Yazı İçinde Bulabileceğiniz Bilgiler Neler?
General Mobile firmasının 2017 yılında pazara sürdüğü General Mobile GM6 ve General Mobile GM6 Plus modelleri ile alakalı aklınıza takılan sorulara cevap aramaya, sorun ve şikayetlerinize çözüm üretmeye ve Kullanıcı Yorumlarını bir araya getirmeye çalışıyor olacağız.
Öncelikli olarak General Mobile GM6 ve General Mobile GM6 Plus modelleri ile alakalı olarak aklınıza takılması muhtemel bazı soruları Sık Sorulan Sorular bağlığı altında ele almaya çalışıyor olacağız. Sonrasında ise sizlerden gelen sorulara Yorum sekmesi altından cevap arıyor olacağız.
Cihazla alakalı olarak Olumlu ya da Olumsuz her türlü Kullanıcı Yorumunun ürünü almak isteyen diğer kullanıcılar için büyük bir önem taşıdığı gerçeğini unutmamanızı ayrıca rica ederiz. Bu sebeple de sizlerden gelecek her türlü yorum bizler için önemlidir.
GM6 – GM6 Plus Sık Sorulan Sorular
Görüntülü Görüşme Desteği Var mı?
Operatör üzerinden 3G Destekli olarak Görüntülü Görüşme Desteği ne yazık ki yoktur.
WhatsApp gibi, Skype gibi, Messenger gibi, Google Duo gibi uygulamaları kullanarak 4G – 4.5G Desteği ile Görüntülü Görüşme yapabilmeniz ise mümkündür.
Cihazlarda Parmak İzi Okuyucu Var mı?
Evet.
Hem GM6 hem de GM6 Plus modellerinde Parmak İzi Okuyucu yer almaktadır.
Cihaz Modelinin Sonunda Yer Alan D Eki Ne Demektir ( GM6 D, GM6 Plus D)
D eki Dual anlamındadır. Yani yanında D eki olan cihazlarda Çift Sim Kart Desteği kendisine yer bulmaktadır.
4G – 4.5G Desteği Mevcut mudur?
Evet.
Cihazlarda 4G – 4.5G Desteği mevcuttur. Bağlantı hızı ise 150 Mbps İndirme ve 50 Mbps Yükleme şeklindedir.
Ülkemizdeki Bağlantı Hızlarının üstünde bir kapasiteye sahiptir.
Hangi İşletim Sistemi Kullanılmaktadır?
Cihazlarda Android One İşletim Sistemi kullanılmaktadır. Bu sayede de En Güncel Android Sürümü cihazlarda yüklü olarak gelmektedir.
Son güncelleme Android 7.0 olduğu için cihazlarda şuan bu sürüm vardır. Ancak Android 8.0 sürümü pazara çıktıktan kısa süre sonra bu cihazlarda da Android 8.0 Güncellemesi kullanıcılara sunulacaktır.
General Mobile GM6 – GM6 Plus Modeli Soru, Sorun ve Şikayetler
Gerek General Mobile GM6 gerekse de GM6 Plus modelleri ile alakalı olarak aklınıza takılan soruları bizlere çekinmeden sorabilirsiniz.
Gelen soruları bilgimiz ölçüsünde cevaplamaya çalışıyor olacağız.
Ayrıca cihazla alakalı olarak yaşadığınız sorunları ve şikayetleri de çözmeye çalışıyor olacağız. En azından çözüm noktasında bazı yollar gösterme gayreti içinde olacağız.
Gelecek olan sorun ve şikayetlerin gerektiği zamanlarda General Mobile firmasına iletilmesi de yine tarafımızca sağlanmaktadır.
General Mobile GM6 – GM6 Plus Modeli Kullanıcı Yorumları
Cihazla alakalı olarak Olumlu ya da Olumsuz Kullanıcı Yorumları her zaman için oldukça önemli bir konudur.
Ne kadar fazla test yapılırsa yapılsın cihazın Son Kullanıcı nezdindeki intibası her türlü testten ve dayanıklılık sürecinden daha önemlidir. Özellikle cihazı satın almayı düşünen yeni kullanıcılar için.
Bu sebeple de General Mobile GM6 ailesinden bir modeli kullanan bir kullanıcı olarak yorumlarınızı değerli buluyor ve sitemiz üzerinden yayınlamaya devam ediyoruz.
Telefona son gelen 115 mb lik sistem güncellemesini yaptım ara sıra kapanıyor ya da yeniden başlıyor yardımlarınızı alabilir miyim ?
Yazılım güncellemelerinden sonra cihazları sıfırlamayı unutmayın.
