İstanbul Bilişim üzerinden bir sipariş verdi ve henüz siparişinizi teslim alamadıysanız sizlere Para İadesi Alma noktasında birkaç bilgi sunuyor olacağız.
İstanbul Bilişim özellikle son 2-3 aydır ciddi bir stok sorunu yaşamaya başlamış durumda. Ve bu stok sorunu sebebiyle ödemesi yapılan ürünler müşterilere gönderilemiyor.
Firmanın verdiği bilgilere bakarsak vermiş oldukları siparişler tedarikçi firmalar tarafından firmaya zamanında teslim edilmediği için firma da ilgili ürünleri müşterilerine gönderemiyor.
Buna bağlı olarak da 90 günü bulan sipariş teslimi gecikmeleri doğal olarak tüketicileri tedirgin etmeye, para iadesi istemelerine ve şikâyet konuları açmalarına sebep oluyor.
İstanbul Bilişim’den Para İadesi Nasıl Alabilirsiniz?
Adım 1: İstanbul Bilişim Müşteri Hizmetlerine ulaşmayı deneyiniz. Eğer müşteri hizmetlerine ulaşmayı başarır ve bir müşteri temsilcisi ile görüşebilirseniz direkt olarak Ödeme İadesi istediğinizi bildirin.
Bu süreç eğer 1 hafta içinde olumlu sonuçlanmaz ise ikinci adıma geçiş yapın.
İstanbul Bilişim İletişim Bilgileri:
- info@istanbulbilisim.com
- 0850 333 0912
Adım 2: ŞikayetVar üzerinden Sipariş Numaranız ile birlikte bir şikayet kaydı oluşturun. Takip ettiğimiz kadarıyla sayfa üzerinden oluşturulan sipariş kayıtlarına dönüşler yapılıyor.
Buradan gelecek olan bilgilendirme mesajına göre 1 hafta kadar daha bekleyebilirsiniz. Eğer bu da sonuç vermezse 3. Adıma geçin.
Adım 3: Bu işlem için eğer imkânınız varsa İstanbul’da bulunan İstanbul Bilişim Genel Merkezine gitmeniz gerek. Genel Merkeze gittiğinizde İade süreciyle alakalı olarak geri adım atmayacağınızı net olarak ifade etmeniz gerekiyor.
Genel olarak İstanbul Bilişim Genel Merkezine giden tüketicilerin büyük çoğunluğu ödeme iadelerini anında Nakit veya Havale ile veya kredi kartı işleminin iptali gerçekleştirilerek alıyorlar.
Bunun dışında İstanbul Bilişim Mağazasına da giderek sorunla alakalı şikayetlerinizi dile getirebilirsiniz. Mağaza üzerinden de birçok müşteriye Para iadesi yapıldığı bilgisi tarafımıza ulaştı.
- İstanbul Bilişim Genel Merkez – Halide Edip Adıvar Mh. Çifte Cevizler Cad. No:3, Kat:7 Şişli / İstanbul
- İstanbul Bilişim Airport AVM Mağazası – Londra Asfaltı Kuleli Mevkii E-5 Karayolu Üzeri Airport Avm Kat -1 NO:13 Bakırköy / İstanbul
İstanbul Bilişim Battı mı? İflas mı Etti?
Temel olarak İstanbul Bilişim firması kurulduğundan bu güne kadar geçen süreçte Türkiye’deki tedarikçilerden ürün alıp satmak yerine kendi firmaları üzerinden Yurtdışı Tedarikçileri üzerinden ürün alarak satışını gerçekleştiriyordu.
Bu sebeple de dönemsel olarak tedarikçi Kaynaklı gecikmeler direkt olarak tüketiciye yansıyor ama kısa süreli bu gecikmelerden sonra ürünler veya para iadeleri tüketicilere yapılıyordu.
Son yaşanan süreç ise firmanın ciddi bir prestij ve satış kaybı yaşamasına sebep olmuş durumda.
Şikayetvar sitesi üzerinden baktığımızda firmaya yönelik şikayetlerin son 2-3 aylık süreçte nasıl bir ivme ile yükseldiğini görebiliyoruz.
