun yaşamaması gibi bir durum söz onusu olmayacaktır.
O yüzden yapacak birşey yok. :D
benim telefonum Asus Zenfone 5 telefonu alalı 3-4 ay oldu son 1 haftadır telefonu akşam şarjı % 100 bırakıyorum sabah kalktığımda telefon kapanmış oluyo şarja takınca açılıyor ama akşamdan sabaha şarjın bitmesi normal değil nasıl bir çozüm önerirsiniz?
Cihazı sıfırlayıp yeniden kontrol edermisiniz. Yazılımsal bir sorun yaşanıyordur.
Zenfone 6 kullanicisiyim. Telefonum şarj olmuyor. Kendi şarj aletini kullanıyorum. Başka şarj aletinde denedim yine olmadı.Telefonu açma/kapatma yaptım düzelme olmadı. Servise de ulaşamadım bu da ayrı bir sorun.Neden kaynaklanmış olabilir. Okuyorum her kes şarjdan şikayetçi. yardımcı olurmusunuz ne yapmalıyım.
Hiç şarj olmuyorsa iki sebebi vardır. Ya giriş aşırı zorlanmadan kaynaklı arıza verdi yada batarya arızalandı.
Her ikisinde de çözüm servis olacaktır.
Asus zenfone 5 kullanicisiyim telefonu alalı 3 hafta oldu şarjim dolmuyor 6 7 dakikada %1 şarj oluyor mesela 7de şarja taktim 7.50 de %26 şarj oluyor ne yapmalıyım lütfen yardım edin
Farklı bir şarj aleti ile deneyin. Olmazsa cihazı sıfırlayıp yeniden denetin.
Başka bir şarj cihazıyla demedim 2 dakikada %1 şarj yapıyor mesela telefonu sıfırlamak derken format mi atayım
Şarj Cihazı yada Kablo kaynaklı olabilir. Cihazı Resetleyerek bir deneyin. Orijinal Şarj Aleti kullanmaya özen gösterin. Yada 2.0 A’lik şarj aletlerinden kullanın
ZENFONE 5 aldım 3 gun oldu 5 dk oyun oynuyorum %90dan %70 dusuyor neden acaba aldıgım yere gerı vercem degıstırcekler ama neden oldugunu soylersenız sevınırım
yeni alınan bir cihazda Batarya Stabilizasyonu ortalama olarak 15 günde sağlanır. 3 Günlük cihazın hızlı şarj tüketmesi normaldir.