İlk olarak verileri yedekleyin, Google hesaplarını kaldırın ve Cihaza Hard Reset atın.
Bide internete biraz geç giriyo gibi Alalı 5 gün oldu aynı telefon arkadaşımda var 2 ay önce aldı oninki beyaz benimki siyah benimki faha ince bariz ama benimki daha fazla ısınıyo(gibi) ve batarya benimki çok cabuk bitiyo ama şimdi farkettim şuan %1 full parlaklik 10dk dır duruyo format atıcam galiba
Tüm güncellemeleri yapın. Verileri yedekleyin, Google hesaplarını kaldırın ve Cihaza Hard Reset atın.
Düzelme olmazsa servis seçeneğini değerlendirmeniz gerekecek.
Alalı 5 gün oldu aynı telefon arkadaşımda var 2 ay önce aldı oninki beyaz benimki siyah benimki faha ince bariz ama benimki daha fazla ısınıyo(gibi) ve batarya benimki çok cabuk bitiyo ama şimdi farkettim şuan %1 full parlaklik 10dk dır duruyo format atıcam galiba
Batarya ortalama olarak 20 günde kendisine gelecek ve tam performans verecektir. Biraz daha sabredin. Isınma konusunda bir şey diyemem. Böyle bir şey var sa servis noktasına götürün cihaz.
Üç gün falan oldu alalı fakat hoparlörlerden birisi çalışmıyo neden olabilir acaba?
Alttaki kısımlardan birisi hoparlör diğeri ise görüntü bozulmasın diye konulan süs delikleridir. Tek hoparlör var cihazda. Çift değil.
Gm6 kullanicisiyim ancak telefon artik cok yavas sarj oluyor bazen takili oldugu halde hic doldurmuyor. Ne yapmam lazim ?
Şarj adaptörü ve Kablosunu değiştirip deneme yapın. Tabi uygun amper değerlerine sahip olan adaptörlerle deneyin.
Olmazsa cihaza Hard Reset atıp deneyin.
Yazılımsal ise bu iki işlem sonrasında çözüme kavuşur. Şarj girişi veya Batarya kaynaklı ise servise götürmeniz lazım cihazı
GM 6 aldım iki hafta önce veri kapalı ekran kapalı olduğu halde sistem 6 7 saatte yüzde 18 şarj yiyor bu normal mi .
Sorun yazılımsal bir sorun olabilir. Bir uygulama arka planda aşırı güç tüketiyor olabilir.
Varsa güncellemeleri yapınız,
Verilerinizi yedekleyiniz,
Google Hesaplarını kaldırınız
Cihaza Hard Reset atınız.
Sorun yazılımsal ise çözülecektir bu işlemler sonrasında.
Çözülmez ise Donanımsal bir sorun olma ihtimaline karşın Teknik Servis ile görüşmenizi öneririz.
Bende telefonu şarja takınca şarj oluyor diye gösteriyor ama çoook yavaş şarj oluyor telefon.Ne olduysa bu gğncellemeden sonra okdu
Güncelleme sonrasında bu sorunu yaşayanmlar var.
Şarj Aleti ve Kablodan kaynaklı olma ihtimali de var. Onları da değiştirip deneyin.
Olmazsa verileri yedekleyip, google hesaplarını kaldırıp Hard Reset atma yoluna gidin.
Son ihtimal ise servis ile görüşmek olacaktır.
Merhaba .Öncelikle sorunlarımı dile getirmek istiyorum . gm 6 telefonumu alalı 8 ay oldu . 6 ay sıkıntısız kullandım fakat son 1 ay berbat . şebeke, sistem hatası , instagram , watsapp , snapchat durduruldu dıyor atıyor programdan , kapalı telefonun bildirim ışığı yanıp sönüyor ve kenarları soyuldu sorunlarından dolayı garantiye yolladım anakart değiştirildi dediler ve sadece şebeke kullanılır halde geri kalan tüm sorunlar aynı ayrıca telde ciddi ısınma sarj boşaltma sorunları cıktı . ikinci defa garantiye yolladım anakart tekrar değiştirildi ekran kasa değişimi yapıldı ama sorunlar hala aynı ve sarj %15 de telefon kapanır halde geldi . sorun giderilecek iken sorun eklenip garantiden geliyor 1 aydır telefonsuzum 3. kez gondereceğim sorunlarım devam eder ise gerekeni yapacağım
Sorun devam ederse Tüketici Hakem Heyetine gidip para İadesi talep ediniz.
Aralık güncellemesinden 8.0.0 sonra sürekli indirenler uygulaması hata veriyor sürekli durduruldu diyor lütfen yardım edin..