Firmanın bu süreci ciddi bir Halkla İlişkiler Dehası ile çözmesi, tedarik sürecinde yaşanan sorunları gidermesi ve sipariş sürecinde sorun yaşayan müşterilerini de bazı güzellikler yaparak firmaya yeniden ısındırması gerekecek gibi görünüyor.
Bu süreç elbette ki nereye gider bilemiyoruz ancak tedarik sürecindeki sıkıntı devam ederse İstanbul Bilişim firmasının ciddi bir mali darboğaz yaşaması, sürecin ilerleyen aşamalarında da iflasa kadar uzanan bir yola girmesi de, zor gibi görünse de olası bir süreç.
Ben 17 03 2020 tarihinde tv siparisi verdim 1 mayisa kadar bekledim 1 mayısta aradığımda 28 mayisa attılar bende o gun siparisi iptal ettirdim ve hala 1 ay gecmesine ragmen param iade edilmedi
Çamaşır makinası sipariş verdim bundan tam 3 ay önce göndermediler makinayı iptal ettim siparişi şimdide paramı almıyorum. Benim gibi kaç tane mağdur insan var sayısı belli değil bunların Allah belasını versin. Ya bu devlet büyükleri nerde anlamıyorum insanlar mağdur oluyor hala bu mağaza açık hala bu site açık neden? Yoksa daha çok vatandaş mağdur olsun diyemi? Ben burdan devlet büyüklerine sesleniyorum böyle bir dolandırıcılığa devlet büyüklerinin dur demesi lazım.!
kardeşim ne para iadesi var ne ürün var yalan söylemeyin yok hediye çeki geldi yok bi üst model geldi şikayeyvar sitesine bi gir bak bakalım insanlar madur müşteri hizmetlerine ulaşamıyorsun bile yalan söylemeyin bende 3 aydır ürün bekliyorum bugün yarın derken en son iptal ettim şimdide paramızı bekliyoruz verecek gibi de durmuyorlar açık konuşuyum kimseye tavsiye etmiyorum önceden iyi olabilirlerdi fakat şuan için kesinlikle bi kuruş harcamayın beklediğinizle kalırsınız ben 3 aylık süreçte 4 bin üzeri şikayet gördüm girin bakın siteye insanlar neler yazmış
ocak ayında samsung A50 sipraişi vermiştim siparişim gelmedi bir türlü faceden ulaştım bana geç gelecek tedarikten dolayı bir sorun oldugunu söylediler tamam dedim bekledim ürünüm bugun elime ulaştı benim
Bari aynı IP üzerinden yapmayın yorumları. Ama madem emek harcadınız onaylayalım :)
istanbul bilişimin devamlı müşterisi olarak gayet memnunum onlardan fiyatları da çok ucuz bu fiyata başka nerden ne alınabilir ki ?
Bari aynı IP üzerinden yapmayın yorumları. Ama madem emek harcadınız onaylayalım :)
benim ürün gelmedigi için sipariş verdim bende ürünüm gelmeyince aradım ulaşamadım da, facebooktan yazdım bana ordan cevap verdiler iademi istedim param hesaba geçti benim geçenlerde
Bari aynı IP üzerinden yapmayın yorumları. Ama madem emek harcadınız onaylayalım :)
ürünüm gecikince bende iademi istedim aradıgımda ulaşamadımda ama facebooktan yazınca döndüler bana paramın 3 4 güne kadar hesaba geçecegini söylediler
Süreç hakkında bilgilendirme yaparsanız takip edenler için çok güzel olur. Şimdiden teşekkürler.
Gelen olumlu yorumları incelediğimizde tüm yorumların AYNI IP Adresi üzerinden geldiğini şaşırarak ve üzülerek görüyoruz. Tıpkı bu yorum da olduğu gibi.
Süreçle alakalı olarak yorumları manüpile etmek isteyenler eğer İstanbul Bilişim çalışanları veya PR ekibi ise süreçle alakalı olarak bu tarz eylemler yerine Bilgilendirici Bir Açıklama yaparlarsa daha fazla memnun oluruz.
ben 1 ay oldu sipariş vereli bir türlü gelmedi ürünüm ürünümü iptal ettim paramı da alamadım geri ulaşamadım da 2 3 gün önce mesaj geldi bana param iade edilmiş diye
Bankanızla bir görüşün. bazen iadelerin yansıması 1 haftayı bulabiliyor.