Sorun yazılımsal bir sorun olabilir. Güncelleme sonrasında her zaman Format Atılmasını önerilmektedir.
Varsa güncellemeleri yapınız,
Verilerinizi yedekleyiniz,
Google Hesaplarını kaldırınız
Cihaza Hard Reset atınız.
Sorun yazılımsal ise çözülecektir bu işlemler sonrasında.
Çözülmez ise Donanımsal bir sorun olma ihtimaline karşın Teknik Servis ile görüşmenizi öneririz.
Telefonu alalı 1 hafta oldu. Parmak izi okuttugumda telefon kendine reset atmaya başladı. Reset attım ama hala aynı.birde telefon çok ısınıyor. Aldığıma pişman oldum.
Servis ile görüşüp İade – Değişim talebinde bulunun. Donanımsal bir sorun olabilir.
Telefonu alalı 3 gün oldu fakat ekran kapalıyken parmak izi okuyucu ile ekranı açmayı denediğimde telefondan 2-3 saniye değişik bi ses geliyor ve 3 saniye sonra yeniden başlatıyor. Neden olabilir?
Muhtemelen yazılımsal bir sorun var.
Varsa güncellemeleri yapınız, Verilerinizi yedekleyiniz, Google Hesaplarını kaldırınız ve cihaza Hard Reset atınız. Sorun çözülecektir büyük bir ihtimalle.
Düzelme olmazsa servis ile görüşmeniz lazım. Değişim talep ediniz geciktirmeden
Aynı sorun bende de var format attım bir hafta geçti ses çıkmıyor fakat ara sıra ekran kapalıyken kapanıyor
2 ay önce aldm parmak izi okuyucu önceden telefonu açarken başka parmağımı degdirince ışığı yanıyordu şimdi yanmıyor sensorde hata mı var anlamadm yeni güvenlik güncellemesi geldi ondan kaynaklanır mi acaba açılıyor aslında parmağımı kabul edince ama ekranın ışığı yanmıyor önceden yanıyordu anlatabildim mi :)
Donanımsal bir durum da olabilir Yazılımsal bir durumda.
İlk olarak Varsa güncellemeleri yapınız, Verilerinizi yedekleyiniz, Google Hesaplarını kaldırınız ve cihaza Hard Reset atınız. Sorun çözülecektir büyük bir ihtimalle.
Telefonun sarjı bitti sarja taktım açılmıyor.Ne yapmalıyım
Cihazın şarjı tam olarak dolduktan sonra cihazın güç tuşuna 15 – 20 saniye basılı tutun. Sonrasında yeniden açmayı deneyin.
Ara ara takılma yapabiliyor.
Bu çözüm olmazsa Güç Tuşu + Ses Açma tuşuna veya Güç Tuşu + Ses Kısma Tuşuna basıp aynı işlemi deneyebilirsiniz. Muhtemelen formata gerek kalmadan açılacaktır.
Kardeşim yanlışlıkla sifirladi telefonu wifi açıyorum gözükmüyor ağlar ve de değiştirme izni yok diyor
Mail Adresi için doğrulama yapacak. Wi-Fi veya Sim Kart üzerinden internete bağlanmanız lazım. Eğer sayfada takıldı ise yeniden sıfırlama yapmayı deneyin.
General6 aldım kaskosunu yaptırdım. Ancak ekranda titreme var. Telefonu elimden düşürdüm ekran ucunda çok hafif bir zedelenme var. Aklım güvende servisine gönderdim benden 160 lira istediler. Kaskosunu yaptırırken hasar durumunda hiçbir ücret talep etmiyoruz deniliyor ancak yalan söyleniyor. Ayrıca kulanamadigimiz tlf daki bilgileri muhafaza altına almak içinde ayrıca 20 lira isteniyor. Hem ayıplı tlf veriyorsunuz hemde insanları salak yerine koyup fabrika hatalı arıza paralarını bizlerden alıyorsunuz. Oralara etmez servisleriniz ve tlf lafımız var. Tamamen insanları sömürmeye dayalı. Yazıklar olsun.
Kayıt açtırırken ne olarak kayıt açtırdınız. Bu detay önemli. Kasko firmaları bazı sorunlarda ücretsiz hizmet vermiyor.
Atıyorum cihaz sizin elinizden düşerse KASKO Kapsamında, 5 yaşındaki bir çocuk düşürdü derseniz KASKO Kapsamı Dışında bırakılabiliyor.
AYnı şekilde yoldayken elimden düşürdünüz derseniz Kasko kapsamında, Tuvaletteyken cebimden düştü derseniz kapsam dışında kalabiliyor.