Gelen olumlu yorumları incelediğimizde tüm yorumların AYNI IP Adresi üzerinden geldiğini şaşırarak ve üzülerek görüyoruz. Tıpkı bu yorum da olduğu gibi.
Süreçle alakalı olarak yorumları manüpile etmek isteyenler eğer İstanbul Bilişim çalışanları veya PR ekibi ise süreçle alakalı olarak bu tarz eylemler yerine Bilgilendirici Bir Açıklama yaparlarsa daha fazla memnun oluruz.
sizin haberi görünce bayaaa bir korktum ama bazıları da ürünü geçikmiş diye hediye geldigini söylüyor , bende sipariş verdim ve bana da hediye geldiiiiii :))
Kimisine hediye gidiyor kimisi parasını almakta sıkıntı yaşıyor. İnşallah herkesin gönlüne göre sonuçlanır siparişleri
Gelen olumlu yorumları incelediğimizde tüm yorumların AYNI IP Adresi üzerinden geldiğini şaşırarak ve üzülerek görüyoruz. Tıpkı bu yorum da olduğu gibi.
Süreçle alakalı olarak yorumları manüpile etmek isteyenler eğer İstanbul Bilişim çalışanları veya PR ekibi ise süreçle alakalı olarak bu tarz eylemler yerine Bilgilendirici Bir Açıklama yaparlarsa daha fazla memnun oluruz.
herkes şikayetci ama .benim biraderin kutusundan hediye çeki bile çıkmış bilseydim bende bir sipariş verirdim
Sıkıntı yaşamamış olduğunuza sevindik
Gelen olumlu yorumları incelediğimizde tüm yorumların AYNI IP Adresi üzerinden geldiğini şaşırarak ve üzülerek görüyoruz. Tıpkı bu yorum da olduğu gibi.
Süreçle alakalı olarak yorumları manüpile etmek isteyenler eğer İstanbul Bilişim çalışanları veya PR ekibi ise süreçle alakalı olarak bu tarz eylemler yerine Bilgilendirici Bir Açıklama yaparlarsa daha fazla memnun oluruz.
kuzenimle sipariş vermiştik geçikti diye korktukbizde. ürünüm elime geçti ama kargo dan mesaj filan gelmedi bana
Ulaşması yeterli bence. Kargodan çok da bir beklenti içine girmeyin.
Gelen olumlu yorumları incelediğimizde tüm yorumların AYNI IP Adresi üzerinden geldiğini şaşırarak ve üzülerek görüyoruz. Tıpkı bu yorum da olduğu gibi.
Süreçle alakalı olarak yorumları manüpile etmek isteyenler eğer İstanbul Bilişim çalışanları veya PR ekibi ise süreçle alakalı olarak bu tarz eylemler yerine Bilgilendirici Bir Açıklama yaparlarsa daha fazla memnun oluruz.
haberinizi okuyunca korktum bende siparişi iptal edecektim ki ürününüz yola çıktı diye mesaj geldi
O zaman iyi günlerde kullanmanız dileğiyle.
Gelen olumlu yorumları incelediğimizde tüm yorumların AYNI IP Adresi üzerinden geldiğini şaşırarak ve üzülerek görüyoruz. Tıpkı bu yorum da olduğu gibi.
Süreçle alakalı olarak yorumları manüpile etmek isteyenler eğer İstanbul Bilişim çalışanları veya PR ekibi ise süreçle alakalı olarak bu tarz eylemler yerine Bilgilendirici Bir Açıklama yaparlarsa daha fazla memnun oluruz.
bu haberleri okuyunca bende çok korktum ürünüm gelmiyecek diye hemen iptal ettim ürünümü ama herhangi bir sorun çıkmadan hesabıma paramı yatırdılar
Her üründe yaşanan bir sorun değil. Zaten yavaş yavaş toparlama moduna girdiler.