7 aydır kullanıyorum. 6 ay acayip iyiydi lakin son güncellemeden sonra telefonda birtakım sorunlar oluştu. Sim kartı sorunu, snapchat sorunu ve bir de telefona bildirim gelmediği halde ekranı kapattığımda yeşil ışık yanıp sönüyor.Instagram sürekli durduruldu hatası veriyor. Telefonu yeniden başlattım, sim kartı çıkarıp taktım. Sorun veren uygulamaları silip yeniden yükledim. Fakat hiçbiri düzelmedi. Google Play’de gördüğüme göre genel olarak Gm6 kullanıcılarında aynı sorun var. Bir de kulaklıktan çok kısık ses geliyor fakat ikisi de çalışıyor.
Kulaklık sorunu muhtemelen donanımsal. Farklı bir kulaklık ile sorunu çözebilirsiniz.
Diğer sorunlarında Yazılımsal veya Donanımsal olma ihtimali var.
Varsa tüm güncellemeleri yapın. Verilerinizi yedekleyin. Google hesaplarını kaldırın. Cihaza Hard Reset atın.
Sorun halen devam ediyorsa Servis ile bir görüşün.
Gm6 telefonum orijinal kulaklık taktigimda hem kulaklıktan hemde hoparlörden ses geliyor farklı kulaklık denedim duzelmedi
Kulaklık girişinin içine toz birikmiş olabilir. Telefon bu sebeple de kulaklık takıldığını algılamıyordur.
Bir iğne yardımı ile cihaza zarar vermeden onu bir temizleyin.
Olmazsa format atma yoluna gidebilirsiniz.
Arkadaşlar iphome 4 kullanıyorum çok yavaşladı diye gm 6 almayı düşünüyorum şikayetleriniz düzeldimi sizce gm 6 almalı mıyım?
Başka modellere bakın derim. Ama yine de siz bilirsiniz.
kesinlikle tavsiye etmiyorum aldığıma bin pişmanım
Aralık güncellemesinden sonra sürekli sist arayüzü durdu hatası verdi. Telefona format attım yine tekrarlamaya başladı. İnternetteki videolar üzerine sistem arayüzüne girip on belleği temizleyip verileri sildim hatta virüs uygulaması dahi indirdim yine de fayda sağlamadi. Ne yapacağımı şaşırdım kaldım. Discovery modeli çok çok iyiydi. Ona güvenerek aldım ancak GM 6 beni çok üzdü, çok sorun yaşadım..
Yazılımsal bir sorun muhtemelen. Başka güncelleme gelmiş olması lazım. Yada yakında gelecektir.
İlk olarak varsa güncellemeleri yapınız.
Sonrasında Verileri yedekleyip, Google Hesaplarını kaldırıp Hard Reset atmayı deneyiniz.
Sorun çözülmez ise bu durumda Teknik Servis ile görüşmeniz gerekecek.
Merhaba öncelikle GM6 modelinde yasadigim problemden bahsedeyim.Telefonumu alalı yaklaşık 5 ay kadar oldu ve gaayet memnundum.Ta ki geçtigimiz cuma telefonumu actigimda olmayan şebeke sorununun 3 gundur devam ediyor olmasi.telefonu ancak wifi ya baglaninca kullanabiliyorum.aksi takdirde ne birine ulasabiliyorum ne birisi bana ulasabiliyor.özet olarak telefonumda şebeke algilamama sorunu var.telefona format attim.simi cikarip taktim telefonu defalarca acip kapattim fakat o şebeke asla gelmiyor.gelince de ustunde birkac dakikaligina “E” yaziyor.lutfen yardimci olun.ne yapmam gerekiyor.eger boyle bisey yasadiysaniz siz ne yaptiniz?cok sıkıldım artık.
Cihazda VoLTE Özelliği vs. açılmış olabilir mi?
Sim kartınızı keserek mi küçülttünüz. Önerim ilk olarak onu değiştirmenizden yana olacaktır. Veya varsa başka bir sim kart ile deneme yapın.
Sorun devam ediyorsa servis ile bir görüşün. Sim veya anten kısmında sorun oluşmuş olabilir.
Sim karti bugün değiştirdim fakat sonuç aynı artık sanirim servise gondermekten başka carem yok.
Öyle görünüyor.
Evet aynı sorunu bende yaşadım yatıyorum telefonum servise gönderdim 12 gün sonra bana geldi ve anten kablosunu değiştirdiklerini söylediler fakat halen daha aynısı devam ediyor düzelmedi artık ben yenı android one güncellenmesinden olduğunu düşünüyorum çünkü güncellemeden önce öyle bir şey yoktu
Yazılım kaynaklı olma ihtimali de var dediğiniz gibi. Bu durumda güncelleme beklemekten başka çare kalmıyor.