Gelen olumlu yorumları incelediğimizde tüm yorumların AYNI IP Adresi üzerinden geldiğini şaşırarak ve üzülerek görüyoruz. Tıpkı bu yorum da olduğu gibi.
Süreçle alakalı olarak yorumları manüpile etmek isteyenler eğer İstanbul Bilişim çalışanları veya PR ekibi ise süreçle alakalı olarak bu tarz eylemler yerine Bilgilendirici Bir Açıklama yaparlarsa daha fazla memnun oluruz.
herkes sizin hakkınızda bişey yazmış perşembe günü ankastre set siparişi verdim aynı gün kargoya verdiniz inanamadım
:) İyi günlerde kullanmanız dileğiyle.
Gelen olumlu yorumları incelediğimizde tüm yorumların AYNI IP Adresi üzerinden geldiğini şaşırarak ve üzülerek görüyoruz. Tıpkı bu yorum da olduğu gibi.
Süreçle alakalı olarak yorumları manüpile etmek isteyenler eğer İstanbul Bilişim çalışanları veya PR ekibi ise süreçle alakalı olarak bu tarz eylemler yerine Bilgilendirici Bir Açıklama yaparlarsa daha fazla memnun oluruz.
geçte olsa ürünlerimi gönderdiler bir sorun yaşamadım şimdiye kadar
Birçok üründe sorunsuz teslimat yapmaya devam ediyorlar gibi görünüyor
Gelen olumlu yorumları incelediğimizde tüm yorumların AYNI IP Adresi üzerinden geldiğini şaşırarak ve üzülerek görüyoruz. Tıpkı bu yorum da olduğu gibi.
Süreçle alakalı olarak yorumları manüpile etmek isteyenler eğer İstanbul Bilişim çalışanları veya PR ekibi ise süreçle alakalı olarak bu tarz eylemler yerine Bilgilendirici Bir Açıklama yaparlarsa daha fazla memnun oluruz.
paramı alamayınca bende ürünümü iptal ettim param hesabıma geçti benim
Sorunu çözmüş olmanıza sevindim
Gelen olumlu yorumları incelediğimizde tüm yorumların AYNI IP Adresi üzerinden geldiğini şaşırarak ve üzülerek görüyoruz. Tıpkı bu yorum da olduğu gibi.
Süreçle alakalı olarak yorumları manüpile etmek isteyenler eğer İstanbul Bilişim çalışanları veya PR ekibi ise süreçle alakalı olarak bu tarz eylemler yerine Bilgilendirici Bir Açıklama yaparlarsa daha fazla memnun oluruz.
arkadaşım sipariş vermiş istanbulbilisimden onun kutusundan hediye çeki bile çıktı şanslı kişi o mu acaba :)
Hediyeyi bulan mutlu, gönül alıyor İstanbul Bİlişim
Gelen olumlu yorumları incelediğimizde tüm yorumların AYNI IP Adresi üzerinden geldiğini şaşırarak ve üzülerek görüyoruz. Tıpkı bu yorum da olduğu gibi.
Süreçle alakalı olarak yorumları manüpile etmek isteyenler eğer İstanbul Bilişim çalışanları veya PR ekibi ise süreçle alakalı olarak bu tarz eylemler yerine Bilgilendirici Bir Açıklama yaparlarsa daha fazla memnun oluruz.
batıyor dediler diye mağazalarından birine gittim ne batması abi adamların mağazaları tıka basa ürün dolu nereye koyacaklarını bilmiyorlar
Batma gibi bir durum yok zaten. Sadece bazı ürünlerde Stok ve Dağıtım sorunu yaşıyorlar
Gelen olumlu yorumları incelediğimizde tüm yorumların AYNI IP Adresi üzerinden geldiğini şaşırarak ve üzülerek görüyoruz. Tıpkı bu yorum da olduğu gibi.
Süreçle alakalı olarak yorumları manüpile etmek isteyenler eğer İstanbul Bilişim çalışanları veya PR ekibi ise süreçle alakalı olarak bu tarz eylemler yerine Bilgilendirici Bir Açıklama yaparlarsa daha fazla memnun oluruz.
herkes ürünüm gelmedi diye şikayetci ama benim ürün geldiginde , kutunun içinde birde hediye çıktı ben anlamadım
Şanslı bir kısımdasınız demek ki.
Gelen olumlu yorumları incelediğimizde tüm yorumların AYNI IP Adresi üzerinden geldiğini şaşırarak ve üzülerek görüyoruz. Tıpkı bu yorum da olduğu gibi.
Süreçle alakalı olarak yorumları manüpile etmek isteyenler eğer İstanbul Bilişim çalışanları veya PR ekibi ise süreçle alakalı olarak bu tarz eylemler yerine Bilgilendirici Bir Açıklama yaparlarsa daha fazla memnun oluruz.
geç gönderiyor olabilirler ama bu fiyata başka nerden alabilirsin ki ? en uygun yer burası
1 hafta 2 hafta neyse de 3 ay bekleyen müşteri var. Bu da pek normal bir durum değil.
Gelen olumlu yorumları incelediğimizde tüm yorumların AYNI IP Adresi üzerinden geldiğini şaşırarak ve üzülerek görüyoruz. Tıpkı bu yorum da olduğu gibi.
Süreçle alakalı olarak yorumları manüpile etmek isteyenler eğer İstanbul Bilişim çalışanları veya PR ekibi ise süreçle alakalı olarak bu tarz eylemler yerine Bilgilendirici Bir Açıklama yaparlarsa daha fazla memnun oluruz.
geç göndermelerine kızmıştım ama bir üst modelini göndermişler herhalde hatalarının farkına vardılar :)
Hayırlı olsun o zaman :)
Gelen olumlu yorumları incelediğimizde tüm yorumların AYNI IP Adresi üzerinden geldiğini şaşırarak ve üzülerek görüyoruz. Tıpkı bu yorum da olduğu gibi.
Süreçle alakalı olarak yorumları manüpile etmek isteyenler eğer İstanbul Bilişim çalışanları veya PR ekibi ise süreçle alakalı olarak bu tarz eylemler yerine Bilgilendirici Bir Açıklama yaparlarsa daha fazla memnun oluruz.
Ben aralık ta yaptim alışverişimi iptal ettim 1 ay sonra, para iade istedim, simdi şubat, para hala yok. 100 defa aradım ve her tarafta yazdim. Para iade yapmıyorlar.
İade alanlar var. İmkan varsa İstanbul’daki mağazalarına yada genel merkeze geciktirmeden gidin.
Bizde arayıp arayıp ulaşamadık yarım saat filan bekliyorduk her seferinde sonra şikayet vara yazdık ordan telefon numaramızı isteyip dönüş yaptılar 10 iş günü içerisinde iadeniz yapılacak dediler 8. günde yaptılar inşallah herkes alabilir iadesini çok güzel bilgi vermişisiniz teşekkürler :)
İlginiz için teşekkürler. Ödeme iadesi almış olmanıza sevindik.
benim kargomuda geç gönderdilerde problem geç göndermeleri değil ulaşamamak sıkıntı telefonda oturup bekliyorsun boş yere müşteri hizmetlerine ulaşan arkadaşlar varmış ama bu kadar bekletilmez yani bi call centerla anlaşmaları yada müşteri hizmetlerine daha çok çalışan almaları şart bence
Beklenmeyen bir durum oluştuğu için muhtemelen müşteri hizmetleri kilit. Bu sebeple ulaşamıyorsunuzdur. Şikayetvar seçeneğini önceliğinize alın derim sorun yaşarsanız yeniden.
Ben faceden yazarak aldım iademi telefon ile ulaşamıyordum onuda deneyebilirsiniz telefonla dönüş yapıyorlar sonra iadeyi yapıyorlar ama batmamışlar telefondaki kişi bazı markalar ve ürünlerde tedarik problemleri yaşıyoruz dedi
Firma direkt olarak kendi yurtdışından ürün getirdiği için tedarikte zorlanıyor. Benzer bir süreç Bimeks tarafından yaşanmıştı. İnşallah İstanbul Bilişim için benzer bir durum ortaya çıkmaz.