Gm6 aldım pişmanım şebeke var olduğu halde ne ben araya biliyorum nede bana ulaşabiliyorlar kartı başka telefona taktıgımda düzeliyor
Aynisini bende yasiyorum
Sorunun yazılımsal olması muhtemel. O sebeple de varsa Güncellemeleri yapın.
Verileri yedekleyin, Google hesaplarını kaldırın, Cihaza Hard Reset atın.
Sorun muhtemelen çözülmüş olacaktır.
Ama devam ediyorsa Donanımsal olma ihtimali olacağından servis ile bir görüşün.
Evet kardeş bu sorun bendede oldu.hç bir şey yokken sebeke sorunu oluştu. Servis istnbula göndrdı ve 4 gün sonra sıfır cıhazla değişim yaptılar.
Telefonum 3g okumuyor sadece 2 g de kullanıyorum türksell (yanlızca veri bağlantısı) diyor bide şebekenin üsttündeki E işareti var sim kartımı başka telefona takıyorum hiç bir sorun yok ne yapabilirim
(format attım)
Sim kartınızı keserek küçülttü iseniz uyum sorunu yaşanıyor olabilir. Öncelikli olarak varsa orjinalinde küçük olan bir sim kart ile deneyin yada kendi sim kartınızı değpiştirin.
Eğer sorun devam ediyorsa bu durumda cihazın Mobil Bağlantı Ayarlarını biraz kurcalayın. Bir değişiklik vs. olmuş mu diye.
Orda da bir sorun yoksa SERVİS ile görüşün.
Telefonunuzun sorununa çözüm buldunuz mu bilmiyorum ancak aynı sıkıntıyı ben de yaşıyorum. Temmuz ayında aldım telefonu ocak ayında şebeke sorunu vermeye başladı. 4G ve 3G de Şebeke yok uyarısı alıyorum sadece 2G telefonu kullanabiliyorum. Servise gönderdim Ancak Sorun hala devam ediyor tekrar servise göndereceğim. Fakat sorunun yazılımsal bir sorun olabileceği söylendi. Donanımsal bir sorun olsa 4 defa servise gittikten sonra cihazı yeniletme hakkımız varmış ancak yazılımsal sorun ise böyle bir hakkımızın olamayacağı söylendi. İki defa göndereceğim servise bakalım ne olacak.
Servise 3 kez gönderin. Sorun çözülmezse Tüketici Hakem heyetine giderek Para İadesi talep edin. Servis formlarını saklamayı unutmayın
3 ay önce aldığım gm6 “sim card okumuyor” hatası verdi, sonrada şebeke toptan gitti, garantiye gitti geldi 1 ay oldu aynı hatalar yine başladı. 1000 TL para verdik paramizla rezil olduk, 10 dakika boyunca clash of clans oynatmaz mi bı telefon ya İnternet gidiyor . Turk malı diye aldık yaziklar olsun !!
GM 6 aldim güncelledikten sonra snapchate girmiyor
Uygulamayı kaldırıp yeniden kurun. Büyük çaplı güncellemelerden sonra cihaza Hard Reset atmanız yazılımsal takılmaların önüne geçer.
Verilerinizi yedekleyin, Google hesaplarını kaldırın ve Cihaza hard Reset atın. Sorun düzelecektir.
bende de aynı sorun oldu hard reset ve normal reset attım olmadı napmalıyım
Hard Reset çözüm olmuyor ise servisle görüşme yoluna gidebilirsiniz.
GM 6 yı alalı iki hafta oldu parmak izi okuyucu çalışmıyor.
Güncellemelerin tamamını yaptığınızdan emin olun, Verilerinizi yedekleyin, Google hesaplarını kaldırın ve Cihaza Hard Reset atın. Sonrasında muhtemelen sorunlar gitmiş olacak.
Düzelme olmazsa servisle görüşün. Değişim Talebinde bulunun
Telefonum gm6 2hafta önce aldım konuşma esnasında karşı tarafın sesi bana çok geliyor fakat benim sesim az ve çok boğuk gidiyor herkeste aynı şeyi söylüyor ses ayarları da açık başka ne yapabilirim
1) Kulaklık ile deneme yapın. Ses sorunu çözülecek mi bir bakın.
2) Verileri yedekleyin, Google hesaplarını kaldırın ve cihaza Hard Reset atın. Öncesinde varsa güncellemeleri yapın.
3) Sorun devam ediyorsa Mikrofon kaynaklı bir sorun var demektir. Servis ile görüşün. Değişim talep edin.